户户通出現e02解決方法

户户通電視鍋出現E02智能卡通訊失敗的原因和解決方法：

1、智能卡與機頂盒的卡槽接觸不良導致讀取信息發生通訊失敗，可以將機頂盒關機，拔出智能卡，用橡皮擦擦拭一下智能卡的金屬觸點，然後插回機頂盒的卡槽，重新開機即可恢復正常。

2、智能卡的插入方向錯誤導致通訊失敗，同樣按上面的方法將智能卡取出來，重新正確插入即可，一般金屬觸點要向下才行。

3、智能卡故障或者機頂盒卡槽、內部電路故障導致出現通訊失敗；這種情況需要聯繫機頂盒的售後服務更換智能卡或者檢測機頂盒，找出故障點進行修復或者更換故障零部件才能解決。