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淘寶多久可以退貨

淘寶多久可以退貨

淘寶交易最長可以十五天退換貨。一般7天無理由退換貨的商品,是指買家在簽收商品之日起7天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)有權申請無理由退貨服務,賣家需配合買家完成退貨。

如超過簽收後的7天,買家因個人原因如拍錯,多拍,不喜歡,不想要等理由申請退貨,賣家有權利拒絕買家的退貨申請,同時需在拒絕退款協議的時候詳細的退款頁面上註明拒絕原因。交易成功15天內,商品出現質量問題,經檢測確實存在的,可申請質量問題退換貨。質量問題退換貨由賣家支付來回郵費。

其淘寶退換貨的規則如下:

1、賣家應對自行填寫的默認退貨地址確保正確,交易達成退貨協議後,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應徵得買家同意。否則,買家可選擇按淘寶平台系統給出的退貨地址進行退貨,退貨後商品無法送達的風險由賣家承擔,交易支持退款買家。

2、除代購交易外,賣家提供的退貨地址未經買家同意不得為海外及港澳台地區,同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發貨地一致。

3、買賣雙方線下達成退貨協議的,買家應在系統規定的退貨時間內進行退貨。買家因超時未退貨,對同一問題或維權原因再次主張要求退貨的,應自行和賣家協商一致,否則,淘寶有權不予處理。

4、買家退貨時應採用與賣家發貨時相同類型的承運人進行退貨。

5、買家根據本淘寶規則退貨後,應及時在淘寶平台系統內填寫承運單號或告知賣家,若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號,賣家主張表面不一致情形的,將由淘寶根據實際情況分配舉證責任。

6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的,應事先徵得對方同意,並自行和對方明確承運人和運費事宜。買家申請七天無理由退、換貨的,根據淘寶公示的七天無理由退、換貨相關規則執行。

7、賣家違反“退貨、換貨規範”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨,交易支持退款。

8、買家違反“退貨、換貨規範”致使賣家未收到退貨或拒籤的,交易支持打款,由買家承擔商品損毀或滅失的風險。

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