政務信息的作用包括
政務信息是決策的依據，是領導的“耳目”，是溝通上下關係的橋樑和渠道，其作用、效果往往是大塊頭的報告所不能取代的。在我國現代化建設中，針對經濟和社會發展過程中出現的新問題、新情況，各級政府需要大量的、真實的、具有前瞻性的信息，以瞭解情況、制定決策、指導工作。
通常所説的政務信息，是指由政府機關採集，通過特定載體反映與經濟、社會管理及公共服務相關的活動情況或數據方面的信息。政務信息必須同時具備三個要素：首先，它是由政府機關通過合法途徑採集整合的信息；其次，它是與公共管理、公共服務及依法行政相關的信息。
第三，它是藉助特定載體顯露的信息。一是指導性。政務信息反映的是領導意圖、社情民意。從某種意義上講，政務信息是正式公文的補充，其指導作用顯而易見。二是真實性。真實是政務信息的生命。政府機關的信息來源較為正統，而且在編髮時一般要經過三次審核，因而可信度是比較高的。
三是保密性。大家知道，有些政務信息涉及到黨和國家的祕密，是不宜公開的。因而政務信息的傳輸和運作不是一個完全開放的陣地。這也是政務信息網區別於其他信息網絡的一個顯著特徵。正因為如此，在收集、傳遞、處理政務信息時務必注意到內外有別，增強保密意識。四是時效性。及時、迅速是政務信息的又一鮮明特點。政務信息一般不登載時過境遷的內容。
