有什麼解決的辦法，買家退款了但沒退貨怎麼辦

1、可以申請客服介入，退款狀態為“賣家同意退款協議,等待買家退貨”系統給予買家退貨的時間是7天,逾期買家沒有操作退貨退款將會關閉(交易錢款仍在支付寶平台)。申請客服介入的操作步驟如下：

（1）登錄賣家工作台。

（2）點擊已賣出的寶貝頁面。

（3）進入已賣出的寶貝頁面。

（4）點擊商品訂單。

（5）進入訂單詳情頁面。

（6）點擊要求淘寶介入處理即可。