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快遞停滯超時怎麼辦

快遞停滯超時怎麼辦

1、可以和派送員或物流公司聯繫,查詢快遞的具體情況,快遞停滯可能是物流信息一直沒更新,快遞已經在派送的路上,但沒更新信息,給出的一直是之前的物流信息;也可能是因為快遞物件太多,需要分批派送,所以好幾天都在一個地方停着,沒有物流信息。

2、若快件出現延誤時,可以要求賠償。《快遞服務行業標準》中規定快遞超時消費者可以視為快件丟失;同城快遞延誤時限為3日,包裹原則上按照保價實價賠償,國際快件為10日。

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