消息發送失敗，soul聊天狀態異常

soul聊天狀態異常，消息發送失敗的原因及解決方法如下：

1、發不出消息（顯示紅色感歎號），一般是由於網絡不穩定，建議更換網絡或者重新登錄軟件。

2、soul顯示“正在登錄聊天”或“私聊不給你用了”，這是由於網絡不穩定斷開了服務器鏈接，需要用户切換其它正常網絡。

3、消息顯示發送成功，但是對方表示收不到消息，這種情況需要截圖反映給客服，讓官方進行處理。

Soul-基於心靈的智能社交APP，其功能是尋找最適合自己的靈魂伴侶。2019年6月28日，國家網信辦通報稱，針對網絡音頻亂象啟動專項整治行動。根據羣眾舉報線索，經核查取證，首批依法依規對吱呀、Soul、語玩、一説FM等26款傳播歷史虛無主義、淫穢色情內容的違法違規音頻平台，分別採取了約談、下架、關停服務等階梯處罰，對音頻行業進行全面集中整治。Soul官方迴應稱：“我們充分理解網絡平台肩負的社會責任，為了維護健康的社交生態，Soul將配合有關部門深入自查自改，嚴格審核相關功能和內容，採取必要措施以完全符合所有相關法律法規要求。”

2019年11月13日上午，Soul App已在蘋果App Store下架，對此，Soul App方面做出迴應。Soul App表示，為提升用户體驗，針對iOS端正在更新升級系統，待優化後會重新上架App store，安卓端仍可以正常下載使用。