如何傳達應聘失敗的消息
方法1：電話通知應聘者
1、給應聘者打電話。雖然發郵件能避免談話時的尷尬氣氛，對傳達消息的人而言會輕鬆一些，但是電話交流更有禮貌，更正式。每位參加了面試的應聘者都要通知到。避開用餐時間，在辦公時間給應聘者打電話。
2、不要閒聊。談話的時間要儘量短，最好不要超過5分鐘。電話接通後，先介紹自己，然後直接告訴對方應聘的結果，這樣做能體現你的尊重，不希望浪費對方的時間。不要打聽對方的私事，也不要開玩笑或者詢問天氣。 比如，這樣打電話就很不專業——"你好，是王先生嗎？我是蘇寧易購的孫蘭。上次面試的時候我們見過。你那兒今天天氣怎麼樣？天氣預報説你那兒最近會下暴雨，是真的嗎？"
3、告訴應聘者公司選擇了其他人擔任相關職位。禮貌地告訴應聘者你很高興在面試時見過面，你也認真地考慮過對方，但最後還是決定聘請其他人。應聘失敗的消息最好在互相問候之後就直截了當地告訴對方。你可以説，"你好，李小姐，我是3A科技服務公司的麥克。我想對你上週參與面試再次表示感謝。能和你見面我們感到很高興。你的簡歷讓人印象深刻，但我們還是選擇了其他人來擔任這個職位。"
4、列舉勝出者的幾點優勢。很多應聘者都會想知道自己為什麼落選，被選中的應聘者到底哪兒比自己強。雖然在電話中一點點地分析應聘者的簡歷內容以及在面試時的表現不太現實，但你還是可以提幾個被錄用者獨有的優勢。比如，你可以説："我們承認你有多年的工作經驗，但是我們最終選擇的應聘者有碩士文憑。應聘者的受教育水平對公司來説很重要。"
你也可以説："我們選中的應聘者以前在其它公司的同一個崗位上工作過，所以我們相信他上任後能進行無縫銜接。"
5、告訴對方應聘該職位的面試者很多都符合要求。落選後，合格的面試者會覺得自己上當受騙，或者產生嚴重的挫敗感。在這種情況下，如果告訴對方有許多符合條件的競爭者都在爭奪同一職位，對方會更容易接受這個結果。試試這麼説，"你的確有實力，但這次競爭實在太激烈了。雖然很抱歉，我還是要將落選的消息通知你。"
6、邀請應聘者通過社交媒體與公司取得聯繫。這次談話對應聘者來説可能有些殘酷，為了緩和氣氛，你可以邀請對方上網，與公司取得正式的聯繫。這樣做也能讓應聘者不再對落敗耿耿於懷。你可以説，"我們會留下你的簡歷，以後公司如果有適合你的職位，我們會第一時間通知你。你可以通過領英向人力資源部發送邀請嗎？"
或者説，"我們會和你保持聯繫。公司接下來有許多精彩的項目。你可以登錄公司網頁，看一看公司未來的計劃。"
7、如果應聘者還想為自己爭取機會，馬上結束談話。有時候應聘者會説，"給我個機會再面試一次吧，我會讓你改變主意！"或者，"你們這麼做是錯的，我才是最適合這個職位的人。"當上述情況發生時，不要逐條分析對方在應聘中表現欠缺的地方，或者討論對方簡歷中的優勢和缺點。為了禮貌地結束通話，你可以説，"雖然我們聘用了其他人，但你不用感到自己做錯了什麼。我相信你很快能找到適合自己的工作。"
8、鼓勵優秀的應聘者再接再厲。也許該應聘者不是競爭這個職位最好的人選，但這並不代表公司將來沒有適合的職位。為了不浪費已經建立好的人際關係，你要告訴優秀的應聘者，對於這個職位而言，雖然對方不是最佳人選，但你還是希望對方保持聯繫，也許將來公司裏會有合適的職位。你可以這麼説，"如果公司將來有招聘計劃，請不要猶豫，立即提出申請。這次這個職位你差點就應聘上了，所以下次你一定要再試一次。"
如果應聘者相當有能力，你覺得他在公司的其它部門能夠發揮作用，就主動幫他與那個部門取得聯繫。這樣的處理方式對雙方都有好處。
方法2：用郵件通知應聘者
1、一旦公司僱用了其他人，就立即給落選的應聘者發郵件。當你（人力資源部或招聘經理）選中了適合這個職位的應聘者時，立即給那些沒有參加面試的應聘者發拒絕郵件。這樣能避免應聘者還抱有最後的希望，讓他們儘快重新尋找其它工作。理想的做法是在決定僱用的下一個工作日向其他應聘者發送拒絕通知。
2、郵件的長度應在3到4句話之間。因為應聘者沒有前來面試，所以郵件要言簡意賅。首先以應聘者的全名開頭。接下來寫，"感謝你應聘ABC廣告公司創意總監一職。你的簡歷讓人印象深刻，但我們還是決定僱用其他人擔任這個職位。希望你能儘快找到理想的工作。" 在郵件最後寫上自己的姓名。檢查無誤後再發送。
3、不要在郵件中為公司的決定道歉。求職被拒對應聘者來説肯定是個壞消息，但是從專業的角度出發，你不應該道歉，也不能對公司的招聘決定持反對意見。如果公司相關負責人對是否僱用某人存在爭議，你絕對不能把這件事泄露給應聘者。比如，不要在郵件中寫，"雖然我希望僱用你，但是公司的招聘部經理有不同的意見。"
4、如果應聘者在回覆的郵件中提問，你就簡短地回答。有時被拒的應聘者會回覆你的郵件，想知道被公司選中的人選有哪些獨到的優勢，你可以用3到4句話回覆他。 你的回覆要簡潔、客觀，這樣你就不用沒完沒了地回覆落選求職者的郵件了。比如，你可以寫，"雖然你的簡歷很精彩，但歸根結底有一個問題，那就是你的工作經歷不夠。你兩次工作期間有一段長達好幾年的空白期。出於整個原因，我們選擇了別的應聘者。"
小提示
講電話時不要拖拖拉拉。提醒應聘者競爭同一個職位還有很多人。將來公司如果有職位空缺，歡迎他們提交求職申請。談話要保持簡短，所有話要在5分鐘內有禮貌地説完。每次安排面試時，同一職位的應聘者不能超過5到6人。這樣你就只用打4到5通拒絕電話了。
誠實地告訴應聘者落選的原因，不要説謊。就算應聘者面試時的表現非常差，根本不可能被選中，你還是要用禮貌的方式拒絕對方。
