關於客服專員的職責介紹 知經驗 生活妙招 5.55K 大中小設置文字大小 1、接受客户諮詢,記錄客户諮詢、投訴內容,按照相應流程給予客户反饋; 2、能及時發現來電客户的需求及意見,並記錄整理及彙報。 3、為客户提供完整準確的方案及信息,解決客户問題,提供高質量服務;不同的行業,不同的公司對客服專員的崗位職責要求都不一樣,應該根據行業、公司的要求,儘快擔負起這些職責。 TAG標籤:專員 客服 #