華為商城如何聯繫客服

其實大體都差不多的，華為商城退換貨的官方説明給你參考一下： 1、華為商城將嚴格按照國家三包政策，對所售商品提供7天（含）退貨、15天（含）換貨和保修服務。保護殼、貼膜、飾品等商品請聯繫商城客服協商辦理。 2、退換貨有效期是以您簽收日（

許多朋友在華為商城購買商品遇到不懂的問題可以先諮詢一下客服，但是客服入口並不是很顯眼，大多數人都不知道華為商城客服在哪裏，下面為大家分享華為商城怎麼聯繫客服

消費者服務熱線：800 830 8300 技術支持熱線 400-830-8300 華為商城客服熱線 400-088-6888 擴展資料： 掌中的服務專家： 1、使用技巧推薦 根據用户需求，提供場景化，生活化的產品使用技巧給到用户，幫助用户更好的玩轉手機 2、服務支持 集多種

打開華為商城

華為客服電話是950800（7*24小時服務熱線）。 其他兩個常用的客服電話： 1、技術支持熱線 ：400-830-8300 2、商城客服熱線 ：400-088-6888 留心假冒部件和非官方維修商：非華為官方授權的維修商可能無華為產品使用的專業維修工具、無華為產品的

點擊我的

點擊客服中心，點擊在線客服，就可以聯繫客服了。

擾電話可能是擾電話或者詐騙電話請提高警惕謹防上當＊—————————————————————————————————————【注：凡是聲稱你中獎、可以積分兑換、可以貨到付款或者冒充某某公司、購物中心、網購中心、體驗中心等等的，或者冒充法院要起訴你的，以及冒充警

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華為官網買手機就是華為商城嗎？

一樣的，您説的是華為商城官網。

華為商城官網是華為授權銷售的官方網站，官網可保障寄送產品*和產品質量。通過華為商城官網等官方渠道進行購機，不存在翻新機等隱患，且華為產品注重客户體驗，手機出廠前均經過嚴格質量檢測，保證品質，請您放心使用。      

華為商城官網，如下圖

在百度上百度華為商城官網，然後裏面有個對話框，是華為商城客服，但是與客服交流後，我的訂單是沒有，

鑑別是不是商城購買有三點要注意：1是商城訂單號是10位，2官網地址（www.vmall.com ） 3客服電話4000886888，提供的信息有一個不對基本就能判定是釣魚網站。

華為商城怎麼申請退款

退換貨流程

在您有退換貨需求時，請第一時間到商城的“我的訂單”頁面提交退換貨申請，並按照以下流程進行退換貨的操作，以便更快的獲得服務：

①僅表示華為商城受理您的退換貨申請，但不代表同意您的退換貨，具體判斷有賴於商品質量問題檢測報告以及其他退換貨條件的滿足。

②您的退換貨申請狀態將顯示為“審核未通過”，具體原因將會顯示在您的退換貨申請詳情頁面。

③商品質量問題可選擇直接寄回華為商城總部進行檢測，如檢測不符合退換貨標準將原路到付寄回或返廠自費維修，運費由您承擔。

④簽收後請務必要求投遞員在場共同檢驗包裹，若發現物流損壞、缺件或發錯貨等情況，請當場拒收並要求快遞員存證，同時請您拍照存證，並在商城提交退換貨申請。若已簽收，需要提供物流公司開具的憑據，並在退換貨申請受理之後提交附件，也可聯繫客服辦理。

⑤網點只可換貨，不可退貨。

⑤網點只可換貨，不可退貨。

操作指導

步驟1：請第一時間提交退換貨申請

1）為確保您在國家三包的有效期內（7天包退、15天包換）完成退換貨申請，請第一時間在商城的“我的訂單”頁面填寫並提交退換貨申請，我們將以您提交在線申請的時間判斷是否在退換貨期限內。

2）如您不確定手機是屬於故障問題還是操作問題，可諮詢華為終端熱線或聯繫華為商城客服，也可下載相關產品手冊進行查閲。

步驟2：客服審核

1）商城客服一般會在您提交退換貨申請後的24小時內為您審核。如遇法定節假日，審核時間可能會延長。

2）初次審核通過僅表示華為商城受理您的退換貨申請，但不代表同意您的退換貨，具體判斷有賴於質量檢測報告以及其他退換貨條件的滿足。

3）對於不符合退換貨標準的申請（如超出退換貨時間、商品不支持退換貨等）客服審核後，您的退換貨申請狀態顯示為“審核未通過”，具體不通過原因將會顯示在您的退換貨申請詳情頁面。

步驟3：客户寄回華為商城總部檢測或到網點開具檢測報告 查詢售後網點

如果是商品質量問題的退換貨，請您在提交退換貨申請並初次審核通過後，選擇寄回華為商城總部進行檢測開具檢測報告，也可憑*和保修卡儘快到華為授權服務網點進行商品的檢測，並開具檢測報告。請您儘快完成此步驟，因為這會影響到您最後完成退換貨的時間。

步驟4：寄回商城檢測協議閲讀及判斷

請您認真閲讀寄回商城檢測的流程與協議，對於寄回後檢測質量問題或功能性障礙屬實的，商城會為您辦理退換貨，對於寄回後檢測質量問題或功能性障礙不屬實或手機人為損壞①的，商城將原物到付寄回。①人為損壞包括但不限於：未經授權的維修、外力造成的碰撞破損、進液以及外觀刮花劃傷、掉漆等。

步驟5：檢測報告閲讀及判斷

請您認真閲讀網點開具的檢測報告，對於報告中説明屬於商品質量問題或功能性障礙的，可以寄回商城進行退換貨。

步驟6：客户準備寄回物件並聯系快遞公司

1）退換貨申請初審通過後，請您儘快將必要物品寄回。不同退換貨場景下需要寄回的物品請參照下表：

説明：

①退貨需寄回*，換貨無需寄回*。

②*、保修卡、檢測報告等憑證不能進行塗改。

③商品的完整標配指原廠包裝內的充電器、數據線、保修卡等，具體請參考對應商品詳情頁的“包裝清單”。

④完整原廠包裝指商品出廠時的包裝，包括彩印紙盒和紙盒裏的內膽包裝。建議外包裝在收貨之日起保留15天。

⑤僅指在網點檢測的用户需寄回，直接寄回商城倉庫檢測用户無需寄回。

⑥ 贈品指價格為零的贈送商品。

2）寄回時請務必選擇運費到付，建議首選順豐。

步驟7：退換貨及退款辦理

1）辦理地點：如果是質量問題，為節約您的時間，建議您到附近的華為售後網點當面更換，可先電話向網點諮詢相關事宜。您也可選擇在商城進行換貨，但退貨只能寄回華為商城辦理。

2）退貨及退款説明：自您退回的完整商品及相關物件成功入庫之日算起，商城會盡快將款項退回您用於支付的支付寶賬號或銀行賬號，一般情況下3-5個工作日完成退款處理，但具體的到賬時間還取決於支付寶和對應銀行的到賬時間。

3）換貨説明：自您退回的完整商品及相關物件成功入庫之日算起，一般情況下7個工作日內為您寄出換貨商品。

4）運費説明：退換貨商品寄回華為商城時請統一選擇到付。符合國家三包規定的質量問題、物流損壞或商城原因不扣運費；客户個人原因統一扣20元運費（超出順豐首重和偏遠地區除外）。

我在華為商城的訂單被我不小心取消了，可是我已經支付過了，怎麼辦啊？還會給我發貨嗎？打客服又沒法接通

取消訂單後，可到“我的商城”-“我的退換貨”中查看退款進度:

1、“等待退款”狀態——表示退款單已生成，等待工作人員的審核；

2、“處理中”狀態——表示退款單工作人員已經審核完畢，並提交至財務環節；

3、“退款完成”狀態——表示退款已經處理完畢，款項已經從華為商城賬户退出，具體到賬時間取決於第三方支付平台或銀行的處理速度。

具體可以聯繫華為商城在線客服。

華為商城哪裏有服務與支持？

華為客户服務中心地址信息查詢方法如下：

1、通過手機自帶會員服務APP裏面的“服務”頁面，可以查詢到最近的服務中心；

2、也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口；

3、微信中關注“華為終端客户服務”公眾號，在“服務支持”中點擊“服務中心查詢”也可以查詢。

温馨提示：去售後網點前建議將手機數據備份下，可提前與網點電話溝通確認營業時間。