為什麼收不到10086的短信

收不到10086的短信的原因分析是：

1、可先檢查信箱是否已滿，如果是請刪除部分信息；

2、刪除後還是收不到，可以換機或換卡測試，看是否為硬件因素；

3、排除以上原因後，可以嘗試在其他地點測試能否接收，看是否為當地信號弱的原因。

4、若以上問題都不存在，可能是與網絡功能有關，請聯繫當地的人工客服處理此問題。

10086客户服務熱線通過人工、自動語音、短信、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關移動通信的業務諮詢、業務受理和投訴建議等專業服務。中國移動手機客户在國內主叫10086免收移動通話費（通話產生的長途費按實收取），接聽10086來電免費，其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。

10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本，從2006年6月18日開始使用。10086自動語音系統為客户提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的諮詢服務；如果客户有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉人工服務枱；10086短信營業廳使得客户想辦理或退訂某項業務時，只需發送相應內容至10086即可。