支付寶凍結了怎麼辦

1、登錄支付寶官方網站，點擊菜單欄中的“賬户設置”，在“基本信息”中進行實名認證。需要將自己的身份信息、身份證照片全部上載完成實名認證即可。

2、下拉頁面，找到“銀行卡”選項，點擊“管理”，點擊“添加銀行卡”。

3、按照提示輸入相關信息，點擊“同意協議並確定”即可。