本視頻演示機型:華為Mate 40 pro,適用系統:EMUI 11,軟件版本:支付寶10.2.13.9020;
首先,我們打開【支付寶】APP,進入【首頁】後,點擊屏幕下方【我的】;
在【我的】頁面中,下滑屏幕,點擊最後一欄【我的客服】;
在【我的客服】頁面中,點擊右下方的【在線諮詢】;
點擊下方的【輸入欄】,輸入【人工服務】,點擊右邊的【發送】圖標;
等待收到回覆後,在【輸入欄】中,輸入需要諮詢的問題,輸入完成後,點擊右邊的【發送】圖標;
點擊【對話框】中的【需要人工?】;
點擊【是否連接,獲得人工幫助?】下的【點擊此處,連線客服小二】;
接通成功後,就可以和人工客服進行聊天諮詢了。