本答案通過win10電腦進行演示，淘寶保證金退回需要在電腦上操作，分為5個步驟，以下是具體的操作方法：
進入淘寶後台
在電腦端進入淘寶後台；
![淘寶店怎麼解凍保證金]( "淘寶店怎麼解凍保證金")
下架全部商品
點擊出售中的商品下架，等待所有交易完成15天后；
![淘寶店怎麼解凍保證金 第2張]( "淘寶店怎麼解凍保證金 第2張")
選擇淘寶服務選項欄
選擇淘寶服務選項欄，點擊消費者保障服務；
![淘寶店怎麼解凍保證金 第3張]( "淘寶店怎麼解凍保證金 第3張")
選擇保證金欄目
選擇保證金欄目並點擊解凍；
![淘寶店怎麼解凍保證金 第4張]( "淘寶店怎麼解凍保證金 第4張")
點擊確定
點擊確定後，若符合條件，系統會立即解凍保證金。
![淘寶店怎麼解凍保證金 第5張]( "淘寶店怎麼解凍保證金 第5張")
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