銀行培訓心得體會範文示例

1、XXX年XX月，我有幸加入了xx鎮銀行的大家庭，能夠參加主發起行的新員工培訓，受益頗多。在這段時間的培訓中，我不僅學到了許多銀行業相關的金融知識和櫃員必備的基礎技能，也深切地體會到應該如何成為一名優秀的銀行櫃員。 　　

2、首先，是要有優秀的修養和品質。《禮記·大學》裏有一句話：修身齊家治國平天下。這句話中，把修身放在了第一位，充分説明了禮儀在生活中舉足輕重的地位。銀行業作為高素質服務行業，通過為客户提供知識服務，超值服務和個性服務，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造本行良好的服務品牌形象，來贏得社會的信賴與支持。反之，如果我們舉止失度，待人接物冷若冰霜或者傲慢無禮，就會破壞銀行形象，逐漸失去客户的信任。所謂先做人後做事，也是這個道理。 　　

3、其次，是紮實的基礎技能。櫃員是直接與客户打交道的銀行員工，客户進入銀行遇到的第一類人就是櫃員，他們親切的與客户交流，卻又時時刻刻如同偵察機一般嚴陣以待，能隨時勘破並停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。作為櫃員，首先要學習的就是點鈔技能，五筆打字和百張傳票的輸入。基礎技能對綜合櫃員十分重要，只有紮實的基礎，才能在以後的櫃面業務上得心應手。因為是零基礎的學習，剛上手的時候非常生疏，在幾日的練習後，漸漸熟練起來，但在時間控制和準確度的把握上還有待提高。除此之外還學習了銀行必備的會計基礎知識，存貸款業務，支付結算業務，支票業務，電子匯劃業務，行外通存通兑業務，以及綜合前台的操作應用。 　　

4、第三，是業務風險和職業操守。違規就是風險，安全就是效益，合規創造價值，依法合規的觀念已經深入人心，銀行業是個高風險的行業，更要注重業務風險的防範。對自身，要提高個人的職業道德，堅定自己的信念和原則，做好自己分內的工作，承擔自己的責任與義務。在業務上，加強對業務操作風險的防範，時時刻刻保持高度的警惕，規範自身的操作流程，防範不法分子有機可乘，在櫃枱業務中時刻防範詐騙等違法行為，保障自身及銀行的利益。 　　

5、第四，團隊精神。眾人拾柴火焰高，在培訓學習中，一次集體競技遊戲的參與中，讓我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神的重要性，團結是我們工作取勝的關鍵。無論哪個行業，無論哪個部門，同事之間都需要積極配合，只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。 　　

6、感謝這次新員工的培訓，我會將在培訓中學到的知識融會貫通，應用到今後的工作實踐中，時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改正自己的不足，成為一個優秀的銀行人。