營業廳競聘演講稿

演講稿怎麼寫，下面就讓我們一起來了解一下吧：

演講稿的主要內容包括：1、開篇點題，亮出觀點。2、證明觀點或傳達情感。3、再次點明主題，表達謝意。

營業廳競聘演講稿1

尊敬的各位領導、同事大家好!

我叫___，出生於1985年，現年28歲。今天我要競聘的崗位是___營業廳經理。首先感謝領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。

2006年畢業於唐山學院電子商務專業，在校學習期間參加了助理人力資源師、iso內審員認證等培訓，並獲取相應技能證書。09年11月份進入移動公司工作，絕大部分時間是在___營業廳。從外包營業員、外包營業廳班長到自辦廳營業員、營業廳代班長一路走來我對這裏產生了深厚的感情，四年的沉澱與積累也使我與周邊的客户羣形成的良好的關係。可以自信的説這裏我很熟!結合本人工作實際我認為競聘此崗位我具備以下幾點優勢：

一、熟悉專業業務知識。

二、具備協調溝通及一定的管理能力。

三、具備投訴處理經驗。

四、有吃苦耐勞的敬業精神和樂於助人的優良品質。

五、強烈的進取意識和永不服輸的精神。

營業廳經理是管理者，更是執行者，上載下達，不僅要貫徹執行公司計劃、方案，又要發揚團隊精神，充分調動全體營業員積極性，確保工作的有力實施。

兩個多月的代班長工作使我認識到自己的一些不足：

一、不能夠有效的把自己的解放出來，導致自己管理工作較為忙亂。

二、寬容的態度，導致對一些考核標準要求的不是那麼嚴格。 如果競聘成功，我將努力改進自己的不足，從以下幾方面工作做好本職工作：

一、善於發現營業員的發光點，培養其善長之處，解放自己，儘快轉換角色，充分利用大家的智慧共同做好營業廳工作。

二、凝聚人心和力量。處事公正、公平，營造一個高質量、高素質、融洽的工作氛圍。利用公司的政策激勵員工，提升整體工作效能。爭取把營業廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創造力的團隊。

三、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線，全力作好各項工作的落實，做到事事有着落、件件有迴音。

四、強化營業廳工作作風，提高工作效率。帶動大家學習業務知識，提高業務素質;嚴格執行各項制度，規範業務流程;明確職責，合理分工，抓好每一個環節，作好二次考核;強化主動服務意識，營業廳的工作要無條件地適應客户需要。

五、建立營業廳回訪制度。經常瞭解來營業廳辦理業務的客户對我們服務及業務的意見和建議。對10086700回訪不滿意客户進行建議的徵集，以改進我們的服務。

四年的時間移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的願望和理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿着我的夢走上了今天的講台，同時更希望夢能實現。

“營業廳經理”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者!

希望今天在座的各位領導就是我的見證人，請各位領導相信我、支持我。

營業廳競聘演講稿2

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

我叫笑嘻嘻。首先非常感謝領導提供了這樣一個“推薦自己”的機會，我為這次競聘上崗感到非常的高興，在此也感謝各位同事多年來在工作中對我的信任和支持。

2002年，我走進了中國移動這個大家庭，先後擔任營業廳營業員、重客部客户經理等職務，現持有高級客户經理職稱。入司以來，我勤奮求實、努力拼搏，在集團客户經理崗位上，做出了自己應有的貢獻。在這裏，我並不想過分的誇大自己，也不想毫無原則的貶低自己，我只想通過我的真誠，為大家詮釋一個真實的自己。

今天我競聘的崗位是集團客户部客户經理崗位。我清楚地認識到，要成為一名合格的客户經理實屬不易。通過12年的努力，我在移動公司這個充滿活力且專業的通信公司，不僅學到了做人的道理，也讓我學到了很多與此崗位相匹配的專業知識和相關業務能力，因此，我認為我有能力勝任這項工作。以下我將用盡量簡短的語言闡述一下理由：

第一、 我有較強的溝通協調能力。目前我所從事的工作崗位就是集團客户經理，

加之與相關部門負責人及工作人員都比較熟悉，我堅信我在公司領

導的大力支持下，對於協調與各級政府機關之間的關係，開發潛在

用户資源有着比較優越的先天條件，這對進一步發展公司業務，開

發客户有着非常關鍵且無可替代的積極作用。

第二、 我有較強的個人學習能力，能快速的接受新事物。進入移動公司後，

我一直很重視自我學習，自我提升，只有自己業務能力和水平上來

了，才能為集團做好服務工作。

如果今天，我能夠得到各位領導和同志們的信任，如願的走上這個崗位上，為此，我計劃從以下幾個方面加強：

首先，我將通過本人在定陶縣當地的人際關係網，在分公司領導的支持下同各級比較生疏的集團單位接洽，爭取使部分純度較高的競爭對手單位都成為我們公司的集團用户。

其次，隨着國內td-lte擴大規模試驗網工作的深入，採用了4glte標準中的td-lte的第四代移動通信技術，已經是我們移動公司未來發展的方向。中國移動td-lte基站已超50萬個，遠遠3g水平，中國移動將成為世界上最大的td-lte 4g網絡運營商。伴隨着4g智能手機市場的活躍，我將努力推動4g業務在集團單位的融合發展。

第三，全方位搞好市場調查工作，以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話説：“知己知彼，百戰不殆。”通過詳盡的市場調查，進一步掌握已有集團客户的詳盡情況，發現潛在市場，並針對移動、電信等的實際經營情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。

最後我想説的是我是以平常心來參加這次競聘的，無論競聘結果如何，我還是我，如果失敗，我將一如既往地踏實工作，為集體奉獻微薄力量，同時不斷完善自己，充實自己;如果競聘成功，是各位領導和事對我的信任和支持，我會努力工作，不辜負領導的期望。

謝謝大家!

營業廳競聘演講稿3

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

大家下午好!

我叫__。來自__城移動分公司，現任代銷班班長一職。感謝公司給我這次參加競聘機會，我競聘的職位是鳳城分公司__區域營銷中心經理。

首先，請允許我做一下自我介紹：

我是2003年5月應聘到__移動分公司的，當時僅僅是一名普通的營業人員。但是，我熱愛我的工作。在工作中我刻苦鑽研業務知識、虛心向老員工學習、團結同事。工作上得到了領導的認可。經過5年的不斷努力，於2008年8月由勞務派譴制員工轉為合同制員工。其間我所從事的崗位歷經營業員、值班長、營業廳主任等崗位。2009年3月我被調到代銷班。開始了新的工作。2010年7月被提升為代銷班班長一職。這些一步步的歷練都促使我今天有勇氣站在這裏參加競聘。

下面我將從以下三個方面競聘這一職位：我的競聘報告分三部分：

一、 目前工作簡介：

自2009年到渠道工作以來，一直兢兢業業的為渠道工作努力着，為鳳城公司一直保持高市場佔有率貢獻着自己的力量。在公司領導的正確指導下，在公司全體員工的共同努力下，截止到2010年年底鳳城地區的新增市場份額和淨增通話用户數均列丹東地區第一位。其

中，新增市場份額達82.81%。今年是渠道轉型的開局之年。公司借政府十二五開局之年，以科學發展觀統領全局，在省公司“一一五五”整體戰略的指導下，堅持“以客户為根，服務為本”的發展理念。堅定信心、創新發展、智慧經營、強化效益，積極推進基礎網絡建設，精細管理，縮減劣勢。確保行業領先地位，實現公司持續穩定發展。公司從上到下總動員，確保渠道轉型有條不紊的開展。我們__分公司代銷班根據鳳城社會渠道的實際情況來開展工作。渠道轉型首先要做好代銷商的思想工作，讓他們樹立堅定的信心。公司領導、我還有渠道經理一起下到代銷商店內給他們講解渠道轉型給他們帶來的好處。同時第一時間將公司的重要精神傳達給他們。我們將渠道經理按區域進行劃分，渠道經理對各自分管的代銷商進行駐店指導。我們建立代銷商走訪記錄表、代銷商檔案表、渠道檢查表等確保代銷商對我們講解的內容做到熟練掌握，以此來更好的開展業務。自渠道轉型以來，鳳城分公司社會渠道轉型工作一直做的都比較好。在市公司的幾次通報中都得到了表揚。其中：四、五月份增值業務分別完成：12317筆和13261筆均列全地區第二名。五月份親友計劃升級版完成620筆，列全地區第一名。

二、競聘理由：

今天我競聘__區域營銷中心經理。我認為區域營銷中心經理對我來説能夠得到更加全面的鍛鍊。區域營銷中心肩負着集團、自有營業廳、渠道三方面的營銷職能。公司以“保客户、促增長、推進渠道轉型”為整體工作思路。給我提供了更加廣闊的學習和歷練的空間。

三、 競聘職位的工作思路：

如果我有幸競聘成功東湯區域營銷中心經理這一職位，我將從以下四方面開展工作：

第一、 保客户、穩固現有集團：服務上：隨着競爭對手客户服務

管理水平的提高，我們服務領先優勢越來越小。我們要樹立以服務贏得客户、服務贏得市場;堅持“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的原則。業務上：緊跟區域內的大項目、重點工程。做到“搶前、抓早”同時也不放過每一個新建的小企業。凡是有新的單位建立，都要第一時間將我們的政策傳達給他們，把他們發展成為我們的集團。深度挖掘集團信息化業務。另外，還要加強對集團客户的走訪，走訪的同時將我們的新業務、優惠政策及時帶給他們。適時地與集團客户建立捆綁關係，以此來穩固現在有集團客户。

第二、 自有營業廳的管理：推進渠道轉型不僅僅是社會渠道要轉

型，我們的自有營業廳也要向以體驗銷售為核心功能的“業務銷售中心”轉變，從而提升自有渠道營銷的效能。另外，鄉鎮自有營業廳的建立是移動公司企業形象的展示。要抓好鄉鎮自有營業廳的服務與業務水平。做好為當地客户的服務工作，讓客户實實在在感受到移動公司的便捷服務。更好地發揮區域營銷中心的作用。讓我們的自有營業廳真正實現：銷售、宣傳、服務、體驗的功能。

第三、 社會渠道的管理：加強與所管轄的社會渠道代銷商的溝通。

在服務與業務上對其進行指導;在有困難的時候對其進行幫助。做好代銷商思想工作，讓他們堅定信心，讓代銷商感受到跟着移動公司的步伐向前走是不會錯的。加強對所管轄的村級代辦的管理，“下鄉、進村、到户”開展一對一宣傳營銷。真正使公司的產品、優惠活動宣傳到家、服務到家。

第四、 市場掌控情況：一方面加強所管轄區域自有營業廳和社會

渠道的新增市場情況。繼續保持高市場佔有率，不斷提高農村市場滲透率。另一方面及時瞭解競爭對手的動態信息，以此做出相應對策，保全存量市場的佔有率。

不管這次競聘的結果如何，我始終相信而且能夠做到，在移動公司工作多年的我，將一如既往的充滿着自信，以高昂的工作熱情、100%的努力投入到明天的工作中去，為__移動公司發展做出更大的貢獻。

謝謝大家!

營業廳競聘演講稿4

各位領導、同事：大家好!

小時候我就有一個夢，希望長大後的我是個卓而不凡的人，無論在什麼樣的崗位上都能發出耀眼的光芒;於是帶着夢想的我來到了“中國移動”。

在平凡的事業中做出不平凡的事，這就是我為自己定的座佑銘;在繁瑣、細緻的工作中我學會很多東西，也積累了相當多的經驗。“梅花香自苦寒來”，終於有了這麼一個機會，讓我再次站在演講台競聘營業廳經理的職務。[大祕書網文章-大祕書網 幫您找文章]在營業廳工作四年了，還記得兩年前把我派任到雙溝自辦營業廳為經理的那幾個月，是襄樊最冷的時候，又加上過年限電，常常會遇到停水停電的境地，我們營業員的手腳都凍得發紅，甚至沒有飯吃，依然堅持工作，沒有説一個“不”字。孟子日：天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為。

我想也許這就是領導磨鍊我的一個過程吧。經過獨立負責營業廳，鍛鍊了我豐富的管理和領導經驗，使我回總廳後更感知該如何更好的處理員工之間的凝聚力，有了較強的協調組織能力。和客户溝通以朋友的態度認真對待，客户就是我最大的朋友圈，通過他們讓我學到了更豐富的社會經驗，同時通過我也讓客户更堅定的信任只有我們“中國移動”才是他們信賴的網絡運營商。在營業廳裏很多次用户都會主動真誠的與我握手錶示感謝，看着他們那雙信任的眼睛，使我更努力的去真誠服務，安撫怒氣衝冠的用户，解決用户的疑點、難點問題。讓他們常來指導和提出寶貴的意見;現在在營業廳裏每個時刻都感覺自己是那樣的得心應手。做為營業廳經理，光有良好的品行和客户緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展，肯定得有一套完善的管理和發展業務的方案，我會根據每月公司下達業務的數量及目標，在營業廳制定展板，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營業員定任務，讓員工知道重視自己工作的重點，及時想千方設百計的完成任務，其實客户就是我們最大的業務源，只要把握一位客户可能他為我們發展出來的業務源就會更多了。地方及言過之處也同樣喜歡別人來幫我挑刺;對待每位員工都一樣，不易偏私，以一個公正、公平的形象牢牢樹立在員工心目中，努力成為每位員工的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質量，高素質的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業務發展更會突飛猛進，不時培養員工的獨立能力;以較高的個人素養，無論經理在與不在都是同樣的用心服務，努力認真工作，員工把自己當成營業廳的主人了，服務質量就隨之更上一層樓了。 

再好的服務也會遇到客户的投訴，客户的投訴通常都會是很氣憤，例如他認為多收話費情況，或夢網信息費點播，或大客户隔月未交費停機之類的。首先要用户説，在他陳述完投訴中，找準其投訴的目的及核心，構思怎樣講客户可以滿意的接受我的解釋及解決方案，同時應不急不躁，面帶微笑的去和用户交流，感知他的需求;在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉向談話主題，態度強硬，果斷處理問題，在給用户提供良好解決方案的同時，降低用户的期望值。其實把用户的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。歸根結底，用户的問題不是問題。

營業廳競聘演講稿5

各位評委，各位領導：

大家好!在公司中實行崗位競聘制度，是我們國家改革的一項極為重要的決策，我相信在今後的工作中，我們還是會繼續不斷的努力下去。崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作，憑藉自己努力的工作，就可以得到更多的機會，可以有更大的發揮空間，也就有可能在崗位競聘中取得勝利!

今天我懷着特別激動的心情，有幸參與公司的店面經理競聘。首先感謝公司領導給我創造了這次公平競爭、展示才華的機會!同時，感謝在座的領導和評委對我的關心和支持!我叫(……介紹自己，名字，年齡，政治背景，工作經歷等等)經過×年的學習與鍛鍊，較快地熟悉了業務，掌握了專業技能，並能學以致用。公司不斷的發展壯大，也為我個人提供了廣闊的發展空間。

此次競聘，是為更好的以客户為中心配置人力資源，組織和指導服務廳員工開展現場客户服務和區域大客户服務。通過服務創新、服務培訓、優化服務流程等手段，強化管理，完善制度，從嚴要求，嚴格考評，進一步提高服務廳的服務質量。與此同時，努力為實現自己的人生價值，為公司的發展與壯大奉獻自己的聰明才智和青春年華，一顆愛崗敬業的心與“移動”一起跳動。今天公司又為我的成長和進步，搭建了競爭的平台：參與公司店面經理的競聘。我認為我有我的優勢：

一、年富力強，身體健康，精力充沛，敬業好學，接受能力強，有進取精神，與社會各階層融洽、和諧的溝通，是全身心地投入到自己所熱愛崗位與工作的關鍵所在。

二、有較為紮實的專業知識，對服務管理工作有自己的經驗，能不恥下問虛心求教。有豐富的專業理論知識，並做到理論與實踐相結合。

三、有較為豐富的實踐經驗和人際交往。我從進入公司到現在一直從事營業、營銷組長工作，有較強的管理才能和業務素質，對服務廳管理和市場開發工作有自己成功的經驗。

假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。提高工作效績，樹立企業形象。

一、團結協作追求卓越。

充分發揮廣大員工的聰明才智，相信每一位員工都是最優秀的!因為，“持續向客户提供滿意的服務是我們永無止境的追求”。以省、市、縣公司相關業務部門的滿意作為行為準則，做到以誠待人，以人為本。公司就是一棵大樹，我們都是樹上的一片片綠葉，只有我們精誠團結，通力合作，才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業不可缺少的是團隊合作、眾志成城!作為一名移動通信的店面經理，我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工打成一片，團結起來，將我們的企業做大做強。時間飛逝，時不待我!我們和全國一樣，移動通訊已經進入一個嶄新的歷史階段，面對殘酷激烈的市場競爭，移動通信產業要想在眾強中立於不敗之地，就要敢於創新、大膽改革。

二、刻苦鑽研業務技術。

在信息產業日新月異的今天，要站穩腳跟，做出成績，就必須掌握主動，有一套過硬的服務管理本領。我將一如既往地學習專業技術知識，向書本學，向實踐學。不斷積累經驗並不斷創新，讓自己始終保持一流的服務管理水平。在學習業務的同時不斷加強自身修養，提高綜合素質，使自己能全面發展。以服務管理求生存，以質量求發展，以能力求創造，贏得客户，贏得市場。

三、務實創新力謀發展。

業務支撐中心的工作績效又關係到本公司的生存與發展。崗位雖小，責任重大，牽一髮，而動全身。“發展才是硬道理”，只有紮紮實實做好本職工作，並在工作中不斷創新，創新就是要在形象、功能、服務質量、管理模式等方面開拓新的領域。才能在日益激烈的市場競爭中，立於不敗之地，速度是制的勝的關鍵，擴大規模，提升優勢，與公司同發展共命運。同時結合工作實際，搞好市場調查與研發，學會抓主要矛盾，不斷拓展營銷市場。

我決心在本職工作中，發揚背水一戰、只爭朝夕的精神，在店面經理這個位置上，搶抓機遇，爭創一流，沒有最好，只有更好!最後，我想説，如果我競聘上崗，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力，在同樣的崗位，做和別人不一樣的工作。竭盡全力，不負眾望!反之，競聘失敗，我將一如既往，在原來的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責，決不讓大家失望。無論結果如何，我都將會老老實實做人，踏踏實實做事。言必信，行必果。

我不會有任何的心理包袱，我知道，這是我一直以來不斷的努力的結果，我相信只要我去努力了，去爭取了，應該會有一個不錯的結果，我知道目前的我還是有很多的缺點，不過這些都不是最重要的，我相信隨着時間不斷的增長，大家都會對我有一個不錯的評價的，我會一直的努力下去的!謝謝大家

營業廳競聘演講稿6

尊敬的各位領導，各位評委：

大家好!首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫_，來自_營業廳。我競聘的崗位是_營業廳班長。從0×年進入網通公司至今已經5年了，我從一個初出校門對電信業務茫然無知的新手成長為一名精通營業廳所開展的各項電信業務的技術骨幹，因為有個信念支持着我，那就是“幹一行愛一行”，只要熱愛自己的工作，在哪都能煥發出人生的光彩。在工作中我尊敬領導團結同事，積極參加公司組織的各種學習活動，在各次考試評比中成績名列前茅，並且多次獲得單項獎勵，在業務上遇到難題會和大家虛心請教，當有新同事請教我時更是傾囊傳授，所以她們不僅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己，堅持鍛鍊身體保證有旺盛的工作精力，經常閲讀書報充實自己的人生閲歷。

人們常説是養兵千日用兵一時，現在給了我發揮才能的機會，我願意嘗試一下。雖然説班長這個職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去完成，所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做：

第一、努力提高自身的綜合業務水平

作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業務水平，以身作則、身先士卒，嚴格執行有關規章制度，用自己的實際行動去感染、影響班組成員，激發班組成員學習業務技能的積極性。

第二、加強日常管理，努力當領導的參謀助手

在日常工作中當好現任班長的助手，協助班長搞好工作安排，人員調配，績效考核，早晚班會等各項工作的開展，多瞭解員工的思想狀況，及時和班長溝通，做好班長的參謀助手。

畢竟我沒有從事過營業廳的管理工作，談不上什麼經驗，但是我勇於迎接新挑戰。我若能受聘，我一定不甘落後，積極進取，努力學習新知識，不斷提高完善自己，積極發揮聰明才智，儘自己的能力為客服中心的發展做出自己的貢獻。

謝謝大家!

以上就是今天的分享了，希望可以幫助到大家。