如何修复微软商店的下载问题
部分1:更改电脑的日期和时间设置
1、打开电脑的搜索栏。在Windows 10电脑上,点击开始菜单的搜索栏。在Windows 8电脑上,按住Windows键,点击W。
2、在搜索栏里输入"日期和时间"。
3、点击"日期和时间"选项。它应该位于搜索菜单的顶部。对于Windows 8电脑,点击搜索栏下方的"更改日期和时间"。
4、点击"更改日期和时间"。这个选项位于"日期和时间"菜单里。你必须使用管理员账户才能更改这些设置。
5、调整日期和时间设置。这会影响当前的日期和时间(日期和时间取决于你的时区)。你也可以点击"更改时区..."选项来调整时区设置。
6、点击"确定"。日期和时间应该会更新到最新时间。
7、再次打开电脑的搜索栏。
8、在搜索栏里输入"商店"。
9、当"商店"图标出现时,点击它。
10、点击搜索栏左侧的向下指的箭头。
11、浏览下载项。如果日期和时间设置是问题所在,那么修改后应该能正常下载应用程序了。
部分2:更新应用程序
1、打开微软商店。
2、点击用户资料图标。它位于搜索栏的左侧。
3、点击"下载和更新"。
4、点击"查看更新"按钮。它位于应用程序商店的右上角。
5、等待应用更新。根据需要更新的应用程序数量,这可能会花费几分钟时间。
6、返回到应用程序下载页面。如果当前应用程序回到下载进程,说明可以正常下载应用程序了。
部分3:退出微软商店
1、确保打开商店应用程序。
2、点击搜索栏左侧的账户图标。如果Windows账户关联了照片,它就会出现在这里。如果没有头像,这里默认显示一个人像剪影。
3、点击账户名。它位于下拉菜单的顶部。
4、点击弹出窗口的账户名。
5、点击账户名下方的"退出"按钮,退出商店应用程序。
6、再次点击账户图标。
7、点击"登录"。
8、点击账户名。它位于弹出菜单的顶部。
9、输入密码或PIN码。返回到商店应用程序。
10、查看下载选项卡。登录账户后,返回并修复下载问题,此时应该能继续下载应用程序了。
部分4:重置商店缓存
1、关闭微软商店应用程序。
2、按住Windows键,点击R,打开"运行"应用程序。
3、在运行程序里输入"wsreset"。你也可以在开始菜单搜索栏里输入它,来访问"Windows商店重置"程序。
4、点击"确定"。
5、等待关闭命令提示符窗口。接着会打开商店应用程序,并清理缓存。
6、查看下载选项卡。如果缓存是问题的话,这时候应该能继续下载程序了。
小提示
一般说来,及时更新应用程序,可以修复程序故障,使用最新功能。警告如果使用公用电脑,你可能无法更改日期和时间设置,或运行“wsreset”程序。