網絡營銷的4c策略是以什麼為首

網絡營銷的4c策略以舒爾茨為首。4C是網絡營銷的理論基礎，4C即顧客的慾望和需求、滿足慾望和需求的成本、方便購買，以及與消費者的溝通。網絡營銷4C理論是以舒爾茨為首的一批營銷學家提出的網絡市場營銷理論。

顧客在購買某一商品時，除耗費一定的資金外，還要耗費一定的時間、精力和體力，這些構成了顧客的總成本。由於顧客在購買商品時總希望把有關成本如貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的滿足，因此，零售企業必須考慮顧客為滿足需求而願意支付的“顧客總成本”，並努力降低顧客購買的總成本。