崗位勝任特徵的基本概念是什麼

勝任特徵是指“能將某一工作中有卓越成就者與表現平平者區分開來的個人的潛在特徵，它可以是動機、特質、自我形象、態度或價值觀、某領域知識、認知或行為技能任何可以被可靠測量或計數的並且能顯著區分優秀與一般績效的個體的特徵 ”。 勝任特徵從人的品質和能力層而論證了個體與崗位工作績效的關係，主要反映了個體的社會角色、自我概念、特質和動機等潛在的深層次能力特徵。勝任特徵是能夠決定工作績效的持久品質和特徵。這一概念包括三個方面：“深層次特徵，引起或預測優劣績效的因果關聯和參照效標 ”。