兩種解決方法詳解，windows7打不開文件顯示信息錯誤

1、方法一：

第一種方法的原理就是刪除隱藏的“罪魁禍首”----Normal文件。

打開“控制面板”；

在“控制面板”中，點擊“工具”--》“文件夾選項”；

在彈出的“文件夾選項”對話框中，切換到“查看”選項--》“隱藏文件和文件夾”，將其設置為“顯示隱藏的文件、文件夾和驅動器”，這樣所有隱藏的文件都能顯示出來；

然後在地址欄上輸入“C：Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates”，此時就會顯示Normal字樣的文件。

此時，將Normal字樣的文件全部刪掉即可。

2、方法二：

若第一個方法沒用，這時就要使用第二個方法，其目的就是為了進入安全模式。

打word文件後，在出現的發送錯誤報告對話框時，選擇“不發送”，這時word將以安全模式打開；

在這個已經打開的word文檔中，在菜單欄中，新建一個空白文檔；

在彈出的對話框，點擊“我的模板”；

刪除“空白文檔”，關閉word後再重新打開即可。