12360賬號忘記了怎麼辦

進入12306官網，進入登錄頁面，可以看到紅色框內的忘記用户名和密碼，點擊進去；

1、郵箱找回，輸入註冊時所用郵箱即可；

2、提示問題找回，按要求輸入即可；

3、如上述兩種方法都沒找回賬號，使用註冊賬號時所用的有效身份證件到車站窗口辦理賬號註銷手續，再重新申請賬號。