黑貓投訴時為什麼不能上載圖片

黑貓投訴時不能上載圖片是因為照片規格不符、網絡卡頓。在黑貓投訴上載照片時，出現參數錯誤，是由於照片規格不符合導致的，需重新整治。由於網絡卡頓，導致上載失敗，因此出現參數錯誤，可切換網絡環境繼續上載。黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台，用户可以通過該平台投訴商家的不規範行為，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。

小編還為您整理了以下內容，可能對您也有幫助：

黑貓投訴內容為什麼提交不了？

第1，可能性比較大，就是你網絡不好，這邊在提交的時候，它需要大量的一個網絡流量作為支撐，才能把這個信息上載上去，然後把你的這個個人信息才能上載上去，因為你不上載都不知道是誰發的對吧？網絡不好的話會導致這個提交不了。

第2，就是這個黑貓的這個投訴平台的話，正在後台維護更新，所以這邊暫時的不能進行這個投訴內容的一個提交，你需要耐心等待，維護好了之後就可以.

為什麼黑貓投訴提交不了信息

網絡問題或者系統問題造成的。

黑貓投訴提交不了信息是網絡問題或者系統問題造成的，建議您檢查一下網絡連接是否正常，或者嘗試重新登錄系統，如果仍然無法提交，建議您聯繫客服進行處理。

黑貓投訴是一個由中國消費者協會推出的在線投訴平台，旨在幫助消費者解決消費糾紛。如果您在消費過程中遇到了問題，可以通過黑貓投訴平台進行投訴。

黑貓投訴為什麼上載不了錄音

網絡異常。

黑貓投訴是投訴平台，使用中出現無法上載音頻的情況是網絡異常的問題。交換可用的網絡，重新上載就好了。

黑貓投訴是新浪旗下公益性消費糾紛解決平台 ，始終致力於以互聯網平台化的機制一站式高效幫助消費者和企業解決消費過程中產生的各類糾紛。

黑貓投訴怎麼投訴

黑貓投訴步驟如下：

手機：oppo reno9

系統：ColorOS 13

軟件：微信8.0.32    

1、黑貓已經在微信上線了一個小程序，所以我們用手機就可以直接操作，操作方法也是非常簡單的，一步一步按照提示來就好了。

2、首先我們打開微信，然後再搜索欄黑貓投訴，然後就可以看到一個同名小程序。

3、找到該程序之後，打開點擊投訴，然後就會進入投訴界面，如果沒有綁定手機的話，需要綁定一下手機號碼，不綁定手機是沒有辦法進行下一步的，最重要的也是為了通知我們投訴的結果。

4、在綁定了手機之後，就會彈出一個協議界面，仔細閲讀協議之後點擊同盯碼意，之後就會進入投訴界面了。

5、在投訴界面輸入商家信息，交易信息，訂單編號以及維權金額。然後就會進入一個詳細信息界面，這一步我們需要填寫交易具體過程，最好凱橡哪可以上載圖片證據，要是沒有就只能輸入詳細經過和訂單編號了，最好提供一些有效的證明，需要注意的是一如帶定要提供真實有效的信息。虛假信息以及惡意投訴都是不可以的。

6、黑貓數據主要是通過消費者所提供的數據進行度的消費維權，基本上各個方面的問題都可以在黑貓平台上投訴，力度也是目前為止所有網絡平台上比較大的一個。

黑貓投訴為什麼上載不了音頻

黑貓投訴上載不了音頻的原因是網絡異常。根據查詢相關公開信息：黑貓投訴是一個投訴平台，在使用中出現無法上載音頻情況，是網絡異常的問題，更換一個可以使用的網絡，重新進行上載就可以了。

為什麼在黑貓投訴上投訴不成功？

黑貓只是幫你通知對方，假如對方是個小企業或者騙子公司他們就不會在意所謂的名譽，所以，不會對你有什麼實質上的幫助，就算是去，12315也不會管你，你可以找要求立案偵查理由詐騙。

黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台，用户可以通過該平台投訴商家的不規範行為，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。 2018年3月14日，微博和新浪網聯合舉辦以“共建消費新生態”為主題的3·15論壇，雙方聯合推出的消費者服務平台黑貓投訴正式上線。

用户在消費過程中與企業發生糾紛，可通過黑貓提交相應憑證進行投訴。2019年11月6日，集體投訴功能上線，同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛，一人發起集體投訴後，其他人可基於發起人填寫的內容快速參與。

這項功能簡化了消費者的投訴流程，提供了一個“互助”的渠道和平台。同時，參與集體投訴的維權者可以信息共享，形成合力，擴大投訴影響力，督促企業更高效的解決投訴，從而更好的維護自己的合法權益。

黑貓投訴管用/有用嗎？

黑貓投訴有用。截至2018年8月31日，黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000餘件，其中有效投訴15000餘件，成功分配率近100%。8月回覆解決率89.5%，與7月相比，提升了5個百分點。

2018年8月有效投訴率顯著提高，達78%，比上月提升了7個百分點。 截至2019年3月底，黑貓投訴平台累計收到消費者有效投訴11萬餘件。

黑貓投訴平台已與12301國家旅遊服務熱線達成戰略合作，對涉及旅遊景區管理部門等的重要投訴，黑貓投訴將在24小時內提交至12301平台進行重點處理，共同提升處理效率。

擴展資料：

隨着消費在國民生活中佔據越來越重要的地位，維護消費者權益，提高消費者滿意度已經成為各方共識。互聯網的快速發展和普及，為消費者提供了貼近生活的維權案例和快捷多樣的維權渠道，也帶動維權意識的普遍提升。

黑貓成功維權一般會經歷五個步驟，首先，消費者通過發博或者話題進行曝光，引發粉絲、媒體圍觀，大v跟進引爆，隨後官方介入企業迴應，事件平息。憑藉對信息、話題的快速傳播和聚焦，聯合平台上活躍的KOL、媒體和機構，微博在降低維權門檻的同時，更高效便捷協助消費者達成維權訴求。

參考資料來源：百度百科-黑貓投訴

參考資料來源：人民網-微博發佈315 攜手新浪正式推出黑貓投訴平台

為什麼商家怕黑貓投訴

因為雖然黑貓投訴只是新浪旗下的一個消費者投訴平台，並不具備執法權，但是黑貓投訴存在一個紅黑榜，該榜單會對被投訴的平台造成企業形象受損、消費者減少消費行為等後果。

雖然現在我們國家的消費者維權體系已經建立的十分完善，但是很多消費者依然面臨着不知道如何維權或者是沒有維權意識的問題，所以黑貓平台的推出就是可以讓消費者藉助新浪的資源，意識到自己可以在此維權，讓無序變為有序。

黑貓投訴作為消費者和企業之間存在的一個第三方的非市場的監督平台，它處理問題的速度還是主要看平台對這件事情的一個執行速度。所以如果消費者在黑貓平台進行投訴之後，黑貓平台只會去通知被投訴的那一方。

在雙方溝通解決之後，平台什麼時候給消費者解決問題以及怎麼解決問題，就不在黑貓平台的管控範圍之內了，但是所起到的監督作用還是比較好的，所以各位消費者可以放心使用的。

投訴流程

如果想要通過黑貓投訴解決問題，其實還可以關注下它的【集體投訴】，這是關於同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛、想要對同一平台或企業進行投訴所發起的項目。

具體流程是一人發起集體投訴後其他人可基於你填寫的內容快速參與其中讓投訴方看到，一定程度上簡化了其他用户的投訴過程，相當於抱團申訴，可以信息共享，也能讓這份訴求更具有影響力，一定程度上能促進申訴事件得到重視、加速得出處理結果。

黑貓投訴有用嗎？

   黑貓投訴平台是有效果的，因為如果商家不處理消費者的投訴，就會對自己的社會信用造成影響。時間長了之後，消費者就會認為這個商家是沒有任何信用的，最終就會對商家自己的經營造成嚴重的影響。所以商家接到消費者的投訴之後，通常都會進行處理。不過，黑貓投訴與12315相比較，12315的效果會相對好一些。

（最多18字）

如果消費者想要投訴，應當優先選擇12315投訴，12315投訴的效果是比較好的。主要的原因就是12315是我國官方設立的消費者維權平台，具有比較高的權威性。而黑貓投訴平台則是由新浪公司發起設立的民間投訴平台，黑貓投訴平台的權威性相對比較低，很多商家會直接忽視黑貓投訴平台。

消費者在12315投訴後，會將投訴項目轉向商家所在地的工商管理部門，然後由工商管理部門出面進行協商，這時由於是由工商部門出面的那麼商家一般也都會處理一下。而在黑貓投訴投訴後，工作人員會聯繫被投訴的商家讓其對投訴項目進行處理，但至於商家會不會處理就全看商家是否重視自己的信譽了。

黑貓投訴有用嗎

黑貓投訴，就是“盡個人事”而已，管用嗎？我個人投反對票。

黑貓，新浪建投訴平台不假，給你投訴渠道和分配投訴問題給商家，也不假；但問題是，根本沒有爭議處理機制，沒有跟進，甚至我覺得，在分配問題在判斷回覆是否有效的時候，根本用的就是人工智能而並非工作人員真實判斷，並且所謂邀請幫幫官也完全得不到響應和回覆，因此，中肯的評價，黑貓就是盡個人事而已。依據如下：

本人投訴的問題是電商平台給你自動生成待付款訂單的“侵權”問題，為什麼説侵權，是因為你的實際操作是返回，是退出，結果平台自動給你生成一個待付款訂單！！！還爭辯説是“核實你有購買意向”……這種侵權很可怕的！

但，黑貓，在投訴2h後就處理了問題，而且僅僅只做了這一次處理，後面就再也沒有然後了……遇到拼多多平台客服和專員，輪番跟我爭辯，我也不學法，再説一個個人拿什麼跟諾大電商平台爭？於是……又邀請了幫幫官，希望提供法律援助，這麼多天了，又是投石入海杳無音信……

總結一下就是，黑貓平台就是盡個人事而已……管用嗎？我投反對票。