溝通的四個基本技巧

1、要了解對方的脾氣、習慣,對不同的人要用不同的溝通方式,要揚長避短。

2、溝通5%靠語言,95%靠肢體語言(服裝、語氣、聲調、口型、站姿、坐姿),所以肢體語言很重要。

3、從讚美開始(見什麼人説什麼話,樹立良好的個人形象、入鄉隨俗、擴大和對方之間的信任感。

4、一個好的聽眾一定比一個擅講者贏得更多的好感。聆聽時,注視説話人(用目光注視對方的雙眉間,可以營造輕鬆的氣氛)。