淘寶買家拒收怎麼辦

分為以下幾種情況： 1、賣家承諾七天無理由退換貨，且產品包郵：運費由賣家承擔。 2、賣家承諾七天無理由退換貨，且產品不包郵：運費由買家承擔。 3、賣家沒有承諾七天無理由退換貨：如果買家拒收，需雙方進行舉證，若證據證明為買家無理由拒收

買家

應該退回給寄件人。根據我國《快遞市場管理辦法》規定第二十四條?經營快遞業務的企業對無法投遞的快件（郵件），應當退回寄件人。對無法投遞又無法退回寄件人的快件（郵件），企業應當登記，並按照國務院郵政管理部門的規定和快遞服務標準處理；其中無法投遞又無法退回的進境國際快件（郵件），應當依照相關規定交由有關部門處理。

1.弄清楚究竟是什麼原因不肯收件 2.如果是買家的問題不肯收件，可以拒絕對方退款申請，或者和對方協商，如果對方蠻不講理，你可以保留證據向淘寶投訴！

若你是買家的話，則在快遞員給你派件的時候，直接告知對方自己要拒收，對方就會將你的物件帶會快遞公司。

淘寶網買東西這樣拒籤：等快遞員派送聯繫你時，你和快遞員説快遞拒籤不用給我送了就可以。也可以提前短信通知快遞公司，或者電話通知快遞員。 簽收就是快遞員來給你送貨的時候，讓你在快遞單上簽字，等於快遞公司和買家之間交接完成。你拒絕簽字

告知拒收後，可以打開訂單頁，點擊“聯繫賣家，”將自己的需求告知給對方後，正常情況下對方會自己聯繫快遞公司的。

淘寶商家都統一的：只要是交過保證金的賣家，簽收起7天內，只要保證吊牌沒有剪下，包裝沒有刮花，包裝需要完整沒損壞、 乾淨等等，都可以退貨。而且賣家已經同意退款，您填了單之後，如果您擁有極速退款的特權的話，即便賣家拒籤也沒關係的，在1

等快遞原路返回，賣家確認無破損後，再點擊訂單頁面的“退款申請，”選擇“僅退款，”將退款原因填寫清楚後提交，等賣家同意後，錢就會返還到你的支付寶裏面。

這存在一個明顯的問題，對方發起的是“未收到貨，全額退款”，那你只要點擊同意退款，系統就會直接退款。後續沒有退貨流程，也就是您退款之後，貨物仍然可能向買家送達，造成您錢貨兩失的風險。 您正確的做法是拒絕退款申請，要求買家拒籤貨物返回

賣家

若你是賣家的話，在客户提出拒收的需求後，直接聯繫快遞公司，將單號，姓名，電話等資料進行提供，對方確認後就會將你的物品原路返還給你。

發現了買家拒收，應該及時在旺旺上面或者電話聯繫買家，看看具體是是什麼原因拒收的。如果是物品有問題，應該儘量跟他協商解決或者重新給他補發。 因為買家拒收快遞，最後的快遞也會把物品按原路返回，賣家還要付一分運費。而且説得不好，可能還

收到貨物後，首先要檢查有無打開的痕跡，裏面的物品是否完好無損等，若有問題的話，則應立即聯繫快遞公司和買家，及時的提出索賠。

買家拒籤分兩種情況，運費的承擔方是不一樣的。 一、買家有理拒收，運費賣家承擔： 1、根據《淘寶爭議處理規範》第二章第三節第十六條(八)簽收規範：收貨人簽收商品時發現表面不一致的情形，有權拒絕簽收商品。 2、根據《淘寶爭議處理規範》第二

若確認沒問題的話，則打開軟件同意客户的退款申請，將錢款打到對方的支付寶裏面即可，特別的簡單。

你好，很高興回答你的問題。 淘寶商家都統一的：只要是交過保證金的賣家，簽收起7天內，你只要保證吊牌沒有剪下， 包裝沒有刮花，包裝需要完整沒損壞。 乾淨。等等，都可以退貨，讓他去拒收嘛，怕什麼。 你説麼你拒收麼，商家是傻了、你申請的是

快遞公司

若是快遞公司的工作人員的話，在收到拒收的單號後，按照上面的資料聯繫發貨人，和對方進行確認，若無異議的話，直接將物品退回到發貨人那裏就可以。

拒收原因是由於商品損壞，缺少物件等買家責任，上載照片，會判買家責任，打款給賣家；拒收原因系賣家原因（如：商品售出不想讓他退）買家上載物流信息截圖快遞單號等信息，判賣家責任，拒簽了也會退款給買家的。

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閒魚上的淘寶介入，買家退貨，賣家拒收怎麼辦？

拒收原因是由於商品損壞，缺少物件等買家責任，上載照片，會判買家責任，打款給賣家；拒收原因系賣家原因（如：商品售出不想讓他退）買家上載物流信息截圖快遞單號等信息，判賣家責任，拒簽了也會退款給買家的。

淘寶買家想拒收，作為賣家的我要怎麼辦

這個問題，首先我們要先要確定每來個選擇所會產生的後果和成本。

1、客户拒收後，快遞按理論是退回來的。如果擔心的話，可以在快遞公司查詢快遞信息，上面會有拒收的説明，如果再不行，就打電話到你發貨的那個點查詢，可以查詢到具體的情況的。這個就解決了客户是否真的拒收源貨物了。

2、拒收後，費用產生是由賣家支付，具體費用不同快遞公司不同，一般就是收取寄件費用的50%左右，具體公司和具體的合作規定是不一樣的，這個無法給出一個明確的答覆。

3、而拒收後，客户申請退貨退款後百，退款成功後，那麼交易就關閉了，不存在中差評的問題。

綜上所述，你只能接受客户的退款退貨申請，但度是可以等到客户貨物收到後才確認退款，又或者為了提供用户體驗，查詢到快遞被拒收後，及可同意客户的退款申請。過程中不存在產生中差評的可能。來自：求助得到的回答

淘寶 買家拒籤快遞並要求退款,賣家該怎麼辦?

分析如下：

及時打電話和顧客溝通，溝通結果會出現以下三種情況：

1、如果顧客確實不想要了，那就需要賣家通知快遞返回貨物，來並在收到貨物後處理退款。

2、如果是物品損壞，那源就需要聯繫快遞返回已損壞的物品，並給顧客補發全新貨品。

3、如果是貨物沒有損壞，只是外包裝爛了，在快遞運輸中包裝內物品有丟失，百就聯繫顧客可以簽收，並及時補發所缺物品。

擴展資料

簽收新規

1、2012年5月度1日起施行的《快遞服務》國家標準明確叫停了“先簽字後驗貨”的規定，一直是消費者所詬病的“先簽字後驗貨”行為有望終結。

2、2012年5月1日起實施的《快遞服務》國家標準規定，快遞公司收派員將快件交給收件人時，應告知收件人當面驗收問快件。對於代收貨款快件，網絡購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先驗收內件再簽收。驗收時，可對內件外觀和內件數量進行清點，但不能對答內件進行試用或進行產品功能測試。

3、這一規定意味着，快遞公司將無權要求消費者“先簽字後驗貨”。

參考資料：百度百科—快遞

淘寶買家退貨賣家拒籤後怎麼辦

1、賣家未同意退貨退款，直接進行了退貨，賣家拒簽了，怎麼辦？

2、賣家已同意退貨退款，但退貨回去賣家拒簽了，怎麼辦？

賣家未同意退貨退款，直接進行了退貨，賣家拒簽了，怎麼辦？

如果您在退貨前未經對方允許，請您積極聯繫賣家協商取貨，或聯繫物zd流公司取回貨物，避免貨物丟失，點此查看申請退貨退款操作流程。同時，您可以在賣家拒絕退款協議後在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”，並上載有效退款憑證（上載退款憑證介紹），淘寶客服會在4個工作日內介入處理。

賣家已同意退貨退款，但退貨回去賣家拒簽了，回怎麼辦？

a、如果賣家未同意接受運費到付，您擅自使用了運費到付的方式退貨導致賣家拒籤，請您積極聯繫賣家協商取貨並承擔到付產生的運費，或聯繫物流公司取回貨物支付運費後，重新退貨（郵費爭議處理介紹），

b、如果賣家在同意退貨退款後拒籤，請您聯繫物流公司暫時先保管貨物，並在賣家拒絕退款後在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”，並上載雙方約定的完答整清晰的旺旺聊天記錄截圖和退貨憑證（上載退款憑證介紹）。

淘寶退貨糾紛，賣家拒收怎麼辦

淘寶退貨糾紛，賣家拒收可以在淘寶規定的時限內在線發起維權。

根據《淘寶平台爭議處理規則》規定：

第四條 買家應在淘寶規定的時限內在線發起維權。

第五條 以下幾種情形不受受理期限*：

1、行政機關認定為假冒或違禁商品；

2、買家提供司法機關出具的生效法律文書；

3、買家未在淘寶規定的時限內在線發起維權，但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題；

4、賣家承諾或雙方另行約定售後服務期限。

擴展資料

賣家收到退貨後拒絕退款的處理辦法：

若賣家收到退貨後仍未確認退款協議，買家應積極聯繫對方協商，7a686964616fe4b893e5b19e31333431376536如果雙方無法達成一致，且退款在進行中，買家可以在退款中上載貨物不符的憑證，以及買家退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證，或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖，在規定時間後點擊“要求客服介入處理”（退款“要求客服介入處理”介紹），待淘寶客服幫助介入處理。

如交易已經成功，買家可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊“投訴維權”，上載上述憑證，淘寶客服會幫助處理。

但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售，還是需要買家承擔相應的風險和責任。

參考資料來源：淘寶規則——淘寶平台爭議處理規則

參考資料來源：淘寶消費者服務中心——賣家收到退貨後拒絕退款怎麼辦？