教你解決方法

1、在京東上購買商品時發現該商品不支持七天無理由退貨時，首先可以與商家客服聯繫，溝通是否可以享受此項服務。

2、或者在個人賬號信息界面，點擊“客户服務”。

3、在客户服務裏可以使用自助服務，詢問商品是否可以享有此項服務。

4、也可以查詢關於商品七日無理由退換貨的相關問題。

5、如果已經購買了商品但是想要退貨時，可以在個人賬號信息界面點擊“退換/售後”。

6、選擇想要退換的商品訂單，點擊“申請售後”，填寫相關信息，待審核合格後即可享受此項服務。