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淘寶投訴流程,手機淘寶怎麼投訴賣家

打開淘寶之後點擊我的淘寶,進入訂單頁面之後選擇想要投訴的訂單並進入訂單詳情。進入訂單詳情後點擊下方的投訴商家,選擇投訴原因之後提交有力證據,把投訴詳細信息提交之後在7個工作日內會收到回覆,同時淘寶客服會處理並反饋。

1、找訂單

手機淘寶怎麼投訴賣家 淘寶投訴流程

打開手機淘寶之後進入主頁,點擊右下角的“我的淘寶”之後選擇“查看全部訂單”,同時在訂單頁面找到想要投訴的訂單。

2、投訴

手機淘寶怎麼投訴賣家 淘寶投訴流程 第2張

打開想要投訴賣家的訂單之後,進入訂單的詳情並點擊“訂單信息”下方的“投訴商家”,根據實際情況選擇投訴的原因。

3、提交

手機淘寶怎麼投訴賣家 淘寶投訴流程 第3張

選擇投訴原因之後,系統會要求填寫詳細資料,按照實際情況進行語言描述,提交和上載憑證之後點擊下方的“提交申請”。

4、反饋

手機淘寶怎麼投訴賣家 淘寶投訴流程 第4張

提交了投訴申請之後會在7個工作日內收到回覆,淘寶客服對於證據會有所判斷,並且處理完畢投訴之後會給消費者一個説法。

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