京東退貨如何上門取貨

京東退貨上門取貨的步驟是： 

1、登錄京東賬號，點擊右上角用户名右邊的我的訂單；        

2、進入我的訂單後，點擊常用設置裏面的“返修、退換貨”；

3、在返修退換貨界面，找到想退貨的商品，然後在該商品下面點擊“申請”；

4、在申請退貨界面，期望處理方式後面選擇退貨，然後在下面寫上關於退貨的原因；

5、寫完基本資料後，點擊提交按鍵即可，接下來就是等待客服的審核了；

6、如果審核通過會進行下一步，即工作人員上門取件，會向你發送短信提醒的，要準備好發票、完整包裝、附件等資料，在返修、退換貨界面裏面可以查看退貨的進度；

7、退貨的最後一步是京東上門取件，注意快遞人員要給你一張退貨單據，填好信息後要保留好該單據，以備查用；

8、如果審核不成功，客服會告知不通過的原因。然後再根據情況重新提交申請即可。