危機公關管理的內容介紹 知經驗 學習教育 2.1W 大中小設置文字大小 1、危機公關,實際是指營銷中的一種特殊的職能,是指如有企業面臨危機,尤其是聲譽危機的一種手法。他的本質就是管理住兩種情緒,一種是自己的情緒,一種是公眾的情緒。2、危機公關是公關關係學和管理學的一種結合,簡單的來説,他就是將企業危機,大事化小,小事化了,甚至可以將壞事變好事的一種管理。今天來談一談危機公關的一些內容與概念。 TAG標籤:管理 公關 危機 #