應聘客服怎麼寫簡歷

簡歷並沒有固定格式，對於社會經歷較少的大學畢業生，一般包括個人基本資料、學歷、社會工作及課外活動、興趣愛好等，其內容大體包括以下幾方面：

1、個人基本材料。主要指姓名、性別、出生年月、家庭住址、政治面貌、身高、視力等，一般寫在簡歷最前面。

2、學歷。用人單位主要通過學歷情況瞭解應聘者的智力及專業能力水平，一般應寫在前面。習慣上書寫學歷的順序是按時間的先後，但實際上用人單位更重視現在的學歷，最好從現在開始往回寫，寫到中學即可。學習成績優秀，獲得獎學金或其他榮譽稱號是學習生活中的閃光點，可一一列出，以加重份量；

3、生產實習、科研成果和畢業論文及發表的文章。這些材料能夠反映你的工作經驗，展示你的專業能力和學術水平，將是簡歷中一個有力的參考內容；

4、社會工作。近幾年來，越來越多的用人單位渴望招聘到具有一定應變能力、能夠從事各種不同性質工作的大學畢業生。學生幹部和具備一定實際工作能力、管理能力的畢業生頗受青睞。社會工作對於仍在求學的畢業生來説，主要包括社會實踐活動和課外活動，是應聘時相當重要的。

5、勤工助學經歷。即使勤工助學的經歷與應聘職業無直接關係，但是勤工助學能夠顯示你的意志，並給人留下能吃苦、勤奮、負責，積極的好印象。

6、特長、興趣愛好與性格。是指你擁有的技能，特別是指中文寫作、外語及計算機能力。興趣愛好與性格特點能夠展示你的品德、修養、社交能力及團隊精神，它與工作性質關係密切，所以用詞要貼切。

7、聯繫方式。聯繫地址、電話、郵政編碼千萬不要忘記寫，以免用人單位因聯繫不到你而失去擇業機會。

按照簡歷的步驟一百條一條的來，重點突出，語句通暢，不卑不亢，表現自然。以word形式製作即可。

一份簡歷，一般可以分為四個部分，其中：

第一部分：為個人基本情況，應列出自己的姓名、性別、年齡、籍貫、政治面貌、學校、系別及專業，婚姻狀況、健康狀況、身高、愛好與興趣、家庭住址、電話號碼等。

第二部分：為學歷情況。應寫明曾在某某學校、某某專業或學度科學習，以及起止期間，並列出所學主內要課程及學習成績，在學校和班級所擔任的職務，在校期間所獲得的各種獎勵和榮譽。

第三部分：為工作資歷情況。若有工作容經驗，最好詳細列明，首先列出最近的資料，後詳述曾工作單位、日期、職位、工作性質。

第四部分：為求職意向。即求職目標或個人期望的工作職位，表明你通過求職希望得到什麼樣的工種、職位，以及你的奮鬥目標，可以和個人特長等合寫在一起。

客服人員是以服務為主，有時候是電話服務，有時則要上門服務，這時體現最多的除了專業知識外就是良好的服務態度了，讓客户認可。

所以在應聘客服自我介紹時要注意的問題很多，以下有幾個問題提示，如果你全掌握了，就明白如何做應聘自我介紹了。 客服人員壓力主要是受到顧客情緒的影響，時間長了會導致他對該公司的不信任。

但是為了完成自己的工作而有時候又不得不違心的維護自己所供職的公司或者單位。 原因是，所謂的客服人員就是對客户使用產品或者接受服務過程中遇到的問題作出相應的回答。

來維護產品或服務正常的銷售。但是大多數的顧客是有問題或者説有情緒的時候才會找到客服，客服首先就成了顧客的出氣筒和發泄的地方。

很可能會受到言語的傷害。甚至是精神上的傷害。

解決辦法是：1、要有良好的心理調節能力，及時的調節自己的情緒。 2、要正確認識客服，這是你所從事的工作，你要知道顧客的不滿和情緒並不是衝着你來的而是針對你的公司和單位。

如果你能夠及時有效的合理處理顧客的問題，顧客會感謝你，並且你會有種成就感。 3、要對自己的產品和服務相當瞭解，這樣你才更清楚的知道顧客產生的問題的原因。

也有助於你更快的找到解決問題的方法。

簡歷不需要文字太多，突出幾個重點就行了，工作經驗是很重要的一塊，比如你之前的工作成績、你的特長等，如果是在校生可以體現成績，學校實踐經驗，實在不行，展示下你所學習的內容，掌握的技能也可以。

簡歷最重要的2點，1是能體現你的求職優勢，2是符合招聘公司的招聘要求，你可以通過以下步驟寫出一份好簡歷。首先，明確下你的求職意向，你想從事什麼職業？其次，到網上看下這些職業的招聘要求，對照自己寫你的特點或者以前工作經歷，或者把自己的優點列到一張紙上。讓你的朋友幫忙，説出你儘可能多的優點，注意，不要是空話，具有某某能力，而應該有具體事例和經歷支撐，來説明你具備某某能力。然後，從網上找一份簡歷模板，對照裏面的選項，把你的資料填寫進去，把你的優點表現出來。