怎么解决忘记密码问题，步步高家教机HP忘记密码

1、进入recovery模式。可以在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式。

2、选wipedate/factory reset清除数据并恢复出厂设置。完成清除数据并恢复出厂设置后，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统。