淘寶客服訊息發不出去

淘寶客服訊息發不出去的原因有：

1、淘寶App沒有設定接收資訊，因此傳送的資訊被遮蔽。

2、賣家設定有多個客服賬號。分流是會自動轉到客服旺旺上的，當客服旺旺不線上，訊息就會發到主旺旺上，可能是訊息傳送到主賬號上了。

3、可能有違禁關鍵字，檢查一下是否含有違禁詞。

淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平臺，由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是為使用者提供線上零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平臺服務。