怎麼做好一個新手淘寶售前客服

可以通過淘寶網的“淘工作”應聘售前客服。具體做法如下： 1、登入淘寶賬號，點選頁面上方的“網站導航”。 2、彈出介面中選擇“淘工作”，如下圖所示。 3、輸入“淘寶售前客服”，進行搜尋。 4、這樣關於淘寶售前客服的招聘資訊都出來了，選擇合適的即

沒有一流的金牌客服,只有一流的備戰客服。做好準備工作相信你會做得越來越好！

方法

一、首先登入旺旺，再檢視店輔裡的寶貝，特別要注意看爆款的詳情，做為客服就是解決顧客的疑惑。想要將把東西解紹給顧客首先你要自己熟悉自己店鋪產品

首先說下，我是一名淘寶美工，對於淘寶客服流程還是很瞭解的，淘寶客服比較簡單，第一先熟悉公司產品，你瞭解了公司產品，別人問你你才能回答出來，第二就是看你的能力了，每個地區不一樣，工資也是不一樣的，比如江浙滬，淘寶客服一個月加提成

二、及時答覆、禮貌熱情迎接顧客。提前編輯好快捷語，所以你如果快速回復，顧客會認為你重視他。

你好！很高興回答你的問題。 淘寶網店售前客服主要是負責導購，對買家諮詢進行回覆 淘寶網店售後客服主要是處理 從商品寄出之後的一些問題，比如：物流資訊查不到，買家很久收不到貨，或者是收到貨不滿意，以及買家要求退換貨。和中差評買家進行

三、注意語氣詞的運用

是進入的正規公司嗎？ 如果是，那麼你可以先了解一下整個的流程 這個也是以後會用到的工作吧 另外，淘寶售前客服需要掌握的技巧也比較多 多向前輩學習一下 慢慢就上路了 有疑問，問一下帶你的師傅就OK了

不要在乎多說好話。聽馬屁的人從來都不覺得馬屁難聽。注意表情和運氣詞的運用，讓對方感到親切，

你好 一般售前客服的工資要比售後低，不過不會低很多。售後客服還有一個勸退的提成，包括處理中差評的提成。 售前客服的顧客往往都是來諮詢問題的，售後客服的顧客都是有麻煩來找事的。所以如果你脾氣不是特別好，或者心理承受能力不是特別好建

四、給顧客一種我們在誠心誠意的幫他解決問題的感覺，仔細回答他的疑問，有訂單後，最好給他核對地址訂單等以免顧客有時出錯而造成後面的麻煩。

建議可以先從售前開始學習瞭解，先學會網上銷售和客戶溝通也是最快熟悉業務的方法，瞭解了其中各個環節的關聯性之後再去做售後會很好上手的哦！

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請問各位，本人想做淘寶天貓客服，沒做過客服的請問做售前好還是售後好，希望有這方面經驗的給個建議謝謝

我一直認為銷售最高境界就是，你不用出門，也不用去辦公室，更不用上網和上電視整天發廣告，只要開著手機，就會不停的有人給你打電話訂購你的產品。說白了，就是你前期的工作做得好，讓老客戶心甘情願的回頭買你的產品，並且自覺的帶動新客戶向你購買產品，然後新客戶再被你發展成老客戶，如此迴圈。

淘寶客服售前售後的具體工作是做什麼的

淘寶網店客服麼

淘寶網店售前客服主要是負責導購，對買家諮詢進行回覆

淘寶網店售後客服主要是處理 從商品寄出之後的一些問題，比如：物流資訊查不到，買家很久收不到貨，或者是收到貨不滿意，以及買家要求退換貨。和中差評買家進行溝通等等。

淘寶客服售前售後都是自己，怎麼提高轉化率

可以整理下買家諮詢的問題，然後就能總結出為什麼有些人諮詢而沒有下單了

你們覺得淘寶售前客服怎麼樣？一個月能拿多少啊？有沒有前途呢。。。

累是一定的，因為需要加班，一般是底薪加提成，大約3/4000吧，如果你想步入電子商務這個行業，並努力去學習還是挺有發展的。

平常多跟運營做點東西，然後學點美工

淘寶售前客服有前途嗎

現在很多售前客服都是拿提成的，相對來說做的好，銷量高的話還是比較有前途的，主要是怎麼能讓買家下單，成單率高了也是金牌客服