職業禮儀有三個基本作用

1、有助於提高個人內在素質和外在形象。

禮儀是一個人內在素質和外在形象的具體體現；讓人心理安寧、心靈淨化、身心愉悦、個人增強修養的保障。禮儀的核心是倡導人們要修睦向善、互相尊重。當每個人都抱着與人為善、互相尊重的動機來為人處事，那麼，所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悦的心情。

2、良好的人際溝通基礎。

不同羣體的集合構成社會，而羣體又是由多個個體匯合而成，個體的差異性是絕對的，例如：性別、年齡、貧富、尊卑等。禮儀是社會交往中的潤滑劑，會使不同羣體之間相互理解、互相尊重、和諧相處。

3、維護各項事業發展的關鍵。

職業是人們在生活中謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展。