在餐飲行業中遇到客訴該怎麼處理

在餐飲行業中遇到客訴先做好記錄，記錄時間、事件經過、投訴人姓名、電話，然後找到解決方法進行回訪，做好回訪，解決好客户所投訴的事情。餐飲行業，其主要內容是從事該行業的組織，如餐廳、酒店、食品加工廠或個人，通過對食品進行加工處理，滿足食客的飲食需要，從而獲取相應的服務收入。