蘑菇街代表什麼數字

蘑菇街沒有代表的數字，蘑菇街是專注於時尚女性消費者的電子商務網站，是時尚和生活方式目的地，通過形式多樣的時尚內容等時尚商品，讓人們在分享和發現流行趨勢的同時，享受購物體驗。蘑菇街整合現在已有的資源，包括電商、社區、紅人、內容等，來服務於不同的女性用户。通過帶動後端供應鏈升級，為女性提供產品，通過打造網紅生態鏈，引入時尚達人等方式，提供商品和內容的同時，傳達獨立時尚的女性態度，來滿足女性用户的消費需求。

蘑菇街沒有代表的數字，蘑菇街是專注於時尚女性消費者的電子商務網站，是時尚和生活方式目的地，通過形式多樣的時尚內容等時尚商品，讓人們在分享和發現流行趨勢的同時，享受購物體驗。蘑菇街整合現在已有的資源，包括電商、社區、紅人、內容等，來服務於不同的女性用户。通過帶動後端供應鏈升級，為女性提供產品，通過打造網紅生態鏈，引入時尚達人等方式，提供商品和內容的同時，傳達獨立時尚的女性態度，來滿足女性用户的消費需求。

小編還為您整理了以下內容，可能對您也有幫助：

夢見街道號的預兆

1、夢見街道號的預兆

得境遇安全，能逃災厄，成功運佳，順利成功發展，配置良好，但只怕人、地兩格，若有兇數者：家庭變成諸多不幸，因之導致失敗之慮，若無兇數，則可免憂也。【大吉昌】

吉凶指數：98（內容僅供參考，不代表本站立場）

2、夢見街道號的宜忌

「宜」宜讀書，宜相信未來，宜洗衣服。

「忌」忌彩排，忌備雨具，忌手挽手。

3、夢見街道號是什麼意思

做生意的人夢見街道號，代表阻礙稍大，若能溝通能化解因境。

懷孕的人夢見街道號，預示生男，慎防流產、忌動土。

夢見在一座遙遠的城市裏有一條熟悉但比較黑暗的街道，表示你將會很快進行一次旅行，但此次行程不會帶來預期的快樂。

夢見街道號，容易弄巧成拙的一天。計劃好的事情往往沒有朝着你希望的方向發展呢！還是抱着平常心去應對變化的好！為人處事上也是以低調穩妥為妙呢！和戀人之間的溝通出現問題，其中的一方可能會有事情隱瞞，相處的氣氛也是相當敏感哦！試着讓約會的環境輕鬆一些吧！

上學的人夢見街道號，意味着順利錄取，適合中區試場為佳。

出行的人夢見街道號，建議有大風則延後出發。水邊注意安全。

本命年的人夢見街道號，意味着處事有恆心，於秋有波折，年終有豐收。

戀愛中的人夢見街道號，説明雖然有些小口有，誤解化開婚姻可成。

夢見街道號，按周易五行分析，幸運數字是6，桃花位在正南方向，財位在正北方向，吉祥色彩是藍色，開運食物是巧克力。

夢見街，財運狀況有微微的起色，家人或是形同家人親密好友，能夠提供金援，適時協助，投資的獲利也趨於穩固。社交活動仍是主要的額外開銷。工作方面，建議先相信有機會得到較高的獲利，用足夠的與熱心去做事，抗壓力提高，奇蹟發生的概率也高。

夢見石街，按周易五行分析，桃花位在正東方向，財位在東南方向，幸運數字是0，吉祥色彩是白色，開運食物是粥。

做生意的人夢見美食街，起初進行不利，重新整理後順利得財。

做生意的人夢見蘑菇街，代表基礎找好再開業，否則困難重重不得財利。

懷孕的人夢見街，預示生女，母女平安。九、十月生男。

夢見簋街，你一頭栽進自己有興趣的領域中鑽研，身旁的人可能對這方面不是那麼有興趣，他們會感覺有些被冷落。然而這份追根究柢的精神，讓工作充滿幹勁。你外出、出差的機會高，可能勞碌奔波。出門約會度假的伴侶，旅遊運不錯，直直滿載而歸。

出行的人夢見鬼街，遇風則止，延後出發。

夢見蘑菇街，按周易五行分析，吉祥色彩是白色，財位在正南方向，桃花位在東南方向，幸運數字是7，開運食物是羊肉。

夢見小吃街，按周易五行分析，幸運數字是7，財位在正南方向，桃花位在東南方向，吉祥色彩是綠色，開運食物是腰果。

夢見我街，按周易五行分析，吉祥色彩是白色，幸運數字是8，桃花位在東南方向，財位在正南方向，開運食物是牛肉。

夢見簋街，按周易五行分析，吉祥色彩是綠色，幸運數字是9，桃花位在東南方向，財位在正南方向，開運食物是核桃。

像蘑菇街軟件裏的衣服圖片的右下角的星星那裏的數字指的是什麼，怎麼操作的

就是收藏了這個衣服的人有多少多少

蘑菇街直播熱度13萬是多少人看

人數不好計算，因為熱度值是根據人氣、成交量、互動等多方面數據來進行計算的，這個算法相對來説比較複雜。

直播平台的人氣（數）一直是一個迷，經常能見到各種直播平台，幾十萬、上百萬甚至千萬級別的人氣，甚至還鬧出過“13億”人都在看直播的搞笑場面。

眾所周知，在原來直播平台用的指標並不是“熱度”而是“人數”，是實打實的人數。但是後來被多個媒體批人數造假，各個直播平台才“雞賊”的把“人數”換成了“人氣”，然後又改成了“熱度”直播人氣。

熱度值被放大

後來大家也漸漸瞭解到，熱度值是按照比例“放大”過後的產物，所以這時候探究每個平台的“指數”又成了一個非常好玩的事情直播人氣。

當然了，這也是我們的“特色”，畢竟每個人都知道熱度是不真實的，是經過放大的，反而這也成為了一種衡量主播的方式，畢竟如果一個主播真的很火，又沒有和平台發生矛盾的話，熱度肯定是越來越高的直播人氣。

而且為了宣傳一些重要的比賽和活動，有些平台也會提高倍數。

蘑菇街100萬熱度是多少人

人數不好計算,因為熱度值是根據人氣、成交量、互動等多方面數據來進行計算的,這個算法相對來説比較複雜。

蘑菇街是女生專屬的一站式消費平台。這裏有上萬個精通購物和穿搭的時尚達人,每天在直播間裏推薦當季值得買的時尚好物、限時折扣的品牌商品以及源自工廠的性價比好貨。

蘑菇街是專注於時尚女性消費者的電子商務網站，是時尚和生活方式目的地，通過形式多樣的時尚內容等時尚商品，讓人們在分享和發現流行趨勢的同時，享受購物體驗。

2020年4月18日，媒體稱蘑菇街“裁員”，約有140名員工受到影響。目前蘑菇街員工1000人左右。蘑菇街相關負責人對媒體表示：“此次將優化140人左右，佔比為10%，主要集中在技術部門。

蘑菇街為什麼不能註冊

蘑菇街是專為女性設計的女裝購物app，豐富的精品服裝吸引了許多用户的目光。不少人在嘗試使用蘑菇街的時候發現了一個問題，蘑菇街為什麼不能註冊?深空遊戲小編本次整理了解決方法，一起來看看蘑菇街賬户無法註冊成功怎麼辦吧。

蘑菇街為什麼不能註冊

若賬號未能註冊成功，可能是以下幾種情況：

1、已經用過的手機號不能重複註冊，一個手機號只能對應一個蘑菇街賬號。

2、若輸入用户名提示錯誤，可能用户名格式不符合要求

蘑菇街用户名由6-20位組成，首位不能是數字或者下劃線，不能使用%、#、!、?等非法字符。

或者填寫的用户名已被使用。

3、未將驗證的圖片旋轉至正確位置

點擊「換一組」按鈕，查看清晰的圖片，旋轉至正確的位置(正向朝上)。

4、輸入短信驗證碼提示錯誤

請注意輸入法切換在半角狀態，內容輸入完畢後不要留空格。

蘑菇街|

建議你手機關機重啟，再重新嘗試操作。

蘑菇街支付密碼必須是數字嗎?

是的，因為蘑菇街的支付是和快捷支付卡綁定在一起，銀行卡密碼就是數字所以蘑菇街的密碼也是數字。

蘑菇街的密碼的設置：蘑菇街支付密碼目前僅用於移動端(APP)。在蘑菇街app上首次進行快捷綁卡操作(快捷支付、充值、實名認證、添加銀行卡)時，流程中需設置支付密碼。

蘑菇街忘記密碼找回：

如在使用過程中忘記密碼，密碼輸入錯誤後會出現提示彈窗，根據引導可進入找回密碼頁面。另外在“我的錢包”-“支付密碼”頁面同樣可以申請找回。

找回支付密碼通過快捷綁卡驗證：

①如綁定過銀行卡，對其中一張銀行卡進行再次綁定，驗證後成功後可重新設置支付密碼

②如未綁定銀行卡，完成一次快捷銀行卡綁定後可重新設置支付密碼。

南方電網 八大電商平台是哪八家

八大電商平台是指以下八家：

1、天貓商城。

“天貓”（英文：Tmall，亦稱淘寶商城、天貓商城）原名淘寶商城，是一個綜合性購物網站。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣佈更名為“天貓”。

2、淘寶網。

淘寶網是亞太地區較大的網絡零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的註冊用户數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。

3、京東商城。

京東是中國的綜合網絡零售商，是中國電子商務領域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務網站之一，在線銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅遊等12大類數萬個品牌百萬種優質商品。

4、1號店。

1號店，電子商務型網站，上線於2008年7月 11日，開創了中國電子商務行業 “網上超市”的先河。

5、蘇寧易購。

蘇寧易購是蘇寧易購集團股份有限公司旗下新一代B2C網上購物平台，現已覆蓋傳統家電、3C電器、日用百貨等品類。

6、貝貝網。

貝貝網，杭州貝購科技有限公司旗下網站，創立於2014年4月，是國內領先的母嬰特賣平台。

7、蘑菇街。

蘑菇街是專注於時尚女性消費者的電子商務網站，是時尚和生活方式目的地，通過形式多樣的時尚內容等時尚商品，讓人們在分享和發現流行趨勢的同時，享受購物體驗。

8、唯品會。

唯品會信息科技有限公司（VIPS）成立於2008年8月，總部設在廣州，旗下網站於同年12月8日上線。唯品會主營業務為互聯網在線銷售品牌折扣商品，涵蓋名品服飾鞋包、美粧、母嬰、居家等各大品類。

擴展資料：

2012年1月11日，淘寶商城在北京舉行戰略發佈會，宣佈更換中文品牌“淘寶商城”為“天貓”。淘寶商城總裁張勇表示，取這個名字一方面是因為“天貓”跟tmall發音接近，更重要的原因是隨着B2C的發展，消費者需要全新的、與阿里巴巴大平台掛鈎的代名詞。

“天貓”將提供一個定位和風格更加清晰的消費平台。貓是而有品位的，天貓網購，代表的就是時尚、、潮流和品質；貓天生挑剔，挑剔品質，挑剔品牌，挑剔環境，這恰好就是天貓網購要全力打造的品質之城。

參考資料來源：人民網--國內八大電商平台母嬰產品抽檢不合格率近三成

參考資料來源：百度百科--天貓

參考資料來源：百度百科--淘寶網

參考資料來源：百度百科--京東商城

參考資料來源：百度百科--1號店

參考資料來源：百度百科--蘇寧易購

參考資料來源：百度百科--貝貝網

參考資料來源：百度百科--蘑菇街

參考資料來源：百度百科--唯品會

蘑菇街跟淘寶有啥區別

經營內容不同。

蘑菇街只做女性時尚消費，服裝、飾品、箱包。只做120元左右的客單價。平台上只做1到2萬個賣家。

淘寶經營百貨，涵蓋生活的方方面面。

2.做購物出發地，區別於做購物目的地。

淘寶的萬能在於，無論是海內海外，無論是拖板還是鑽石，不管你要買什麼，一定能在裏面買得到。用户上購物的目的地時，已經有了一個大概的購物目的。

作為購物出發地，蘑菇街的目標客户是沒有明確購物目標的20歲左右女性。

3.產品優先，區別於運營優先。

淘寶是運營優先、產品配合、組織架構保障。

蘑菇街會根據數據，分析問題，改善服務。

擴展資料：

蘑菇街，專注於時尚女性消費者的電子商務網站，為姑娘們提供衣服、鞋子、箱包、配飾和美粧等等領域適合年輕女性的商品，蘑菇街APP也成為時尚女性購買和互相分享的必備APP。

蘑菇街旨在做一家高科技輕時尚的互聯網公司，公司的核心宗旨就是購物與社區的相互結合，為更多消費者提供更有效的購物決策建議。

蘑菇街作為電商平台，引入“優店優品”，為用户提供良好的購物體驗及更多消費者獲取有價值的商品信息。

從Hitwise的統計可以看出，蘑菇街在導購領域有很高的用户粘度和購買轉化率。蘑菇街已經獲得三輪融資，先後獲得中國幫互聯網創新年會“最佳創業公司”,“最佳創新大獎”，“互聯網成長力產品服務獎”等十餘項獎項。 

截至2014年底，淘寶網擁有註冊會員近5億，日活躍用户超1.2億，在線商品數量達到10億，在c2c市場，淘寶網佔95.1%的市場份額。淘寶網在手機端的發展勢頭迅猛，據易觀2014年最新發布的手機購物報告數字，手機淘寶+天貓的市場份額達到85.1%。截止目前，淘寶網創造的直接就業機會達467.7萬。

隨着淘寶網規模的擴大和用户數量的增加，淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、分銷、拍賣、直供、眾籌、定製等等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。

參考資料：百度百科——蘑菇街   百度百科——淘寶

最值得去的互聯網公司都有哪些？

眾所周知北上廣深地區有很多知名的互聯網公司，大家對此都十分有興趣，但是也有很多同學在留言區表示，想知道杭州、成都、南京、武漢……等地有哪些值得去的互聯網公司，今天就為這些同學整理了一份新一線城市互聯網公司清單。

新一線城市的互聯網公司有很多，篇幅所限，今天這裏只列舉了其中的一些，歡迎同學們在評論區列出其他你喜歡或者想去的互聯網公司。

杭州

提起杭州的互聯網，大家的第一印象都是“阿里”，因為阿里在杭州誕生，杭州也一度被稱為“電商之城”，阿里系、浙大系成為當地創業的兩大派系。

但杭州的互聯網公司，除了阿里之外還有很多。

阿里巴巴

阿里巴巴是以馬雲為首的18人於1999年在浙江杭州創立的，它經營多項業務，另外也從關聯公司的業務和服務中取得經營商業生態系統上的支援。業務和關聯公司的業務包括：淘寶網、天貓、聚划算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里雲、螞蟻金服、菜鳥網絡等。

2014年9月19日，阿里巴巴集團在紐約證券交易所正式掛牌上市，股票代碼“BABA”，創始人和董事局為馬雲。

財報顯示，2018財年第四季度，阿里巴巴收入達619.32億元，同比增長61%。

網易杭州

2011年，網易杭州研究院啟用，它被定義為“網易創新產品的研發和孵化基地”。像網易考拉、網易雲音樂、網易嚴選、雲課堂這些“網紅”產品，都是在網易杭州公司發展壯大。

近年來，在杭州濃烈的互聯網氛圍的孕育下，網易杭州公司快速發展和壯大。目前，網易杭州公司的在職員工已近萬人，且平均每年新增人數逾千人；新增入園車輛，平均每年達500輛以上；辦公區域面積也不斷增加，僅近兩年在外租用辦公樓面積已達近5萬平方米。

邊鋒網絡

邊鋒集團創建於1999年，主要由邊鋒遊戲和遊戲茶苑兩家棋牌遊戲公司合併運營發展而成，2004年整合入盛大網絡旗下。

2013年浙報傳媒斥資32億收購邊鋒，邊鋒現為浙報傳媒旗下全資子公司。

邊鋒集團以在線棋牌、電子競技平台、桌面遊戲、無線終端為四大主營業務，旗下擁有邊鋒遊戲、遊戲茶苑、浩方電競、三國殺等眾多知名品牌。彈幕式直播分享網站戰旗TV也是邊鋒網絡旗下的直屬公司。

丁香園

丁香園原名《丁香園醫學文獻檢索網》、《丁香園醫學主頁》，始建於2000年7月23日，創辦者李天天，是一個醫學知識分享網站。

2018年4月消息，丁香園已經完成D輪融資，本輪融資金額在1億美元以上，融資完成後，丁香園估值達到10億美元。

美麗聯合

蘑菇街是專注於時尚女性消費者的電子商務網站，旨在做一家高科技輕時尚的互聯網公司，公司的核心宗旨就是購物與社區的相互結合，為更多消費者提供更有效的購物決策建議。

“蘑菇街”從導購平台轉型為社會化電商平台後，2013年11月開始，僅僅兩個月，就交出了單月1.2億元的成績單。對於這張“成績單”，“蘑菇街”表示，2014年將衝擊30億元的年度目標。

2016年6月15日，在美麗説、蘑菇街、淘世界合併數月之後，正式宣佈新集團為美麗聯合集團。

婚禮紀

婚禮紀是一款面向結婚新人的跨平台婚禮服務的移動應用，由杭州火燒雲科技有限公司推出。其專注婚禮行業垂直細分市場，幫助新人解決婚禮籌備與記錄的難題。婚禮紀集婚禮工具（電子請帖、微信牆、備婚清單等）、婚禮用品、婚車自營、社區分享為一體，集各地的婚禮商家，為適婚人羣提供一站式的婚禮服務。

2018年3月婚禮紀完成6500萬美元C輪融資，計劃發起2億人民幣產業投資基金。

除了以上公司之外，在杭州，還有這些正在發展中的互聯網公司。

有贊；51信用卡；同花順；淘票票；掛號網微貸網；玄機科技；19樓；花瓣；億方雲；多聽；蝦米；四喜；易信；當貝市場；養車點點；福雲咖啡；雲咖啡；車貓；暱圖網；典典養車；大搜車；貝貝網、網易寶、微貸、挖財、銅板街……

成都

成都這個被趙雷一曲民謠唱火的城市，近年來，在互聯網圈也頗有名氣，騰訊全球合作伙伴大會在此召開，錘子科技也在此落户。

成都正在成為繼北京，深圳，上海，杭州後的中國IT第五城。成都為了吸引人才，也不遺餘力，給創業者準備了“最高1億元創業資助”“1.6億元就業創業培訓”。

給求職者準備了“本科及以上青年人才可憑畢業證來蓉落户”“外地本科及以上應屆畢業生來成都找工作，提供7天免費住宿”等。

如果你打算來成都，這裏有什麼互聯網公司可以去呢？

騰訊成都分公司

那個一季度收入120億，賣皮膚日入1.5億的《王者榮耀》，就誕生在成都。騰訊在2007年11月成立成都分公司，先後投入20億元，在位於成都南面的天府軟件園直接買下兩棟樓。

騰訊成都子公司主要承擔的是提升騰訊的客户服務能力、互動娛樂產品研發能力、無線產品研發運營和數據信息處理能力，保障騰訊更好地實現可持續發展，提升運營能力。簡單的概括就是：騰訊的後備保障部。

螞蟻金服

阿里巴巴旗下的螞蟻金服在成都設立有研發中心，經過多年發展，螞蟻金服如今整體估值超過750億美元。

阿里巴巴螞蟻金服在成都的辦公大樓位於天府四街，叫做“螞蟻C空間”。“C空間”一方面取自成都的首字母C，另一方面是因為螞蟻金服在成都最早的業務是“Call Center”(呼叫中心)。

前不久還傳出螞蟻金服要上市的消息，有分析認為，一旦上市，螞蟻金服有望超越當下市值約830億的百度，成為中國第三大互聯網公司。

新浪成都研發中心

新浪微博成都研發中心成立於2011年，是新浪微博事業部下屬研發機構，專注於智能手機客户端應用以及微博周邊產品設計與開發。座標位於天府軟件園C區。

錘子科技

錘子科技是一家制造移動互聯網終端設備的公司，公司的使命是用完美主義的工匠精神，打造用户體驗一流的數碼消費類產品（智能手機為主），改善人們的生活質量。

錘子科技成立於2012年5月15日，初期天使投資時公司估值5000萬人民幣，2013年5月第一輪正式融資結束時，資本市場估值4億7000萬人民幣。2015年6月16日迅遊科技向錘子科技新增出資額3000萬元，投資完成後將持有錘子科技1.13%股權。

百詞斬

百詞斬是由成都超有愛科技有限公司針對英語學習開發的一款“圖背單詞軟件”。軟件為每一個單詞提供了趣味的配圖和例句，讓記單詞成為一種樂趣。

百詞斬覆蓋了從初高中、四六級、考研、到雅思、託福、SAT、GMAT、GRE等全部英語考試詞表。適合從12歲到24歲的所有學生羣體，備考英語。

財務數據顯示，2017年、2018年1月-2月，成都超有愛科技公司的營業收入分別為1.21億元、1102.85萬元，淨利潤分別為3356.27萬元、281.18萬元。

除了這些公司外，成都的互聯網公司還有以下這些。

華為全球存儲研發總部；京東成都分公司；攜程成都分公司；同程旅遊成都研發中心；科大訊飛成都分公司；貨車幫；聚美優品成都研發中心；陌陌成都研究所；果小美；迅遊；Camera360；Tap4fun……

南京

南京近年來發起了智慧城市規劃，欲全面構建智能化基礎設施、智能化公共服務體系和智能化城市生活環境，培育打造人工智能產業示範區。

所以大量引進了很多科技公司，阿里巴巴、小米之後，科大訊飛都在其中。除了這些大公司在南京建立分公司之外，南京的互聯網公司還有以下這些。

蘇寧雲南

蘇寧創辦於1990年12月26日，總部位於南京，經營商品涵蓋傳統家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產品等綜合品類，線下實體門店1600多家，線上蘇寧易購位居國內B2C前三。

2004年7月，蘇寧電器股份有限公司成功上市。2014年10月26日，中國民營500強發佈，蘇寧以2798.13億元的營業收入和綜合實力名列第一。

途牛

途牛旅遊網於2006年10月創立於南京，以“讓旅遊更簡單”為使命，為消費者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個城市出發的旅遊產品預訂服務。

財報顯示，途牛2018財年第一季度淨營收為4.805億元人民幣(約合7660萬美元)，較2017年同期增長5.4%。

運滿滿

運滿滿創立於2013年，是國內首家基於雲計算、大數據、移動互聯網和人工智能技術開發的貨運調度平台。

目前，運滿滿App註冊貨主85萬、重卡司機390萬，匯聚中國95%的公路物流貨運信息和78%的重卡司機，日交易額超過10億。

除了以上的公司以外，南京的的互聯網公司還有以下這些。

帆軟軟件；扇貝網；千米網；農分期；果醬音樂；厚建軟件；雲和恩墨；焦點科技亞信南京；華為南京；中興南京；育兒網365網絡；House365；Yoho有貨；西祠胡……

武漢

小米創始人雷軍在參加小米手機全球核心供應商大會時宣佈，將在未來的幾年內在武漢投入230億元，全面建設小米武漢總部。這一決定，讓人們開始重新審視武漢這座城市與互聯網之間的關係。

2017年上半年武漢先後提出“百萬大學生留漢創業計劃”和“百萬校友資智回漢工程”。武漢東湖高新區最近3年也加大對互聯網產業的重視力度，不斷給予支持。

東湖高新區配套出台《關於促進人工智能產業發展的若干》,拿出“真金白銀”,對高技術人才落户、企業建設人工智能計算能力平台、舉辦數據創新應用大賽等方面給予獎勵或補貼,領軍企業和“獨角獸”落户最高可達1億元。

對互聯網展開懷抱的武漢，有哪些互聯網公司呢？

鬥魚網絡

鬥魚TV是一家彈幕式直播分享網站，為用户提供視頻直播和賽事直播服務。鬥魚TV的前身為ACFUN生放送直播，於2014年1月1日起正式更名為鬥魚TV。

鬥魚TV以遊戲直播為主，涵蓋了娛樂、綜藝、體育、户外等多種直播內容。2016年3月15日，鬥魚TV宣佈獲得騰訊領投的B輪超一億美金融資，同時，A輪投資人紅杉資本以及南山資本都將繼續投資。8月15日，鬥魚直播完成C輪15億人民幣融資，由鳳凰資本與騰訊公司領投，2016年鬥魚累計融資金額超過20億人民幣。2017年鬥魚成為國內第一家率先進入D輪的網絡直播平台。

初心科技

石墨文檔是由武漢初心科技有限公司一款富有設計內涵的在線協作文檔，支持多人協作編輯、劃詞評論、跨平台操作和編輯歷史查看等，所有文檔會實時保存。石墨文檔讓協作撰稿、方案討論、團隊文檔管理、會議記錄等工作變得非常輕鬆。

目前註冊企業超過兩萬家；同時與釘釘達成深度戰略合作，成為釘釘首批推薦應用中的唯一的新品，也是唯一的雲文檔類應用。目前總用户數超過200萬，合作伙伴十多家。

微派

武漢微派網絡科技有限公司（WePie Team）成立於2013年，是一個年輕有活力、主要產品方向為社交遊戲&休閒遊戲的移動互聯網團隊。

公司成員大部分都有騰訊、百度、阿里、小米、滴滴、網易等國內一線知名互聯網公司工作經驗。

公司產品，貪吃蛇大作戰是2016年最熱門的休閒遊戲，連續兩個月佔據蘋果商店全球下載榜第一名，總用户超過3億，日活千萬級，月收入千萬級。

除了以上的公司以外，武漢的的互聯網公司還有以下這些。

木倉科技；極意網絡；簡尋；盛天網絡航班管家；超級玩家；卷皮網；燈塔財經漢金所；風行網；車來了；良品鋪子……

重慶

自2015年起，重慶多次引進、主辦互聯網科技領域的全國性行業大會，包括中國國際雲計算博覽會、騰訊全球合作伙伴大會、中國(重慶)智能物聯網大會、中國機器人產業發展大會，以此培育互聯網創業創新文化氛圍。

同時，多個互聯網產業園區、眾創空間的開園落地，創新創業扶持的出台，讓重慶更多互聯網企業生根發芽。

重慶的互聯網公司，有以下這些。

豬八戒網

豬八戒網是服務眾包平台，由原《重慶晚報》記者朱明躍創辦於2006年，服務交易品類涵蓋創意設計、網站建設、網絡營銷、文案策劃、生活服務等多種行業。

2015年6月15日，豬八戒網宣佈分別獲得來自重慶北部新區和賽伯樂集團的10億元、16億元融資。

易極付

重慶易極付科技有限公司成立於2011年7月，註冊資金1億元人民幣，系重慶博恩科技（集團）有限公司旗下專業支付公司。

易極付成立五年來，服務的客户超過100萬户，遍及亞洲、北美、歐洲等地區。2015年易極付平台交易流水達1.67萬億元人民幣。

重慶其他互聯網公司

重慶華龍網；雲威科技；萬年曆；購物狂智佳信息；易寵科技；天極傳媒；壹教雲科技；重慶螢火蟲科技；騰訊大渝網；重慶購物狂；網龍；軟島科技；思建科技；神指奇動；AA拼車網；小雨點小額貸款……

蘇州

一直以來，蘇州給大家的印象就是工廠比較多，是一座外包加工生產為主的城市，其實蘇州也有一些比較知名的互聯網公司。

同程旅遊

同程旅遊是同程網絡科技股份有限公司的簡稱，創立於2004年，總部設在中國蘇州，是中國領先的休閒旅遊在線服務商，員工12000餘名，註冊資本11429萬元。

2017年12月29日，同程旅遊集團旗下的同程網絡與藝龍旅行網宣佈正式合併為一家新公司“同程藝龍”。

龍珠直播

龍珠直播是由蘇州遊視網絡科技有限公司打造的國內綜合遊戲直播平台，於2015年2月1日正式上線。2016年11月，龍珠直播宣佈獲得來自蘇寧集團旗下的聚力傳媒超過20億元的資金。

遊戲蝸牛

蘇州蝸牛數字科技股份有限公司（簡稱：蝸牛）成立於2000年，是中國最早的3D虛擬數字技術研發企業。

十多年來，蝸牛一直堅持自主研發，70%以上的員工為研發人員，擁有多項自主知識產權的3D虛擬數字技術，始終保持着在3D虛擬數字技術領域的世界領先地位，業務涵蓋網絡遊戲、數字電影、移動端等多個領域，是目前中國最大的數字文化娛樂內容生產企業之一。

蘇州其他互聯網公司

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神州優車；英偉達天津；華為海洋；天弘基金；天津恩恩科技；綠色軟件聯盟；完美世界北方研發中心；中科曙光；天津三星；易邀中國；華永無線……

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2瞭解顧客行為：人們如何購買？

我們已經瞭解了影響顧客購買行為的一個因素：顧客為什麼購買，知道顧客行為背後的原因，即行為最終指向的目標。

但從目標到最終完成購買，這中間就涉及到顧客購買的決策流程，也就是顧客如何購買。這個因素和顧客購買的原因一起影響着顧客最終的行為。

所以要完整地瞭解顧客行為，更好地進行戰略營銷分析，我們需要繼續討論影響顧客購買行為的另一個因素：人們怎樣購買?

你每天都要做各種各樣的購買決策，大到幫企業購買機器設備，小到吃飯喝水。你為了挑選心儀的產品，都做了哪些事情呢?

你可以把人們的購買想象成一個決策的過程，綜合來看，這個決策過程共有五個階段：問題確認、信息搜尋、備選方案評價、決策階段與評價階段。

舉個例子讓你瞭解這個決策過程。

首先問題確認就是消費者認識到自己的需要。比如現在是晚上11點，你感覺到有點餓，這意味着你認識到自己需要吃點什麼，這是問題確認階段。

接下來你進入信息搜尋階段，為了滿足需要，消費者從各個來源搜索有哪些產品能滿足自己的需要。

你看一看周圍有什麼可吃的東西，你發現冰箱裏有一個蛋糕，抽屜裏有一盒巧克力，廚房裏放了一個你中午吃過一口的蘋果。

接下來進入備選方案的評價階段，蒐集了那麼多產品信息，消費者會比較這些產品，根據這些信息形成選擇產品的標準，形成購買意願。

你對食物的要求是新鮮，你覺得蘋果放的時間太長，所以你準備從蛋糕和巧克力中選擇。

進入決策階段，消費者在這個階段做出決定。最終你決定吃巧克力。

吃完巧克力後你發現還是很餓，你進入購買後的評價階段，感覺後悔，當時要是吃蛋糕就好了。

瞭解了顧客購買的過程，營銷人就能夠在決策的各個環節中找到並捕捉機會，制定相應的營銷策略讓顧客更有可能購買自家的產品。

如果你不是營銷人，你瞭解了這個決策過程，能幫助作為消費者的你減少買錯的概率。

本節課我將從顧客購買決策過程要經歷的五個階段：問題確認、信息搜尋、備選方案評價、決策階段與評價階段一一帶你分析，從而找出營銷人可以在顧客的決策流程中採取哪些行動，推動顧客的決策。

第一個階段叫做問題的確認。即當一個顧客發現目前的狀態和他理想狀態之間有差距，“問題"就會出現。這時顧客就會尋找產品去解決問題，滿足自己的需要。

對於營銷人而言，這個階段如何把握營銷機會呢? 營銷人可以做三件事：

比如説一個人餓了一個人渴了的問題容易識別，但我們其實不太瞭解他什麼時候會餓會渴。場景的挖掘關係到營銷該如何在合適的時間發生並提醒人們對產品的欲求。

這張圖是高露潔曾經在東南亞一些國家做的營銷活動，這個小姑娘正在吃一個和路雪的冰激凌雪糕，吃完後發現手裏的雪糕棍慢慢露出完整的樣子，有點像牙刷，上面寫着高露潔和一句話：不要忘記高露潔。意思是説等你吃完雪糕時，高露潔可以幫助你解決口腔清潔健康的問題!

首先高露潔敏鋭地捕捉到人們吃完雪糕可能會產生的口腔問題，並瞭解問題後對應產生人們的清潔與健康需要，那麼這個問題發生的場景往往就是人們剛剛吃完雪糕還沒進行下一件事情的時候。

所以高露潔適時地把自己呈現出來，掌控了這個時機，在第一時間就告訴人們，你遇到了一個問題，不要忘記我就是你的解決方案。

那麼當人們確認問題後，就會考慮去了解自己可能要購買的產品裏到底有多少價值，即是否能夠滿足自己的需要，甚至超預期滿足自己的需要，從而幫自己做出決定——購買這個產品是否值得。

進入到信息搜尋階段，顧客都去哪兒找信息呢? 以及顧客找到了信息他們怎麼感知價值從而去判斷哪些產品符合他們的期待呢?

首先我們要了解顧客的信息來源通常來自於商業信息、個人信息、體驗信息和公開信息，而根據研究其中個人信息對人們的影響力最大。

那麼對於產品傳遞出來的信息和價值，顧客又是怎麼去感知的呢?其實人們對於產品的價值感知會隨着時間而不斷增加，即購買使用後的價值感知會大於購買前的價值感知。

在這裏我們根據人們感知信息的時間節點，將產品屬性劃分為搜尋屬性，體驗屬性和信心屬性。

在這個階段，營銷人就要不斷提高顧客在所收集信息中對於自己產品的價值感知，而且是儘量提升其在購買前對於產品的價值感知，更多依賴產品的搜尋屬性，從而提高顧客選擇自己產品的可能性。

那麼接下來我就從顧客的信息來源和價值感知兩個方面帶你具體瞭解這個階段顧客的認知特點和營銷人可以採取的行動。

我們可以把顧客能收集到的信息分成如下四類，商業信息；個人信息；體驗信息和公開信息。

第一種公開信息叫第三方評論，是由客觀公正的專業機構或專業人士對產品服務提供的測評， 比如説美國的Consumer Reports雜誌， 每一期都會對各類產品進行測評，比如説洗衣機的洗淨程度，汽車的安全性的測試等。

另一種公開信息叫消費者評論。比如大眾點評網， 以及美國的yelp網站， 都是對餐廳等服務設施進行點評，點評來自於普通消費者。

你可以回想一下，你自己在消費蒐集信息的時候更相信哪個信息來源呢?可能對不同的產品你受到不同信息來源的影響會有不同。

比如買個車這種比較複雜你不懂又很貴又低頻的產品，你可能更相信專業測評也就是公開信息裏的第三方評論；而吃頓飯這種比較便宜又高頻的產品，你可能會更願意接受朋友推薦也就是個人信息。

你可能會説每個人都不一樣呀，沒錯。

這裏是來自美國的一個統計數據，展示了2004年到2016年美國消費者在購買前會使用哪些信息源。圖中柱子長度代表了各類信息來源對於人們購買時總體的影響力大小。

影響力最強的是個人信息，排名第二則是公開信息裏的消費者評論。第三往後的才是各種商業信息。

那麼顧客搜尋了信息，如果營銷人能讓顧客從獲取的信息中感知到最終從產品收穫的價值大於等於將要支付的價格，人們購買產品的可能性會大大增加。

現在你已經知道人們主要的搜索信息來源，那接下來如何增強顧客對產品的價值感知呢?

其實人們對產品價值的感知並非一次完成，而是會發生在不同的時間節點，比如你圈外的課程，在沒有了解前，你並不知道它的價值，此時價值感知為0；之後你通過圈外的文章和朋友介紹瞭解了圈外課程的架構和體系，你開始瞭解其課程的價值，此時你的價值感知增加，而進一步隨着你購買課程完成課程，課程帶給你的價值感知會進一步提升。

我們可以用一個簡單的模型展示人們價值感知的動態變化過程。其中橫軸代表時間，時間軸與虛線的交點代表的是我們購買產品的時刻。

下方線段的長度代表我們購買這個產品支付的價格。而三角形則代表不同時間人們的價值感知量的變化，從左到右經歷了一個完整的變化。

到了購買這一刻，人們能夠感知到的價值依然不多，所以很多時候人們購買感知到的價值並沒有支付的價值高，這就是很多營銷人面對的巨大的挑戰，因為只有當人們在購買產品有了使用經驗後，才能完整感知一個產品的價值。

要想盡可能增加顧客的價值感知，一來營銷人需要在不同的時間點採取不同的策略；另一方面，把顧客的感知時點提前，使得在顧客購買時相信產品的價值是大於支付價格。

因為人們之所以會購買一個產品就是因為人們相信最終從產品中得到的價值一定會大於等於支付的價格。

最後這條紅色的線段，就代表顧客最終會從產品中感知到的價值，而紅色線段一定要大於等於紫色線段，人們才會購買這個產品。

那麼如何才能讓顧客在購買時就相信產品會帶來更大的價值呢? 那就得了解用户在購買前和購買後，分別都感知到哪些價值。

因此針對顧客對產品價值的感知時間，使用前、使用後和使用之後一段時間，我們可以將產品屬性分為三類，分別是搜尋屬性、體驗屬性和信心屬性。

區別產品的搜尋屬性、體驗屬性和信心屬性就是根據每一個產品屬性到底在什麼時機被人們感知到它的價值。

瞭解了產品具備的不同屬性，你就能根據產品的特徵相對應設計營銷策略。如果一個企業大多數的價值是由搜尋屬性創造的話，那營銷工作就很簡單，因為人們在購買前就能確認產品的價值。

但如果你的產品裏有很大一部分價值是由體驗屬性和信心屬性去創造的話，就會給顧客的感知帶來很大挑戰，因此就要去用一些策略和設計儘可能加速人們對於產品價值的感知，促進銷售達成。下面我們就來具體瞭解下各類屬性。

比如你購買圈外課程中的品牌名稱，課程主題、課程次數和學習時長等，都是你購買前是可以確認的價值。

那企業要怎麼做才能儘可能提前完整地呈現給潛在顧客，增加顧客對於產品的價值感知呢?

企業可以通過廣告和宣傳等顧客願意接觸的渠道，將這些有利於增加顧客價值感知的信息生動地展示給顧客，比如很多商店門前的標語，店裏醒目的錦旗起到的都是這個作用。

#######第二類屬性是體驗屬性，即一定要顧客在使用過程才能完整地感知其中的價值。

那麼在圈外體驗屬性顯然就是教學質量。只有在上課後你才能感知到教學質量是好還是不好。

企業如何讓人們在購買前就相信體驗屬性帶來的價值呢? 其實課程中提供類似保修制度的免費重修機會，汽車企業的退貨和召回制度，在線課程也可以推出試聽服務等都可以讓顧客在購買前增加對價值的感知。

讓比較晚才能被感知到的價值就會更早被人們感知到，使得顧客更願意為價值付費。

在圈外信心屬性就是你相信這門課會幫助你在在未來的職業發展中走得更好。這部分你真心想要的價值，一定是你體驗完課程後，依然不能確認的價值。

那對信心屬性而言，如何才能讓人們確認這個價值能夠兑現? 第一要靠品牌的聲譽，如果圈外的品牌聲譽越來越強，就算人們沒有經過確認課程價值，這個品牌的聲譽就讓你足夠相信。

也可以找一些已經畢業的同學，和將要學習課程的同學進行交流，用他們的經歷來證明課程價值。

針對三類不同屬性，企業都可以儘量將不同屬性的價值體驗儘可能前移，從而增加顧客購買前的價值感知，從而更願意為產品付費。

結束了信息搜尋階段，顧客根據感知到的價值和產品的價格選出了多個產品供他們評價選擇。

之後人們就進入了備選評價階段，營銷裏一直講價值，那麼人們在不同的備選產品中就在選最好的價值，給定我能得到的產品品質，給定我要付出的價格，最後人們一定會把價值量最高的產品選出來。

價值在傳統的經濟學中就像你的身高體重一樣，是一個物理量可以測量出來。但在營銷視角中，有一個價值感知的”相對論”，即每一個產品的價值都非孤立存在無法被衡量。一個產品在一個具體的場景裏邊，到底能夠被感知到有多少價值是靠我們在產品之間進行比較得到的。所以為了更好地突出產品的價值，營銷

人往往需要設定一個比較的場景，從而幫助顧客做出選擇。

這裏我要向你介紹一個誘餌效應的模型，左邊的圖裏邊有AB兩個產品，我們通過兩個維度把它們呈現出來，分別是屬性一：質量，屬性二：價格划算。

那什麼樣的產品有優勢呢? 顯然在象限裏質量越高價格越划算的產品就更具有優勢，所以右上角的產品總是比左下角的產品好，因此一個企業要獲得競爭優勢，就要為顧客創造更多的價值，你要努力把自己的產品從左下角往右上角的方向移動。

A產品的質量好，但價格並不划算；B選項質量差一點，但價格划算。在圖一中如果讓你從A、B中進行選擇，你可能要思考一下。

我們再看右邊這張圖，A和B不變，但A的左下角出現了一個-A，你知道A肯定比-A好，這時比較變得容易了，所以-A非常有用，正是由於它的存在，人們才會在A、B、-A這三者的比較中就發現A具有一種比較的優勢，最後有更多的人去選擇A，這也是誘餌效應。

人們不僅傾向於在產品間比較，往往也專注於容易比較的產品。很多時候你讓人們評價產品他們很難做到，所以營銷人要善於設計誘餌，把一個產品放置於一個特定場景中，人們有了比較產品相對優勢的機會，他們才能説出自己究竟想要哪個產品。而作為顧客，你也可以發現選擇中是否有誘餌的存在，你的最終選擇是你最想要的選擇還是受了誘餌的影響呢?

在其年度雜誌訂閲單中有兩個選項：一個選項是電子版訂閲一年59美元第二個是紙質版加電子版一年125美元。這分別是低質低價與優質高價的選擇，顯然雜誌社更期待人們選擇讓企業盈利更多的第二個選項，那麼如果你是消費者會選擇訂閲哪一項呢?

我們再看下面這個訂閲單，多了個第二選項(中間的選項)，即訂閲印刷版125美元。這時你再想想你會選擇訂閲哪一項呢?

我們來看個實際實驗，一位教授選了兩組各一百名麻省理工大學斯隆管理學院的MBA學生參與實驗。

兩個實驗條件下，第一個訂閲單中68%的人選擇了59塊錢的電子版；而當訂閲單變成三個選項時，選擇59塊電子版的人變成16%，選擇電子版加印刷版的上升了到84%。

顯然印刷版125美元這個誘餌幫助大家更快地做出價值判斷，進行了選擇。

你可以進一步思考如果你要促進59元電子版的銷售， 你要怎樣去實現這個目的?

如果要讓你的產品在銷售中更有競爭力，你可以做兩件事。首先你要了解顧客真實的需要，設計好你的產品，創造真實的價值，這是你的基本功。

即便你的產品有很強價值優勢，你還要做第二件事，給產品創造一個環境，在這個環境裏讓你的產品具有相對的優勢，即創造一個-A。

人們比較各種備選產品後就會進入到第四個階段——決策。這也是購買的最後一個環節，顧客已經對產品的價值做出了評價，接下來就是要確定購買的環節了。

企業瞭解了決策階段人們的決策特點，就能夠更加有針對性的進行設計，推動人們的決策。

但很多情況下消費者進行購買，或者企業購買過程中，決策並不只是由單一的人來完成，而是由很多部門或者個體，分別扮演不同的角色，共同完成一次購買決策。

這裏我和大家分享一個概念模型：決策制定單位DMU。

其中有五個典型的角色。發起者、影響者、決定者、實際購買者和使用者。

其實除了生活中，在組織上的購買，比如説一個公司買一套財務管理軟件也有很多角色在起到作用。

除了常見的五個角色，還有一個看門人的角色。即如果這個角色不同意購買那麼購買的行動就無法實施。

比如公司的合規部門，只要不同意那採購就無法進行；日常生活中一個男孩要和一個女孩結婚，這時候丈母孃説如果你沒房子那我就不讓女兒嫁給你，所以這個時候丈母孃就成為了守門人的角色。

面對不同的產品，五個角色常常會有不同的人扮演，也會涉及到不同的需要， 營銷人要去梳理出到底有哪些DMU， 分別找出他們是誰和他們每一個人所關心的最核心的問題，最迫切的需要，還要了解他們每一個人是通過哪些渠道來去搜尋信息的，這樣的話我們就會針對他關心的問題和獲取信息的渠道設計營銷策略。

換一個角度來説，很多時候決策制定單位DMU之間是相互聯繫的，這也會給我們創造一些營銷的新機會。

蘑菇街是一個時尚類電商平台，90%以上的用户是九五後的年輕女性。

另外一個品牌是海瀾之家，是以實體店為主的男裝零售品牌。

蘑菇街和海瀾之家的目標顧客是完全不同的，但最近幾年海瀾之家和蘑菇街做了很多合作。這裏的例子就是海瀾之家藉助蘑菇街從而在男裝的使用者和購買者、影響者 女友或妻子之間建立巧妙的聯繫，去促進男裝的銷售。

蘑菇街有直播頻道，會請一些被稱為“帶貨女王”的女性主播，在蘑菇街上去播女性們關心的產品。這一次合作中蘑菇街讓主播們邀請男性朋友展示他們穿上海瀾之家衣服後的樣子，快速給海瀾之家進行了導流。其中一次主播過程中，海瀾之家的一款主打T恤在不到兩個小時之內就拿到超過3000件的訂單。

同時蘑菇街探店小分隊會在海瀾之家搭配穿衣服的套裝，實拍試穿，再通過直播去教會其他的小女孩怎麼去打扮自己的男朋友。

合作中他們也選擇了一些特定的行業，比如專車司機，他們都是些小夥子，工作時都會穿統一的正裝，但如果改造成右邊這樣，形象感和個人特色大大提升。活動中的素人改造環節， 他們從曹操專車APP上的司機入手，通過這個蘑菇街的服裝達人完成改造，完整地了我們對於專車司機的刻板印象。這個活動的口號叫做沒有醜老公，只有懶女友，這下你就知道整個這些活動和DMU有什麼關係了吧。

這些男生們是男裝的使用者， 但他們的太太和女朋友們可以扮演DMU裏重要的角色，比如説發起者、影響者、決策者或購買者。

所以海瀾之家通過這種做法撬動了DMU裏不同的角色，把男性使用者和女性的DMU角色聯繫在一起， 促進了銷售。

再舉個例子，滴滴打車等打車軟件在我們生活中很常用，但老年人他們也需要出門， 如果他們不會用這個app怎麼辦?

而滴滴打車的敬老版，讓父母能夠一鍵叫車。在右邊這個圖片上可以看到，子女們能通過操作幫助爸媽完成打車。父母們是實際的使用者，而這些年輕的子女們幫助父母們完成購買，他們變成了決策者購買者或影響者，這種方式和剛才例子非常像，也是進一步拓展了我們的市場，增長了我們的業務。

最後一個階段經常被我們忽視，即叫做購買後的評價。很多企業都認為產品賣完了，顧客的感想和評價有什麼影響呢?

但有一種經常會在購買後出現的現象，叫做認知失調。顧客會為所選品牌的缺點而擔心，也為沒有得到未購品牌的好處而不安。

在購後評價階段，消費者會對比自己的預期和實際購買後的體驗，來決定對產品的滿意程度和購後的活動。

這個滿意程度不但會影響到消費者對這個產品的態度，為以後是否還會重複購買提供信息，還會影響到其他消費者對這個產品的態度。

所以企業需要在顧客購買前，就努力幫助顧客正當化自己的購買，幫助顧客在購買前就化解認知失調，更加了解自己的顧客並打消他們心中的疑慮和困惑。

比如你買了一個新手機，之後你也會去看自己之前買的這個手機，現在價格如何。假如你發現這款手機每過一個星期價格就下降10%，你會有什麼感覺?

你會覺得自己虧了，買這個手機不划算。這是我們説的，你經歷了一個認知失調。

如果一個顧客經歷了認知失調，發現自己剛買的手機價格掉得很快，你覺得他下一次買手機還會買這個品牌嗎?

反過來説，如果一個人的購買沒有經歷認知失調，購買手機後，這款手機的價格還在不斷上漲，那他下次很有可能還會購買同款手機。所以很多的企業都要考慮如何應對顧客可能發生的購買後的認知失調。

對於那些功能性的實用性的購買和消費來説，顧客不太容易發生認知失調，而對於強調享受享樂的消費，人們更容易發生認知失調。

所以企業要做的一個事情就是幫助顧客正當化他的購買，讓他認為自己的購買是對的，不會有問題，也一定不會讓他覺得後悔。

有一個經典案例就是戴比爾斯公司，全世界最大的鑽石經銷商，鑽石如此昂貴，如何讓顧客買完鑽石後不後悔，不覺得負疚和失調呢?

所以戴比爾斯公司幾十年來都在喊一句口號：鑽石恆久遠，一顆永流傳。

這樣的話一個人雖然花了很多錢，但他可以正當化自己的購買説，別看這麼小的一個石頭，它能永流傳，為了一個永流傳的東西，我買它不就是正當的嗎?

這家公司還有一句口號：你只用兩個月的薪水就可以買到一個永恆傳世之物，這難道不只是小小的代價嗎?

所以還沒等到你去買這個鑽石的時候，戴比爾斯公司就已經幫助你化解了認知失調，於是人們會開心地購買，然後通過口碑傳播還能進一步拉動更多人購買。

在數字化營銷時代的話，很多時候企業可以提前化解人們可能產生的認知失調，通過媒體的宣傳，讓我們在信息搜尋的階段就能夠正當化自己的選擇。

比如説醫療美容這個事，因為社會的和不菲的價格，很多人心裏很容易產生失調，很難説服自己去進行這樣的購買。所以如果從事醫療美容服務的話，他們都要去想如何化解人們的認知失調，提前正當化人們的購買。

比如強調單次的價格划算，以及其持久的效果帶來的高效益，從而讓人們更容易接受。

瞭解了顧客行為的兩大因素，為什麼購買以及如何購買，我想用兩句話總結一下：第一句話來自於彼得德魯克，他説的是顧客真正購買的從來都不是你認為自己在銷售的那個東西，那這句話告訴我們要了解顧客為什麼購買，顧客要購買的那個東西到底是什麼。

第二句話説的是如果你想要取得成功，並且增長你的業務和收入，你就必須將你營銷產品的方式與你的潛在顧客瞭解和選購你的產品的方式二者匹配起來才行。這裏邊體現的就是人們如何購買的這樣一個最基本的思想。

1.為了理解和分析顧客怎樣購買，我們可以通過一個過程模型展開分析。其中包括以下幾個主要的環節：問題的確認、信息搜尋、備選評價、決策、購買後評價。

2.通過洞悉"顧客為什麼購買?"，瞭解顧客要解決的真正問題後，我們還要在"問題的確認“階段識別問題發生的確切場景，從而鎖定實際的營銷機會。

3.在信息搜尋階段，營銷人除了要知道顧客偏好的信息渠道來源，還要根據產品中搜尋屬性、體驗屬性、信心屬性對應的價值感知時機的差異而設計不同的營銷溝通策略。

4.在備選評價階段，消費者依據產品的價值而對備選產品進行評價。營銷人要理解價值評價中的"相對論"，並相應地為自己的產品設計一個具有比較優勢的情境。

5.在決策階段， 可能會有多種不同角色的DMU's併發揮各自的作用。營銷人需要識別這些DMUS， 並據此發掘可能的營銷挑戰和關鍵的商業機會。

6.在消費者的購買後評價階段，企業要預見到可能發生的認知失調，並提供幫助消費者實現正當化所需要的信息，從而確保重複購買具備發生的前提基礎。

通過上一節課和這一節課，你可能已經體會到消費者之間的存在的諸多差異，對消費者的深入理解將幫助我們更好地制定營銷戰略。

接下來， 我們將介紹以顧客為基礎的營銷戰略決策， 開啟STP營銷的主題， 即如何面向不同的顧客進行市場細分並且選擇目標細分市場。

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