工作崗位設計實施方案，崗位設置方案與定員的方法與要求

工作崗位設計實施方案

一、崗位設計定義:

崗位設計是指公司整體組織機構和各部門確定工作職責後，對各崗位的工作職責、權力、與其他崗位的工作聯繫、資格要求等項目作出明確規定，形成崗位規範的一系列工作。

二，崗位設計的作用：

崗位設計是現代人力資源管理的所有功能，即人力資源的獲取、整合、維護和激勵、控制和調整、開發等。只有做好崗位設計，才能有效完成以下管理工作:

(1)確定企業人員總編制;

(2)明確每個崗位的工作職責和範圍，並相互聯繫，以提高組織的整體管理和合作水平;

(3)組織招聘、選拔和聘用所需人員;

(4)制定合理有針對性的員工培訓和發展計劃，建立高效的學習組織;

(5)制定考核標準和實施方案，科學開展績效考核;

(6)設計公平合理的薪酬福利和獎勵制度;

(7)為員工提供科學的職業發展諮詢;

(8)設計和制定高效的企業組織結構。

科學規範的崗位設計是企業改善管理、提高組織整體績效的重要基礎，是企業必須重視的基本工作。

三、目前公司工作説明存在的問題:

(一)現有崗位説明不全，很多部門還沒有成文的崗位説明;

(二)崗位職責是對具體工作行為的定性定量規定。目前公司很多崗位職責描述不夠詳細清晰，語言籠統，很難分解細化，作為分配工作和績效考核的依據;

(三)崗位職責定義不清，在實際工作中，往往通過上級分配任務和心理合同來進行工作。有必要適度保持崗位動態責任的靈活性，但長期來看，穩定的工作職責必須在崗位工作説明中明確定義，以減少員工之間的磨合，提高工作效率;

(四)缺乏對工作行為的績效預期目標，導致工作和考核缺乏標準;

(五)崗位資格需要進一步規範。崗位資格必須符合崗位工作要求，包括兩個方面:一是要求不能太高也不能太低，二是要細化。

(六)目前鷹泰還沒有實施統一的崗位説明書版本和崗位説明書説明書，職能部門不清楚設計版本需要填寫的內容，所有崗位説明書都不規範。

四、本崗位設計目的:

一、明確各明確各部門的職能、職責、範圍和日常工作。

二、重新整合各崗位職責，確定整體人員編制;

五、崗位設計要求:

(一)崗位工作信息收集全面完整，崗位職責描述詳細準確;

 （二）各崗位之間的工作關係(上下級、服務、合作等)明確，崗位職責定義明確;

(三)崗位授權與責任對稱;[注:權力包括從事管理控制、下屬考核評估、事務管理、服務體系建設(注:包括設計變更與評估、工作變更、環境等方面與工作服務體系建設相關的工作)。

(四)崗位資格與崗位要求對稱。

六、總體實施步驟:

崗位設置方案的提交、工作説明書的制定由各業務主管部門負責(具體安排見附表)，將設置方案和制定的工作説明書提交人事部審查，形成最後的申請。具體實施按以下階段進行

㈠宣傳培訓階段：

首先，對各業務部門負責人進行組織設計培訓，明確本次組織設計的指導思想、組織方案、各部門的工作職能安排和責任劃分關係，要求他們設立本部門的崗位設計組，對組成員進行以上相同的知識培訓，其次人力資源部對業務部門負責人和各組成員進行崗位設計培訓

實施安排:人力資源部培訓單位主管和參與者2.5天。

㈡崗位設計草案制定階段：

1.開展職能分析，由人力資源部對公司總部、分支機構各一級部門進行應履行職能分析，初步確定定員，經總經理審核後，各部門負責人根據人力資源部提供的二級部門職能設計參考，對所屬二級部門進行職能分析，確定二級部門的初步定員。負責人：人力資源部，各部門負責人蔘與。

2.分解職能。確定所有要履行的職能和初步成員後，將其分解為具體執行的工作任務，作為崗位工作任務分配的依據;負責人:各單位負責人，人力資源部協助。

3.初步描述工作流程。制定工作流程有助於明確各項工作任務的上下游聯繫和合作關係，為下一步的崗位職責定義做好準備;負責人:各單位負責人。

4.崗位設置。明確了所有工作任務事項和所有工作任務之間的關係後，就可以進行具體的崗位設置工作，包括：將性質相同的工作任務分類合併為一個崗位;確定總崗位數;確定每個崗位的定員;根據管理範圍，明確上下級的垂直管理關係，繪製崗位圖;負責人：各單位負責人。

5.制定工作説明。確定整體崗位設置方案後，可以開始詳細制定每個崗位的工作説明，包括:確定每個崗位名稱;確定每個崗位的工作目標;確定每個崗位的工作職責(注:包括實現工作目標的具體工作職責事項和主動學習行為)及相應的預期績效;確定履行工作職責的權力;工作環境;與其他部門和崗位的工作聯繫;確定各個崗位的資格;(關於如何制定崗位工作説明，方案後面附有詳細説明)負責人:各單位主管。

6.綜合考慮責任的重要性、難易度、複雜性、勞動強度等因素，對所有崗位進行分級;負責人:各單位負責人。

以上總時間：2~3周。

崗位設計審查確認階段。各部門提交制定的崗位設計方案後，設立審查組，審查提交的方案從工作責任、工作聯繫、崗位等級、職務資格、崗位編制5個方面進行審查，與制定部門共同修訂，最後提交總經理辦公會討論整體方案，如有修改意見，修改，形成最後的備案。

崗位設置方案與定員的方法與要求

部門職能劃分完成後，崗位設置成為關鍵工作。這項工作涉及個人利益、組織效率、敏感性和重要性。

崗位設置。

1.設立崗位前，應規範企業的各種崗位名稱，並寫出規範崗位名稱列表;

2.在崗位設置中可能會遇到以下情況:

    A崗位工作重要性大(注:崗位工作重要性是指崗位工作與本部門核心功能的接近程度。下同)，工作負荷大;b崗位工作重要性大，工作負荷小;C崗位工作重要性小，工作負荷大;D崗位工作重要性小，工作負荷小。

3.當然，嚴格來説，定員一般都是作日寫實為基礎的。研究人員(專家組或企業項目組成員)對工作場所進行實地觀察、記錄，並在工作日寫實。按照工作日寫實資料，計算每個崗位的工時有效利用率。一般而言：工時利用率在80%以上，工作崗位基本滿負荷，應保持現有工作負荷;50%-80%，應增加工作職責和工作內容;30%-50%應考慮兼任另一個崗位;30%以下應考慮撤銷，工作由其他崗位兼任。對於特殊職位，進行特殊處理。這一方法雖然科學，但所需的工作量很大，需要花費大量的人力物力。

4.介紹一種相對簡單的方法。

(1)由最熟悉各崗位工作的人組成研究小組，根據部門職能劃分方案，將部門的所有職能分為核心職能、重要職能和一般職能;

(2)列出完成這些職能所需的工作，完成這些工作所需的工作，列出可能的工作清單;

(3)估算這些崗位的工作負荷，並按A、B、C、D類對這些崗位進行分類;

(4)制定崗位設置和定員草案，報研究組組長;

(5)研究小組組長根據行業特點、類似其他企業情況、自己企業情況、自己經驗，對草案進行相應修改，提交項目小組

(6)項目組總結各研究小組的方案，提交領導小組

(7)領導小組討論、修改和定稿。

(8)在全公司公佈崗位設置和定員計劃。

(9)編寫職務説明書的培訓。

5.注意問題。

(1)精幹高效是崗位設置的首要原則，研究小組相關人員應以認真負責的精神嚴格要求自己

(2)首次確定的崗位設置和定員計劃必須具有草案性質。運行半年後，應進行調整。為下一次調整提供依據，計劃在第二年實施工作日寫實制度。具體實施方法如下:

專家組對工作日寫實方法進行培訓，提供工作日寫實標準格式;

向每個員工發放工作日寫實日記，並在工作現場設置工作日寫實掛版;

規定每兩小時記錄一次。記錄的內容是這兩小時內從事工作的內容、工作任務的來源、工作場所、服務對象和合作者的名字、工作成果形式、成果認定者的名字等

確實因工作原因無法及時記錄的，事後儘快補記;

記錄完畢後，將寫實本掛在掛版上，供任何人閲讀;

項目組成員進行巡視檢查，評估各寫實信息的真實性，必要時進行調查驗證

每月評估一次，收集真實記錄本，由項目組進行綜合評估，計算每個職位的工時有效利用率;

公佈計算出的工時利用率，接受員工的諮詢和質疑，由項目組解答;

從實施開始計算4個月或5個月的平均工時利用率，以此為依據，對崗位進行設置和調整。

(3)在某一系統中，個別部門的崗位設置和定員，需要進行調整，例如，有些崗位需要取消，或者定員需要減少，則由人力資源部提出指標，由各系統負責人完成本系統的裁員計劃。並且負責裁員計劃的實施。(人力資源部根據實際測量數據確定裁員數量，系統負責人決定取消哪些職位，合併哪些職位，誰應該離開)

(4)顯然，如果現在估計不準確，或者盲目要求增加崗位，到時候可能會有很大的壓力，所以各部門負責人要嚴格控制。