員工對酒店的評價怎麼寫

原發布者：只戀一人情無悔

對酒店的意見和建議作為酒店的一員，入店已經有一年半的時間了，深切的感覺到家的温暖，也深知酒店的興衰發展與自己有着密切的關係，但在現在社會大環境的影響下，酒店競爭越來越激烈，所以站在主人公的角度，以下是我對酒店提出的幾點意1；菜品：應制定出屬於酒店的特色菜品，讓客人用餐完畢後能夠記住的一至二道菜，客人的口碑才是最好的宣傳，並且對菜品的質量要嚴重把關，要保持菜品的口味穩定性，保證原材料的新鮮程度，（特別是海鮮類）。標準菜品要把握好整桌菜品的營養、葷素、器皿、色澤、口味的搭配。讓客人感覺用餐吃的實惠、方便、可口。並且對明檔菜品要不斷更新，根據季節不斷推出新菜品，避免客人出現厭煩。2，活動：酒店應有專門的部門或是個人，對酒店活動有專門的策劃，根據不同時間、季節，推出不同的營銷活動，豐富酒店的活動宣傳，滿足客人的不同的消費理念和需求。更強的加大客人的滿意度，讓客人變相的感覺到酒店的優惠，從而也更大的提高酒店的營業收入和知名度。二、對管理人員的培訓：隨着酒店行業的不斷髮展，對管理人員的要求也越來越高，酒店應定期組織管理人員外出培訓和學習。學習其他酒店的長處和有點，不斷提高管理者自身的素質和業務技能，更好的培訓於員工，提高服務質量。三、酒店內部活動：酒店應定期組織全體員工內部活動，加強各部門的認識和了解，縮短各部門之間的距離感，讓員工勞動之餘可以娛樂（例如：茶話會、登山、院內活動、晚會等。）四

酒店員工自我評價 我的理念是：在年輕的季節我甘願吃苦受累，只願通過自己富有激情、積極主動的努力實現自身價值並在工作中做出最大的貢獻： 作為初學者，我具備出色的學習能力並且樂於學習、敢於創新，不斷追求卓越；作為參與者，我具備誠實可信的品格、富有團隊合作精神；作為領導者，我具備做事幹練、果斷的風格，良好的溝通和人際協調能力。

受過系統的經濟相關專業知識訓練，有在多家單位和公司的實習和兼職經歷；有很強的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質，對工作認真負責，積極進取，個性樂觀執着，敢於面對困難與挑戰。做一個合格的酒店服務員的要求：1、極好的耐心 酒店服務員的職業是一個服務性質的職業，而這種職業最需要的不是你有多麼漂亮的外表，而是要有極好的耐心。

在酒店裏消費的客人屬於三六九等，什麼性格與品行的客人都會有，如果面對客人的絮絮叨叨你產生嫉妒的厭惡，沒有絲毫的耐心的話，你何來合格與優秀服務員的稱謂？記住了，耐心，是作為酒店服務員最基本的要求。2、有着不錯的應變能力 咱們説了，在酒店裏消費的客人屬於三六九等什麼人都有，他們在酒店裏消費的時候，也會出現很多突然的事情，比如一個本來很禮貌的客人卻因為喝多了酒而變得蠻不講理，或者提出一些古怪的要求，這時候你該怎麼辦？有耐心是必須的，但也要有處理應急事情的能力。

3、絕對的整潔儀表儀容 我們所見到的酒店服務員的儀表，都會是整潔的，因為酒店服務員代表着酒店的形象，假如我們進入一家酒店，點菜的時候看到了一個邋里邋遢的服務員在我們身邊，我們還有胃口吃東西嗎？如果我們進入自己的房間的時候，進來一個身上散發着一位的服務員，這樣的酒店你敢入住麼。4、禮貌用語不可少 酒店服務員的禮貌用語是最基本的要求，想要成為優秀的酒店服務員，這些禮貌用語和基本禮儀更是你必須熟知且一直使用的。

和客人説話的時候，不要對這客人指手畫腳，也不要粗聲粗氣的和客人説話，更不要用高高在上的姿態面對客人，那些禮貌用語，比如“您”、“請“等等一定要掛在嘴邊。5、要有極好的記憶力 酒店服務員的工作其實很費腦子的，並不像是我們看到的那樣只是端端盤子上菜而已。

你要記下客人的點菜，還要記下一下客人的特殊要求，比如是要微辣還是超級辣等等，還要記住客人叮囑上菜的時間，以及上菜的次序。比如在酒店開房的客人，你要記住客人們的要求，比如幾點提醒客人起牀，或者提醒客人做些別的事情，這些都需要酒店服務員極好的記憶力的。

6、有主動服務意識 酒店服務員的工作性質就是服務於客人，滿足客人合理的要求，所以不要覺得為客人服務是一件丟人的事情，或者覺得為客人服務是一種沒有尊嚴的事情。你不但要滿足客人的合理要求，還要學會多多觀察，及時給予客人沒有提出來、但需要幫助的事情以你的熱心幫助，比如可以主動提醒客人要不要需要一杯白開水，或者提醒客人酒店特色菜的食用小技巧，例如外地客人品嚐你們酒店美食的時候，這些服務如果你主動跟上，一定會得到客人的讚許的。

7、手腳勤快不要偷懶 想要成為酒店的優秀服務員，你一定要做到手腳勤快，自己分內的事情一定要做的更好，能夠在不影響自己分內工作的前提下稍加多做點事情。不要等着領導使喚你做什麼的時候，你再去做，甚至是拖拖拉拉的能不做就不做，能偷懶就偷懶，那樣子的服務生是沒有人會喜歡的。

8、熟知酒店的相關事務 這包括的很多，比如在客人入駐酒店的時候，會隨口喊來服務員詢問一些附近的情況，比如離你們酒店最近的一些地鐵站在哪兒，或者去某個機場應該走哪一條路最近，亦或是你們酒店的特色是什麼之類的問題。這些問題身為一名優秀酒店員工是一定要有一個大概瞭解的，不要客人一問三不知，除了點餐端盤子什麼都説不出來。

評價這個東西有兩面性~你可以説好的也可以説不好的~如果是酒店人事部門要求員工評價酒店的話你就往好了説~怎麼好怎麼説~這個就是一個形式~如果説你們經理問的，你也可以説好聽的~或者説實話，但是在説實話的同時最好發表一下如果你是老闆你改如何改善~這樣你經理會多看你一眼~總體評價這個我就不詳細解釋了~舉例：我們酒店是一個非常好的酒店，好在哪裏呢，首先哪裏。

服務周到。

然後客人滿意。

壞境如何如何優雅。

最後在這樣的酒店工作我很開心~（。

的地方都是可以添油加醋的地方~）。

可以從不同的角度，加以打分或評價：

房間服務：

1、衞生程度（浴室、房間）

2、舒適程度/新舊程度（牀墊、牀上用品、毛巾、衞浴設施、沙發電視等）

2、樓層服務員的響應速度、態度

3、總機的態度、對特殊要求的滿足度（如洗衣服務、提供應急藥品、借用風筒網線等）

大堂服務：

1、前台的效率、態度（辦理入住所花的時間、對提問的迴應態度，如是否願意推薦附近的餐廳景點等）

2、收費的透明程度

3、大堂經理的響應速度、態度（對投訴的反應、對提問的迴應態度）

4、衞生度、舒適度等

餐廳及其他（泳池、咖啡廳等）

1、出品的質素（味道、賣相等）

2、服務態度、上菜速度等

3、環境舒適度、衞生程度等

另外，如果需要更加詳盡的話，還可以與同檔次的酒店進行對比，來説明這家酒店的優勢和劣勢。

***同志政治上成熟、政策理論水平高、領導經驗豐富，組織協調和駕馭全局能力強、作風民主務實、公道正派、清正廉潔，在幹部羣眾中威信高。

***同志政治上成熟，黨性原則、大局觀念強，自覺同黨中央保持高度一致，對事關改革發展穩定的重大原則問題，立場堅定，旗幟鮮明。政策理論水平高，注意從政治上、全局上思考和把握問題，善於抓大事、謀長遠。領導經驗豐富，熟悉**和**工作。擔任過****和****的一把手，組織協調和駕馭全局能力強，決策果斷，推動工作力度大。思維敏捷，思路清晰，有開拓創新精神。堅持黨的民主集中制原則，能夠聽取不同意見，善於團結同志一道工作。事業心、責任感強，作風深入紮實，重視調查研究，關心羣眾生活。公道正派，敢於堅持原則，自我要求嚴格，在幹部羣眾中威信高。

***同志政治上強，有較高的思想政策水平；熟悉**和**工作，宏觀決策能力比較強，領導經驗豐富，組織領導和駕馭全局能力強；注重抓班子、帶隊伍，堅持民主集中制原則，講究領導藝術和工作方法；作風深入務實，關心羣眾；處事穩重，公道正派，善於團結人，要求自己嚴格。

***同志政治上強，注重學習，有較高的思想理論水平；思想解放，視野開闊，改革開放意識和開拓創新精神強；組織領導和協調能力強，工作有魄力，敢抓敢管，雷厲風行；作風務實，工作投入，帶頭講實話、辦實事；堅持原則，不迴避矛盾，公道正派，對自己要求比較嚴格。

***同志政治堅定，黨性觀念強；較長時間在***擔任領導職務，經歷多崗位鍛鍊，領導經驗豐富，組織領導和綜合協調能力強；工作思路清晰，重點突出，有改革創新精神；事業心和責任感強，工作認真負責；善於學習，知識面比較寬；顧全大局，自覺服從組織安排；為人正派，處事穩重，待人謙和，團結同志，關心羣眾生活，對自己要求比較嚴格。

***同志自覺同黨中央保持高度一致，堅決貫徹中央的方針政策和**的決定，政治堅定，黨性強，有大局觀念；認真學習並努力實踐***理論和“三個代表”重要思想，有較高的思想政策水平。***同志熟悉**工作。善於學習，勤于思考，知識面寬，注意把中央的路線方針政策同**的實際結合起來，創造性地開展工作；***同志組織領導和協調能力較強。堅持民主集中制原則，注意聽取不同意見，講究工作方法，善於團結同志，調動班子成員的工作積極性，發揮了班子的整體作用。***同志思想解放，思路清晰，不驕不躁，慮事周全，有開拓進取精神；工作熱情高，幹勁大，敢抓敢管，敢於負責；作風深入紮實，注意調查研究，關心羣眾生活。為人正派，謙虛謹慎，平易近人，尊重老同志，生活儉樸，對自己要求嚴格，在幹部羣眾中威信較高。

****同志政治上強，有大局觀念。認真學習並努力實踐***理論和“三個代表”重要思想，具有較高的政策理論水平。政治敏鋭性和政治鑑別力強，思維敏捷，開拓創新意識強。***同志領導工作經驗豐富，處事果斷，駕馭全局和處理複雜問題的能力較強。善於團結同志，注意調動幹部的積極性。作風民主，注意廣泛聽取意見。***同志事業心、責任感強，敢抓敢管，敢於負責，工作務實，作風深入。堅持執政為民，聯繫羣眾。他為人正派，謙虛謹慎，平易近人，尊重老同志，生活儉樸。對自己要求嚴格，在幹部羣眾中威信高。

***同志政治上堅定，政治意識、大局意識和責任意識強，有比較豐富的領導工作經驗，組織領導能力和宏觀決策能力較強，工作思路清晰，注意抓重點、帶全局。他抓班子、帶隊伍能力強，重視領導班子思想政治建設和執政能力建設，貫徹執行民主集中制原則，重大問題堅持集體研究決定，注意調動各方面積極性。***同志有較高的理論政策水平，改革創新意識強。對中央關於****工作的各項方針政策領會較深，並結合實際認真貫徹執行。***同志事業心、責任感強，工作務實，重視和關心羣眾工作、生活中遇到的實際問題和困難。待人熱情，平易近人，嚴格要求自己。

1、工作能力強，能帶領本組員工積極地開展各項工作，起帶頭作用。

2、對工作認真負責，工作過的幾個崗位，產品質量都很穩定，在本崗位不忙的情況下，能主動幫助其他的崗位，做人更是積極向上，是我們大家學習的模範。

3、該員工平時工作能將自己的能力充分發揮出來，不僅工作認真、做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習。

4、工作熱情高；人品端正、德行優良、自身修養較高、對待客户誠信；對待工作嚴謹、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議並改正；學習進步較快、受到大多數客户的好評。

5、協作意識特別強，哪兒需要哪兒去，休息也心繫酒店。

6、該員工平時工作認真，有高速度、高效率、高質量的工作表現，且在日常生活中能與其他同事團結友愛，互助進取！

7、作為一名老員工，他工作勤勤懇懇，不論是部分一樣平常工作，還是在PA需要的時間，他都能挺身而出，帶領團隊共同完成任務。

8、工作認真負責，在收銀這個崗位上表現很優秀，得到大家的一致好評。團結員工，品德高尚，平時收銀不忙時經常到前廳為顧客服務。

9、該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現也很努力，在工作時能以認真、仔細、負責的心度去做好自己的工作。

最低0.27元開通文庫會員，查看完整內容> 原發布者：love1987421 酒店員工自我評價員工自我評價本人擁有較強的意志力，不懈的學習力、優秀敏鋭的思維洞察力；願意也敢於應對挑戰。

良好的語言文字表達能力、較好的溝通協調能力、卓越的現場細節管理、勇於開拓創新的工作作風及頗受認同的感召力是我做好管理工作的基礎和保證；不斷進步的管理理念、日臻完善的職業人素養、最大化個人潛能發揮的價值觀是我面對更多機遇的準備。18年的酒店職業生涯，我先後在多家不同體制的酒店管理公司，接受不同風格的管理模式及經營理念的洗禮與薰陶使自己逐步成長為一名德才兼備的複合型資深酒店職業經理人；憑藉紮實的五星級酒店基層基本功的鍛鍊及在院校學習的豐富的理論知識，在吸取各家管理精華的基礎之上，結合自身的特點專長融會貫通能夠根據不同業態的酒店性質編制針對性很強的酒店管理體系及運作模式。

本人在餐飲、房務、營銷、人事、工程、財務、營運、集團公司總部管理、酒店戰略研究、酒店市場開發、酒店項目談判、酒店功能規劃、酒店籌備、品牌策劃、運作、推廣等方面具有非常豐富的理論與實際工作經驗。員工自我評價理論知識和實踐經驗豐富，實戰談判經驗豐富，有一定的銷售實戰策化能力，有很強的組織協調能力，善於做深入細緻的思想工作，珍惜人才，思維敏捷，口頭和書面表達能力很好，擅長將原則性和靈活性有機結合（在增加企業效益方面），具備有效統籌控制全盤工作的綜合實力，善於發現問題並及時制定有效方案解決問題，善於穩定和擴。

評價這個東西有兩面性~你可以説好的也可以説不好的~

如果是酒店人事部門要求員工評價酒店的話你就往好了説~怎麼好怎麼説~這個就是一個形式~

如果説你們經理問的，你也可以説好聽的~或者説實話，但是在説實話的同時最好發表一下如果你是老闆你改如何改善~這樣你經理會多看你一眼~

總體評價這個我就不詳細解釋了~舉例：我們酒店是一個非常好的酒店，好在哪裏呢，首先哪裏。。服務周到。。然後客人滿意。。壞境如何如何優雅。。。最後在這樣的酒店工作我很開心~

（。。。的地方都是可以添油加醋的地方~）