運營計劃是怎麼寫，運營活動計劃怎麼寫

運營目標的制定 有了既定的目標，項目才能有運營的價值，運營計劃才能有計劃地制定出來。比如網站運營，需要了解客户需求，通過與客户的深層交流，瞭解客户想要的效果，根據客户的要求來制定網站運營目標：例如關鍵詞排名達到百度首頁之類的。

運營方案的制定 不管是公司的運營，還是項目的運營，運營的方案是不可缺的，有了具體合理的運營方案才能有條理有計劃地進行。所需要制定的方案主要有戰略性的方案和戰術性的方案。

計劃的具體制定 具體有近期計劃、中期計劃和長期計劃。

近期計劃可以制定在1個月到半年之內，以更好地觀察運營的效果。

中期計劃可以在半年到3年這個期限內。

長期計劃則要根據公司的目標來具體制定了。

運營目標的制定 有了既定的目標，項目才能有運營的價值，運營計劃才能有計劃地制定出來。

比如網站運營，需要了解客户需求，通過與客户的深層交流，瞭解客户想要的效果，根據客户的要求來制定網站運營目標：例如關鍵詞排名達到百度首頁之類的。運營方案的制定 不管是公司的運營，還是項目的運營，運營的方案是不可缺的，有了具體合理的運營方案才能有條理有計劃地進行。

所需要制定的方案主要有戰略性的方案和戰術性的方案。計劃的具體制定 具體有近期計劃、中期計劃和長期計劃。

近期計劃可以制定在1個月到半年之內，以更好地觀察運營的效果。中期計劃可以在半年到3年這個期限內。

長期計劃則要根據公司的目標來具體制定了。

不現實的企業規劃只會顯示出風險企業家在經營方面缺乏足夠的經驗。即使該企業產品的純利能達到 40%，風險企業家也最好解釋1下他將怎麼才能對付這1高利潤行業所吸引來的競爭者。要避免這種不現實的錯誤，風險企業家應該做好籌資的準備工作，多認識顧客市場，多收集信息和數據，企業家應該認識這1點，即風險投資公司投資的客體是風險企業而不是產品/服務。那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動起來的經營計劃，其最終結果只能被扔進垃圾箱裏。為了確保經營計劃能『擊中目標』，風險企業家應做到以下幾點。

1. 關注產品

在經營計劃中，應提供所有和企業的產品或服務有關的細節，包括企業所實施的所有調查。這些問題包括之產品正處於什麼樣的樣的發展階段？它的獨特性怎麼？企業分銷產品的方法是怎麼的？誰會使用企業的產品，為何樣的？產品的生產成本是幾多？售價是幾多？企業發展新的現代化產品的計劃是怎麼的？把投資者拉到企業的產品或服務中來，這樣投資者就會和風險企業家1樣對產品有興趣。

2.敢於競爭

在經營計劃中，風險企業家應細緻分析競爭對手的情況。競爭對手都是誰？他們的產品是怎麼才能工作的？競爭對手的產品和本企業的產品相比，有哪幾種等同點和不1樣點？競爭對手所採用的營銷策略是怎麼的？要明確每個競爭者的銷售額、毛利潤、收入以及市場份額，然後再討論本企業相對於每個競爭者所具有的競爭優勢，要向投資者展示，顧客偏愛本企業的原因是之本企業的產品質量好、送貨迅速、定位適中、價格合適等等，經營計劃要使它的讀者相信，本企業不僅是行業中的有力競爭者，而且將來還會是確定行業標準的領先者。在經營計劃中，企業家還應闡明競爭者給本企業帶來的風險以及本企業所採取的對策。

3.認識市場

經營計劃要給投資者提供企業對目標市場的深入分析和理解。要細緻分析經濟、地理、職業以及心動理等因素對消費者選擇購買本企業產品這1行為的影響，以及各個因素所起的作用。經營計劃中還應包括1個主要的營銷計劃，計劃中應列出本企業打算開展廣告、促銷以及公共之間的聯繫活動的地區，明確每1項活動的預算和收益。經營計劃中還應簡述1下企業的銷售戰略之企業是使用外面的銷售代表還是使用內部職員？企業是使用轉賣商、分銷商還是特許商？企業將提供何種類型的銷售培訓？此外，經營計劃還應特別關注1下銷 售中的細節問題。

4. 表明行動的方針

企業的行動計劃應該是無懈可擊的。經營計劃中應該明確下列問題之企業怎麼才能把產品推向市場？怎麼才能設計生產線，怎麼才能組裝產品？企業生產需求哪幾種原料？企業擁有哪幾種生產資源，還需求什麼樣的生產資源？生產和設備的成本是幾多？企業是買設備還是租設備？解釋和產品組裝，儲存以及發送有關的固定成本和變動成本的情況。

5.展示你的管理隊伍

把1個思想轉化為1個成功的風險企業，其關鍵的因素就是要有1支強有力的管理隊伍。這支隊伍的成員必須有較高的專業技術知識、管理才能和多年工作經驗，要給投資者這樣1種感覺之『看，這支隊伍裏都有誰！如果這個公司是1支足球隊的話，他們就會1直殺入世界盃決賽！』管理者的職能就是計劃、組織、控制和指導公司實現目標的行動。在經營計劃中，應首先描述1下整個管理隊伍及其職責，然後再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點和造詣，細緻描述每個管理者將對公司所做的貢獻。經營計劃中還應明確管理目標以及組織機構圖。

6.出色的計劃摘要

經營計劃中的計劃摘要也10分重要。它必須能讓讀者有興趣並渴望得到更多的信息，它將給讀者留下長久的印象。計劃摘要將是風險企業家所寫的最後1部分內容，但卻是出資者首先要看的內容，它將從計劃中摘錄出和籌集資金最相干的細節之包括對公司內部的基本情況，公司的能力以及侷限性，公司的競爭對手，營銷和財務戰略，公司的管理隊伍等情況的簡明而生動的概括。如果公司，是1本書，它就像是這本書的封面，做得好就可以把投資者吸引住。它會給風險投資家有這樣的印象之『這個公司將會成為行業中的巨人，我已等不及要去讀計劃的其餘部分了。

一、現狀分析

1、市場分析：從全省、地級市、縣市場信息收集，整理並進行分析，區別哪些是重點市場、次要市場、哪些是主要商圈、次要商圈，受眾羣體是否明確，消費者意見反饋情況如何，市場份額佔多少、品牌的知名度如何？行業在整個市場的表現力如何？公司產品在市場的競爭優勢有哪些？等宏觀、微觀方面做深層次分析。

2、競爭對手分析：主要競爭對手、潛在競爭對手、替代品分別有哪些？他們一年的銷量是多少，競爭對手已做了什麼，競爭優勢在哪裏，如管理、產品、款式、價格、渠道、廣告等，他們的弱勢在哪裏，找到突破口，接下來他們想做什麼，進行深度分析。

3、空白市場分析：找出所有的空白市場，對空白市場進行細分，哪些是有效空白市場，哪些是無效空白市場，哪些是主要空白市場，哪些次要空白市場，哪些空白市場同業品牌做得好，該用什麼最有效快速方式進行招商？

4、銷售網絡分析：現有銷售網點總數有多少，網絡覆蓋率是多少，有多少家專賣店、專櫃、直營店、散貨點、分別所佔比例是多少？一地多店數量及所佔比分別的多少，道具有幾代，每代道具在全銷售網當中所佔比。

5、銷售數據分析：全網絡銷售業績是多少，各個區域、地級市銷售數量是多少，找出優質店、銷售最好的區域，各個銷售網點年、季、月、周銷售數量是多少，本年度和去年同期比較增幅、增長比率是多少，各系列、產品佔銷售總量比重是多少，找出銷售最好的產品、做好店鋪贏虧分析。

6、廣告分析：全年投放了哪些主流媒體，電視、户外、雜誌等其他媒體投放金額分別是多少，比例佔多少，廣告覆蓋率如何，哪些性價比高，哪些效果好，近期幾年廣告投放分析。

7、推廣總結：公司推廣如些品牌推廣活動，如節日促銷活動，新產品上市推廣活動，司慶、慶典重大專題活動、公益活動等其他形式的推廣活動做了哪些，效果如何，對銷量是否有直接拉動，對品牌知名度、價值有沒有幫助，活動是否有創新性，不足的地方有哪些等進行全方位分析。

二、發展規劃

1、產品方面：在產品設計方面，把握好今年流行趨勢，瞭解產品款式、版型、面料等時尚元素，確定主打產品，整體將產品概念輸入，將設計師的理念灌輸給終端加盟商，不斷拓展產品線的寬度和深度，讓產品系列豐富起來。

2、價格方面：由於區域發展不平衡，價格比較難以統一，但可以確定區域主導價格，價格折扣不能太低，既可能保護各區域的價格體系，避免發生竄貨現象；在促銷活動期間，同樣執行統一的促銷價格，儘可能全省統一價格銷售。

3、渠道方面：確定渠道方式，明確渠道重點，對渠道進行科學化管理佈局，制定一系列激勵政策穩定渠道成員之間的關係。對渠道制定詳細的完善計劃，小店改大店、一地多店、形象升級、空白市場招商等制定相應的政策。

4、推廣方面：在新品發佈會方面做好每一次的新品發佈會工作，每次發佈會要有新的主題新的信息，精心策劃、高規格、靈活運用訂貨技巧、制定有效激勵政策。在新品上市推廣方面做好推廣計劃，如：廣告片、產品手冊、POP、宣傳畫、海報等製作。在終端服務方面做好具體實施辦法，產品識別、產品上市手冊、輔料等配套物、銷售話術培訓，陳列、售後服務等工作。在促銷活動方面充分利用好節假日、重大喜慶日子做好全年的促銷活動計劃。在品牌推廣方面策劃一些專題活動，加強品牌聯盟，多舉辦一些公益活動。

5、團隊建設方面：不斷完善組織架構，完善市場部、企劃部、客户部、倉庫物流部、人事部、培訓部等團隊數量，明確各部門工作權限和員工工作職責，加強團隊建設，加強日常管理：如會議管理、績效分析，表報管理等；引進優秀職業經理人；加強與員工之間的溝通，開展一系列團隊活動，如户外拓展、團隊內訓、生日會等。

總之，運營規劃是企業發展的指導思想，要一切從實際出發，不能照本宣科，靈活運用科學合理的操作方法，對企業進行統籌規劃

原發布者：放開那個勇欽

微信公眾平台執行方案一.微信營銷簡介 1.1營銷目的簡介： ①開拓市場宣傳新渠道，拓展網絡宣傳，塑造企業品牌形象； ②增強與關注客户羣的互動，進一步發展潛在客户。我們的目的是要建立一個一對多互動營銷平台，依託微信及滲透個人現實社交圈打造一個營銷通路：傳播品牌、產品、項目、公司等信息，吸引更多的消費者用户成為企業移動互聯網營銷通路的重要組成部分。 1.2企業獲得價值及可行性分析： 通過此方案的執行，逐步完成移動互聯網營銷通路的佈局，為公司實現網絡化經營做好當前收益與戰略佈局。 通過3層過濾機制，把廣眾人羣分層過濾成為我們的客户2、具體規劃2.1微信內容策劃 2.11微信內容1）企業動態（20%） 2）建材知識內容（30%） 3）家庭日常小知識（30%） 4）健康小常識（20%） 2.12發送時間 每週五晚上7點發送2.13 其他方面 為方便微信管理，經調查後，通過高級功能設置簡單答覆，以此將微信關聯到我們的官網以及其他內容上。2.2 宣傳渠道策劃及目標2.21宣傳渠道主要目標為推廣公司線上平台，沉澱線下準客户資源，通過一系列線上線下活動累計微信平台粉絲關注量，之後通過開展專業的信息培養引導，把潛在客户過濾到交易平台（微信商場或公司網站），完成線上訂單線下交易目標。2.22 線上宣傳渠道 2.22.1開通公眾平台賬號（註冊官方類微信、銷售類微信、客服類微信等） （1）微博、官網上添加微信二維碼 （2）微信

原發布者：在行傳媒

運營計劃書運營計劃書（一）一、商城組織結構客服人員1名推廣人員1名物流人員1名運營主管1名財務人員1名二、工作內容（一）運營主管1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客户關係管理等系統經營性工作；2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作；3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；7、客户關係維護，處理相關客户投訴及糾紛問題。（二）客服人員1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；2、產品數據在線維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，製作快遞單，整理貨物等；3、客户關係維護工作，在線溝通解答顧客諮詢，引導用户在商城上順利的購買，促成交易；4、負責客户疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。店鋪的售後服務：主要是關於商品在郵寄過程中發生的磨損，丟失，還有就是產品包裝方面出現問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題，一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎麼會不信任呢？這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤，但是長久的利潤也

前不久國家制定“十二五”列規劃，同樣企業應當意識到要有自己的長遠規劃，代理商或分公司更需要科學正確的運營規劃。

對運營規則的認識，仁者見仁智者見智。制定運營規劃這個重任究竟由誰來承擔？是老闆還是職業經理人？當前許多職業經理人對運營規劃認識模糊，把脈不準，或者過多理論套路，在戰略決策方面不能給老闆提供科學簡捷參考依據。

本人認為分公司或代理商的運營規劃簡單概括為二大部份： 一、現狀分析 1、市場分析：從全省、地級市、縣市場信息收集，整理並進行分析，區別哪些是重點市場、次要市場、哪些是主要商圈、次要商圈，受眾羣體是否明確，消費者意見反饋情況如何，市場份額佔多少、品牌的知名度如何？行業在整個市場的表現力如何？公司產品在市場的競爭優勢有哪些？等宏觀、微觀方面做深層次分析。 2、競爭對手分析：主要競爭對手、潛在競爭對手、替代品分別有哪些？他們一年的銷量是多少，競爭對手已做了什麼，競爭優勢在哪裏，如管理、產品、款式、價格、渠道、廣告等，他們的弱勢在哪裏，找到突破口，接下來他們想做什麼，進行深度分析。

3、空白市場分析：找出所有的空白市場，對空白市場進行細分，哪些是有效空白市場，哪些是無效空白市場，哪些是主要空白市場，哪些次要空白市場，哪些空白市場同業品牌做得好，該用什麼最有效快速方式進行招商？ 4、銷售網絡分析：現有銷售網點總數有多少，網絡覆蓋率是多少，有多少家專賣店、專櫃、直營店、散貨點、分別所佔比例是多少？一地多店數量及所佔比分別的多少，道具有幾代，每代道具在全銷售網當中所佔比。 5、銷售數據分析：全網絡銷售業績是多少，各個區域、地級市銷售數量是多少，找出優質店、銷售最好的區域，各個銷售網點年、季、月、周銷售數量是多少，本年度和去年同期比較增幅、增長比率是多少，各系列、產品佔銷售總量比重是多少，找出銷售最好的產品、做好店鋪贏虧分析。

6、廣告分析：全年投放了哪些主流媒體，電視、户外、雜誌等其他媒體投放金額分別是多少，比例佔多少，廣告覆蓋率如何，哪些性價比高，哪些效果好，近期幾年廣告投放分析。 7、推廣總結：公司推廣如些品牌推廣活動，如節日促銷活動，新產品上市推廣活動，司慶、慶典重大專題活動、公益活動等其他形式的推廣活動做了哪些，效果如何，對銷量是否有直接拉動，對品牌知名度、價值有沒有幫助，活動是否有創新性，不足的地方有哪些等進行全方位分析。

二、發展規劃 1、產品方面：在產品設計方面，把握好今年流行趨勢，瞭解產品款式、版型、面料等時尚元素，確定主打產品，整體將產品概念輸入，將設計師的理念灌輸給終端加盟商，不斷拓展產品線的寬度和深度，讓產品系列豐富起來。 2、價格方面：由於區域發展不平衡，價格比較難以統一，但可以確定區域主導價格，價格折扣不能太低，既可能保護各區域的價格體系，避免發生竄貨現象；在促銷活動期間，同樣執行統一的促銷價格，儘可能全省統一價格銷售。

3、渠道方面：確定渠道方式，明確渠道重點，對渠道進行科學化管理佈局，制定一系列激勵政策穩定渠道成員之間的關係。對渠道制定詳細的完善計劃，小店改大店、一地多店、形象升級、空白市場招商等制定相應的政策。

4、推廣方面：在新品發佈會方面做好每一次的新品發佈會工作，每次發佈會要有新的主題新的信息，精心策劃、高規格、靈活運用訂貨技巧、制定有效激勵政策。在新品上市推廣方面做好推廣計劃，如：廣告片、產品手冊、POP、宣傳畫、海報等製作。

在終端服務方面做好具體實施辦法，產品識別、產品上市手冊、輔料等配套物、銷售話術培訓，陳列、售後服務等工作。在促銷活動方面充分利用好節假日、重大喜慶日子做好全年的促銷活動計劃。

在品牌推廣方面策劃一些專題活動，加強品牌聯盟，多舉辦一些公益活動。 總之，運營規劃是企業發展的指導思想，要一切從實際出發，不能照本宣科，靈活運用科學合理的操作方法，對企業進行統籌規劃。