茶葉知識與銷售技巧

茶葉知識：

1. 品種：不同品種的茶葉具有不同的風味、香氣和效果。瞭解各種茶葉的特點，可以根據客户的口味和需求進行推薦。

2. 來源：每個產地的茶葉都有其獨特的特點，例如中國的龍井茶、福建的武夷巖茶等。掌握各個產地的特色，可以增加銷售茶葉的競爭力。

3. 質量：茶葉的質量關係到口感和功效。瞭解如何判斷茶葉的質量，可以保證銷售的茶葉品質有保障。

4. 製作工藝：不同的製作工藝會影響茶葉的口感和香氣。掌握各種製作工藝的特點，可以為客户推薦適合他們口味的茶葉。

5. 儲存方式：良好的儲存方式可以保持茶葉的品質，如何儲存茶葉才能長久保存，也是茶葉銷售人員需要掌握的知識。

銷售技巧：

1. 推薦合適的茶葉：根據客户的口味和需求，推薦合適的茶葉，可以增加客户的滿意度和忠誠度。

2. 介紹茶葉的特點：向客户介紹每種茶葉的特點、功效和價值，可以提高銷售茶葉的成功率。

3. 提供茶葉的試喝體驗：給客户提供茶葉的試喝體驗，可以讓客户更好地感受到茶葉的風味和香氣，增加銷售茶葉的機會。

4. 搭配茶具和點心：為客户提供茶葉搭配的茶具和點心，可以讓客户體驗到更完整的茶文化，同時也增加銷售額。

5. 保持良好的服務態度：禮貌、熱情和專業的服務態度是成功銷售的關鍵。要認真傾聽客户的需求和意見，為客户提供優質的服務。

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新手賣茶葉的技巧

一、市場分析

茶葉行業目前多、亂、弱的特點導致了整個行業的無序競爭和低層次競爭，消費者購買缺乏依據和方向。可以説，國內的產業行業是“有名茶，無名牌”。面對這種情況，我們應推行品牌化才是茶企和行業的出路，並且行業先進企業已經開始了這方面的探索。我們面臨的最大競爭對手要數茶區客商的價位,與名牌企業的品牌優勢,老百姓相信品牌,相信老字號.所以我們利用我們的優勢,主要推出禮盒茶,來避開我們的不足之處。

二、定位

通過與顧客的進行交流，望、聞、問、切，瞭解顧客需求，洞察購買目的，為定為工作作好鋪墊。

1.提問

用長問句提問便於瞭解更多客户情況及想法，在此基礎上銷售員再做深入擴展交流可引導顧客向公司優勢產品方向發展。

2.聆聽

認真聆聽是對客户的尊重，也是進一步瞭解客户現狀，明確客户真正需求的關鍵。在此過程中，耐心禮貌、接受認同是銷售人員應該注意的技巧。“進門是客。”無論顧客提出如何瑣碎的問題，都要聽取客户意見並給予解釋和幫助，若客户意見有誤，不能直接更正，待其有正確見解時及時進行認同。

3.調整語速語調

交談時，保持中等語速。語調根據交流的不同階段進行相應的調整。單一沒起伏的聲調會讓客户覺得沉悶，對茶葉失去興趣。因此，在交談的開始、結束以及重要環節需略微提高音調，加重語氣，吸引客户。

4.收集有用信息，捕捉交易機會

在同客户溝通時，要求銷售人員正確理解客户需求，聚精會神收集客户提供的有用信息，尋找潛在交易機會。

5.保持簡潔得體外部形象

茶葉屬綠色食品，茶葉銷售離不開泡茶環節。因此茶葉銷售人員必須展現給顧客健康向上的精神面貌。上班期間不披頭散髮、不塗指甲油、不噴香水，衣着得體，微笑服務。

茶葉怎麼賣

銷售茶葉的技巧：

1、厲兵秣馬

兵法説，不打無準備之仗。做為商家來講，道理也是一樣的。很多剛出道的茶商通常都有一個誤區，以為能説會道就能把茶葉賣出去，其實根本就不是那麼一回事。需要從茶葉知識到質量分析，從茶史到銷售技巧，每一個環節都反覆練習，直至倒背如流。

調查一下市場，做到心中有數，分季節隨市場潮流進行推銷茶葉。現在的顧客總喜歡訛促銷員，哪裏哪裏有多麼便宜，哪裏哪裏又打多少折了，如果不能清楚瞭解這些情況，面對顧客時將會非常被動。

2、關注細節

現在有很多介紹促銷技巧的書，以及成功學，裏面基本都會講到待客要主動熱情。但在現實中，很多茶商不能領會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什麼事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。

3、借力打力

銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對茶葉生意的幫助不可小視。茶商在做買賣的時候，經常使用一個方法，非常有效，那就是和同事一起演雙簧。

4、見好就收

做生意最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。在茶葉銷售現場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳。有些促銷員不善於察言觀色，在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。

5、送君一程

生意場上有一個説法，開發一個新客户的成本是保持一個老客户成本的27倍。要知道，銷售茶葉老客户帶來的生意遠比想象中的要多得多。要非常注意和已成交的顧客維持良好關係，其實做起來也很簡單，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別。

銷售茶葉時，辨體質選茶是茶道養生的重要基本功之一，從茶的生長地區來看，有東南西北的不同，更有寒熱温涼的區別，泡製加工過程也有所不同，嚴格地説，並不是喝所有的茶都對身體有益。

茶葉的選購常識：

1、嫩度

這裏需要提到的是，最嫩的新鮮葉子也需要有一個芽和一片葉子來進行初步展示。單方面摘心是不合適的。由於芽中心是不完全生長的部分，各成分含量不全面，特別是葉綠素含量很低。因此，不應該只用花蕾心泡茶，以追求柔情。

2、條子

條子是各種茶葉的一定形狀規格，如炒青條、圓珍珠茶、扁龍井、碎紅茶顆粒等。一般來説，長條茶要看緊度、直度、強度、稀薄度、圓度和明度；圓茶要看顆粒的緊度、均勻度、明度和空度；扁茶要看其光滑度和是否符合規格。

3、色澤

茶葉色澤與原料嫩度和加工工藝密切相關。各種茶都有一定的顏色要求，如紅茶、綠茶、烏龍茶、紅茶等。但無論哪種茶，好茶都要求色澤一致、色澤鮮豔、油鮮。如果顏色不同，深度不同，暗而無光，説明原料不同，做工差，質量差。

4、壓碎

碎裂是茶葉的形狀和破碎程度。最好是平分，然後打破。比較標準茶葉評價是將茶葉放在盤子上，使茶葉在旋轉力的作用下，按形狀、大小、重量、厚度和碎裂程度進行分層。其中，厚層在頂層，緻密層集中在中層，破碎層沉積在底層。

賣茶葉要學的基礎知識

賣茶葉要學的基礎知識如下：

1、多喝茶 ，喝好茶。很多好茶一般都是不在市面上流通的，還好我家是做茶葉的，所以經常也會碰到一些做茶葉的人，經常去別人那裏蹭茶喝。

2、多看書，看好書。中國的茶是附屬於生活，日本的茶是附屬與修行。但喝茶畢竟會和風雅沾邊，所以提高自己的文化修養還是很重要的。

3、茶葉是種體驗產品，沒有特別的價格品質管理機制。所以中高級的茶葉一般只在熟人社會中流通，賣茶葉中信任很重要。

4、專業與商業的結合。賣茶葉的時候別一直扯些專業用語，更多的時候應該談點實惠的東西。所以營銷方面只是還是得多學習。

學習必須全面、系統。大家都在説，中國茶葉行業是一個歷史悠久的行業，也是一個正在加速崛起的行業。三農問題，人民健康問題，心靈健康問題，文化復興問題，環境保護問題等等，這些問題都與茶葉密切相關。

學習要與實踐相結合。相對於其它行業來説，中國茶葉行業文化性強，學習氛圍一直比較濃。

中國是個茶文化大國，最基本的六大茶類，都各有什麼特性要知道，而且六大茶類裏細分又能細分出很多小的茶葉類目，比如，白茶裏有白毫銀針，貢眉、壽眉等等。當然還有一些茶葉的基本保健養生知識也要有所瞭解。

現在很多人喝茶都喜歡用紫砂壺，你要知道什麼樣的紫砂壺適合泡什麼茶，怎樣泡才能發揮出更好的茶味。泡茶的手法等都是需要你去不斷學習摸索的。

其實，只要你喜歡喝茶，愛上喝茶，自然而然你就會了解得更多，更透徹！

如何做好茶葉銷售?

怎樣做好茶葉銷售 茶葉銷售的技巧有哪些

在銷售方面，很多企業，都是自產自銷，自己在外設立銷售專賣店，大部分都是忙季生產，淡季銷售。銷售模式都是停留在守株待兔上。我個人認為，企業是一個系統工程，環環要相扣，要做好銷售，應注意以下幾點：1、產品上下功夫在眾多的茶產品上，如何體現你的特色。你要研究你們公司茶產品的銷售對象，這些人羣的喜好、口味。銷售的領域。這一切，你都要做好計劃，至少年終要做好明年的計劃。不是盲目生產。要有針對性。並抓好茶葉的質量。每一個生產環節都不要忽視。（提高質量主要有：茶園的管理、生產加工工藝的改進、廠房衞生環境的改變，工人的技術培訓等），要算好企業的盈利點到底在哪裏，哪裏該投資，哪些就要放棄，不要全部上，大則全，往往適得其反，做企業與做人一樣，要學會選擇，學會放棄。2、產品的包裝上下功夫好的產品，沒有好的包裝是不行的，包裝要體現你們公司的品牌及產品的特色。我看過日本、韓國、斯里蘭卡的茶葉包裝，給人感覺一看到包裝就想喝的感覺。3、積極引導消費者科學飲茶你要出一本茶葉手冊，內容包括，貴公司茶葉的介紹，每一種產品如何沖泡，每一種產品的歷史傳説（即文化類），這種茶的功效等。我就看過德國的茶葉專賣店向消費者免費發放茶葉消費手冊，不要再印什麼公司簡介之類的畫冊，除了老闆的大頭像，也就亂七八糟的產品圖片，很多企業的簡介畫冊都成了老闆的個人英雄史，老百姓最反感，也浪費公司的錢。要務實，不要務虛。4、在銷售上，要用營銷的思維，產品沒有營銷等於廢品。1）設立貴公司的專賣店，可以自己開，可以讓別人開，貴公司供貨，但要有一套機制與管理辦法，不要沒有規律，亂開一氣。經濟上要核算，不要鋪得太大，求精，求效益。2）與大的超市或茶葉連鎖店聯繫。代銷你的產品。3）招聘營銷人員，進行專業培訓，組織地區代理，發展公司團購。4）發動下崗員工，開展社區茶葉直銷模式。但注意不要學習傳銷，我個人認為不足取。5）進行網上銷售。積極拓展網上電子商務。5、積極的開拓國際市場。在國際市場方面，不要急於求成，國外的交易週期長，風險大，但是見效快。要瞄注國外的高端市場。不要再盲目跟從他人之路，注意，一定要練好內功，才開發海外市場。不要急於擴展，要做紮紮實實，以點帶面，穩步發展。6、積極引進人才，制訂有效的激勵機制，包括在股權制度上的改革，切忌家族式企業，有一點原則是：用人不疑，疑人不用。要建立長期的人才隊伍培訓工作。7、加強對公司的宣傳力度。通過軟文或硬性廣告或社會公益性活動等來提高公司的知名度及品牌的向心力。這一點原則是要化較少的錢取得較大的收效。本人非常愛好銷售(主要側重於茶葉或紡織類)

怎麼推銷茶葉

我告訴你最好的方法就是脱離主題，向別人推銷時千萬注意不要先把你的產品説出來，用其他品牌的茶葉做襯托，這是一種新型推銷模式，因為傳統推銷模式已經令人反感了，傳統就是：您好！你喜歡喝茶嗎？恩，你喜歡XX茶嗎？我們這裏有。。。。。。就這樣沒等你話説完人家就走了！

推銷行業它沒有程序可言，沒有按部就班，推銷沒有特定的地點沒有特定的時間，不管在哪你都可以推銷，公交車、地鐵站、商場、馬路上、都可以，你不一定要拿着你的產品直接給人看，重要的是你能忽悠他對你的品牌的認識和需要！但你的目的只有一個就是讓他買你的茶葉！

三十六計中的渾水摸魚,很適合當前推銷，比如這個人喜歡和A品牌茶葉，對你的品牌B不怎麼感興趣，這時你就要打破擾亂他堅定A品牌的意志。你可以舉例A、B、C、D、E、G品牌的茶葉特性、特點，讓他感覺不是那個茶葉絕對的好。

忽悠，這裏是最重要的環節，當他拿不定主意説那個茶葉好時，這時你就可唬把你的品牌推出提出告訴他這茶葉有A品牌茶不具有的特點！

推銷，最重要的是能侃，這需要你的社會閲歷，你可以拿舉例拿國家舉例，然後國家怎麼我們這個茶葉怎麼要把兩者聯繫起來！

適合貪圖小便宜的人，你去買些價格中低的小飾品小玩意作為附贈品來推銷茶葉，等等！

太多了，這不是用文字能講清楚的，這些都是我個人推銷經驗，不管是推銷什麼產品什麼業務我的業績都是優秀的！

我的推銷真理就是忽悠！

怎樣做茶葉銷售生意

推銷準備

首先，應該就你自己所熟知或是喜愛的品種去做深入的瞭解，茶的類型，等級，泡法、用途；其次是做市場調查，看看你的客户羣是哪類人，比例老人、中年人、白領、普通大眾等，在此基礎上做一個針對他們的宣傳或是策劃，最後是展開推廣。

推廣方式

現在這個社會，銷售渠道很多種，就是看自己對那個方面比較熟悉，還要看自己到實力和經驗來判斷。

第一：超市是不可能跟你現款現貨的。茶莊如果之前沒有合作過，別人也不知你的茶是怎麼樣？關係還沒建起來的話，也不可能給你現款現貨。

第二：現在做茶葉的實在太多太多了，竟爭非常激烈。現在那怕是電子商務交易平台，茶葉都像病毒式一樣發佈信息。

第三：綜上所述，茶葉銷售的真正出路還是要與茶莊、超市合作，包裝成一品牌，前期肯定要鋪貨和店主或超市打下基礎才能直正起量。

推廣技巧

1、要了解顧客最想要的是什麼?最想要的利益點是什麼?我們有什麼樣的商品適合他們，而不是他們適合我們什麼商品。

2、介紹商品時一定要做到先價值、再價格（先介紹商品功能好處等再介紹價格）。

3、即使你所出售的商品只是一顆毫不起眼的石頭，但你仍須以天鵝絨將它包裝起來後展現在顧客眼前，以強調出它的特質和價值，這是推銷界最著名的比喻。利用這種方法的意義在於讓顧客相信，即使是外表普通的商品，也藴含着豐富的價值。

4、要考慮各類顧客的經濟能力，在進行商品説明時，以儘量不增加顧客的心理負擔為原則。

怎麼才能更好的做好茶葉銷售

第一：先要聊解自己所銷售的茶葉，要明白它的優勢在那！第二點：要多給客人去泡你所銷售的茶葉，因為你説的在多也不如讓客人自己去品嚐要讓產品自己自己説話。第三點：會泡茶泡好茶，你的茶葉在好但你不會泡茶！客人只會認為你的茶葉不好。第四點：奉茶，來者都是客，既然是自己的客人何不奉上一杯熱茶特別是在寒冷的冬天裏這樣心是暖的！第五點：微笑是人於人之間最好的禮物！

如何做好一名優秀的茶葉銷售人員

做為一名銷售員，如何才能做出優秀的業績，被人所肯定，被領導評為優秀，需要一定的付出，一定的努力，需要用心去做。與此同時一名茶葉店的銷售員的工資往往是跟自己的業績掛鈎的，銷售額越高，工資也就高了。不僅如此，做銷售也是很鍛鍊人的事情，需要一定的銷售技巧，那怎麼才能成為一名優秀的茶葉店的銷售員？

伴隨着茶葉加盟行業市場競爭的日趨激烈，各個茶葉店為了更好的樹立品牌形象，對於營業員的要求也進入了一個新的高度。作為一名合格的茶葉店銷售員，除了需要具備基本的導購技巧外，還需要注意以下幾點：

1、一個好的形象，給人以美的享受。銷售人員穿戴一定要整潔、乾淨，如果穿着髒亂，會給人留下差的印象，也要穿着得體，不可過於時髦，穿着過於時髦，對於銷售員來説也是一大禁忌。

2、需要有耐心，對顧客的疑問需詳細、耐心的解答，不能脾氣暴躁、沒有耐心。對顧客的提問置之不理，需要真心誠意的為顧客服務。

3、瞭解茶葉店內所有的產品。這是茶葉店的銷售員首先需要學習的，店內所有產品的型號、價位、特點以及各個產品之間的區別等等，只有對產品的特點了如指掌才能在銷售時，面對顧客的疑問應答如流。

4、用微笑待人：眾所周知，人與人之間，微笑的魅力鋭不可當。在茶葉店銷售員在營銷過程中倡導微笑服務，能夠拉近顧客與營業員之間的感情，為顧客營造一個輕鬆、愜意的購物環境，使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣，不僅能夠形成良好的品牌口碑效果，以微笑的服務吸引顧客再次消費，也能吸引其他的潛在顧客前來。

三百六十行，行行出狀元。無論何事，只要做的專注，做的精通，平凡的銷售員也可以成為專家，凡事需要去認真對待，不可敷衍了事，成功只給有準備的事，做事需負責認真。

如何做好茶葉的市場營銷 如何做好一名優秀的茶葉銷售人員

1，專業知識要過硬

2，賣貨的時候，不要只銷售商品，先推銷自己。如果顧客喜歡你的人，你説什麼，他都會接受。

3，要為顧客着想，怎樣幫他選擇最適合他的茶，不要只推銷貴的。

4，換位思考，讓顧客感覺你很真誠，可以信任

自家做的茶葉怎樣才能很好的銷售出去

自己代言，然後去做推廣。

如何做一名優秀的茶葉店的銷售員

1，專業知識要過硬

2，賣貨的時候，不要只銷售商品，先推銷自己。如果顧客喜歡你的人，你説什麼，他都會接受。

3，要為顧客着想，怎樣幫他選擇最適合他的茶，不要只推銷貴的。

4，學會換位思考，讓顧客感覺你很真誠，可以信任

如何做好一名成功的茶葉銷售員？

在哪裏？

如何打開茶葉銷路

打開茶葉市場的銷路需要：首先，要確定自己的茶葉有什麼樣的特點和優勢，市場上同類產品有什麼樣的特點和優勢，在市場上，知彼知己百戰不殆，要打開茶葉市場的銷路，先要搞清楚這一點。

打開茶葉市場的銷路需要：包裝自己的茶葉產品，包括品牌、文化、定位、人羣等等。要打開茶葉市場的銷路，先要讓顧客認可自己的產品，認可自己的文化，所以需要包裝。

打開茶葉市場的銷路需要：塑造一些故事，讓自己的目標人羣對自己的茶葉產品感興趣，產生共鳴。特別是現在一些年輕人，他們更注重感覺和共鳴，對於茶葉這個產品而言，塑造一些故事會更有銷路。

打開茶葉市場的銷路需要：組建業務團隊。要打開市場銷路，沒有團隊是不行的，要選擇一些具備專業銷售技巧和知識的人才，要塑造一些銷售理念，打造高效率的業務團隊。

打開茶葉市場的銷路需要：藉助互聯網來進行銷路的探索和開發。現在是互聯網時代，尤其是移動互聯網發展迅猛。幾乎人人都有一部手機，都在上網，這個時候要打開茶葉市場的銷路，可以藉助移動互聯網的影響力和傳播度。

好啦，你要加油哦，支持一下我吧??謝謝

銷售茶葉的技巧有哪些？

因人的銷售是最好的方法。

1.茶葉個人消費主要有如下三種：

（1）第一種是買茶送禮，這部分要求檔次高，包裝好。

（2）第二種是家裏準備給客人飲用的，這部分一般也會選擇中上等茶葉。

（3）第三種是真正愛喝茶的朋友，這類人不管春夏秋冬每天都是無茶不歡。

2.要賣茶給這三類客户，首先要讓他們知道您在賣茶，這就要對茶葉店進行推廣宣傳了，酒香還怕巷子深就是這個道理。

3.在同客户溝通時，要求銷售人員正確理解客户需求，聚精會神收集客户提供的有用信息，尋找潛在交易機會。

4.可以在本地的論壇、貼吧、個人博客、個人微信、頭條號、一點資訊等互聯網平台塊，做規模化的軟文推廣。

5.茶葉屬綠色食品，茶葉銷售離不開泡茶環節。因此茶葉銷售人員必須展現給顧客健康向上的精神面貌。上班期間不披頭散髮、不塗指甲油、不噴香水，衣着得體，微笑服務。

6.做小包裝茶葉，作為贈品拉拉人氣。贈品的包裝要漂亮，附帶微型小賀卡，禮品市場有賣，贈送時可搞活動，也可以贈送帖子裏活躍粉絲。

如何提高茶葉銷售技巧

一．聯繫溝通，產生信任

銷售最基本的技巧是與客户建立相互信任關係。通過與顧客的進行交流，望、聞、問、切，瞭解顧客需求，洞察購買目的，為促成交易做好前期工作。

1.提問

用長問句提問便於瞭解更多客户情況及想法，在此基礎上銷售員再做深入擴展交流可引導顧客向公司優勢產品方向發展。

2.聆聽

認真聆聽是對客户的尊重，也是進一步瞭解客户現狀，明確客户真正需求的關鍵。在此過程中，耐心禮貌、接受認同是銷售人員應該注意的技巧。“進門是客。”無論顧客提出如何瑣碎的問題，都要聽取客户意見並給予解釋和幫助，若客户意見有誤，不能直接更正，待其有正確見解時及時進行認同。

3.調整語速語調

交談時，保持中等語速。語調根據交流的不同階段進行相應的調整。單一沒起伏的聲調會讓客户覺得沉悶，對茶葉失去興趣。因此，在交談的開始、結束以及重要環節需略微提高音調，加重語氣，吸引客户。

4.收集有用信息，捕捉交易機會

在同客户溝通時，要求銷售人員正確理解客户需求，聚精會神收集客户提供的有用信息，尋找潛在交易機會。

5.保持簡潔得體外部形象

茶葉屬綠色食品，茶葉銷售離不開泡茶環節。因此茶葉銷售人員必須展現給顧客健康向上的精神面貌。上班期間不披頭散髮、不塗指甲油、不噴香水，衣着得體，微笑服務。

二．介紹產品

在客户已經產生信任感，並且銷售人員也對顧客的需求有一定了解之後，就該對顧客進行產品介紹，以達到顧客需求與產品特色相結合的效果。

1.側面介紹符合顧客需求的產品，避免正面切入引起客户反感，用產品特色迎合客户。

2.站在客户立場上設身處地為顧客着想。針對客户現狀介紹可以解決客户問題的產品，激發顧客的購買。

3.詳細介紹不同產品的功能，使客户認同產品

三．促成交易

溝通進行到此，銷售員基本上已經清楚客户的意向產品，之所以客户仍猶豫大部分原因是價格，於是銷售員要結合產品特色，對比同類產品突出性價比，還可以適當地給予優惠，提高客户點，促成客户購買交易。

求茶葉銷售技巧，營業員接待顧客禮儀

服務與銷售

（一）茶事服務1.能夠根據顧客狀況和季節不同推薦相應的茶飲2.能夠適時介紹茶的典故、藝文,激發顧客品茗的興趣1.人際交流基本技巧2.有關茶的典故和藝文

（二）銷售1.能夠揣摩顧客心理,適時推介茶葉與茶具2.能夠正確使用茶單3.能夠熟練完成茶葉茶具的包裝4.能夠完成茶藝館的結賬工作5.能夠指導顧客進行茶葉儲藏和保管6.能夠指導顧客進行茶具的養護1.茶葉茶具包裝知識2.結賬基本程序知識3.茶具養護知識

接待

（一）禮儀1.能做到個人儀容儀表整潔大方2.能夠正確使用禮貌服務用語1．儀容、儀表、儀態常識2.語言應用基本常識

（二）接待1.能夠做好營業環境準備2.能夠做好營業用具準備3.能夠做好茶藝人員準備4.能夠主動、熱情地接待客人1.環境美常識2.營業用具準備的注意事項3.茶藝人員準備的基本要求4.接待程序基本常識

如何把自己的茶葉推銷給客户

茶葉銷售技巧與方法

“達成交易”，是做一個茶葉銷售人員的起碼條件；能否“擴大交易”，才能體現出你是否是一個一流的銷售人員。以下介紹促成茶葉銷售的六種技巧：一、二選其一當準顧客一再出現購買信號，卻又猶豫不決拿不定主意時，可採用“二選其一”的技巧。譬如，你可對準顧客説：“請問您要紅茶還是綠茶的呢?”或是説：“請問是星期二還是星期三送到您府上?”此種“二選其一”的問話技巧，只要準顧客選中一個，其實就是你幫他拿主意，下決心購買了。二、幫助準顧客挑選許多準顧客即使有意購買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在茶葉品種、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時，聰明的推銷員就要改變策略，暫時不談訂單的問題，轉而地幫對方挑選品種、規格、式樣、交貨日期等，一旦上述問題解決，你的訂單也就落實了。三、利用“怕買不到”的心理人們常對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。推銷員可利用這種“怕買不到”的心理，來促成訂單。比如，推銷員可對準顧客説：“這種茶葉只剩最後一個了，短期內不再進貨，你不買就沒有了。”或者，“今天是優惠價的截止日，請把握良機，明天你就買不到這種折扣價了。”四、買一次試用看看準顧客想要買你的產品，可又對茶葉沒有信心時，可建議對方先買一點試用看看。只要你對茶業有信心，雖然剛開始訂單數量有限，然而對方試用滿意之後，就可能給你大訂單了。這一“試用看看”的技巧也可幫準顧客下決心購買。

茶葉知識與銷售技巧

首先，咱們要先研究客户羣，通常購買茶葉的客户分為三類：

第一類是分銷渠道，也就是茶葉分銷商；

第二類是團購渠道，也就是你之前的渠道；

第三類是門店的個人消費。如果有貨源優勢，我建議從分銷渠道入手，開始招加盟商。如果貨源優勢不太明顯，建議可以從個人消費這個板塊下工夫。

一般個人消費無非有三類人羣：

A、買茶送禮，這部分要求檔次高，包裝好；

B、家裏準備給客人飲用的，這部分一般也會選擇中上等茶葉；

C、真正愛喝茶的朋友，這類人不管春夏秋冬每天都是無茶不歡。

花開兩朵，各表一枝，咱們先説一説第一個問題吧。

一、怎樣吸引客户進店買茶葉呢？

1、可以在本地的論壇、貼吧、博客、微博、微信等板塊，做規模化的軟文推廣。軟文講你的創業歷史，奮鬥經歷，如何跟茶葉結緣……中間穿插茶葉小故事，每天跟新，每天跟茶友們交流。

2、先準備一個月的發帖素材，然後上線開幹，每日更新回帖，帖子熱了，人氣來了，消費羣就初步建立了。提醒，一定本地貼吧或論壇哦，此外是多管齊下，一起發佈。

3、喝茶是中國傳統文化，應該蒐集這方面無數個小故事（歷史、典故、傳説、名人與茶、茶葉與美食、茶葉與養生），然後一一向大家講述，同時更要用文化包裝產品！還要配圖片上去，只要有真情在裏面，啥帖子都能火爆。

4、做小包裝茶葉，作為贈品拉拉人氣。贈品的包裝要漂亮，附帶微型小賀卡，禮品市場有賣，贈送時可搞活動，也可以贈送帖子裏活躍粉絲……

茶葉團購送禮，是傳統經營項目，不論市場環境如何變化，必須逆水行舟，往上衝！針對第二類渠道，可以開展“定製化”活動。比如，為銀行、大集團定製化茶葉，從包裝到茶具都可以是一對一定製，同時奉送一張説明書

內容包括

1：茶葉品類介紹；

2，年份；

3、炒茶大師的介紹：從採摘到烘乾再到包裝的説明書，表示定製化茶葉的珍貴。

4、茶葉原產地證明（蓋章）。

中國人很愛聽故事，歷史曾記載，極品龍井作為貢品進獻朝廷，連採摘都非常講究，不僅是採摘，而且不用手，只能用嘴一片片“銜”下來……呵呵，茶客們要是聽到這類高大上的故事，心動不？

大客户拿着定製化的高檔茶葉，即便是送禮，臉上也該倍感榮光。而你的成本增加就在包裝一塊，如果在1000套以上的包裝印刷品，費用不會增加多少，可一旦將產品打進去，每年就有固定客户羣，一些兒真正高端茶葉（珍貴且稀少，清明節採摘？），可是非常適合高端客户享用的哦！

隨便到街上買點茶葉送禮，對於大客户而言，不是身份的體現，還不如送茅台呢，再加上茶葉市場稂莠不齊，假冒偽劣橫行，所以高品質的茶葉定製化服務一定會有市場的，因為能代表客户身份，市場自然有需求。

對於有意向的客户，前期需要請設計師參與，網上有很多設計師網站，幾百元即可搞定包裝設計，會有上百人為你投稿，你只需要篩選設計稿即可。然後拿着茶葉和一份包裝設計打印稿，可以開始拜訪客户了。對於前面三家合作單位，利潤放低一些，主要是為了積累客户羣，拿着別人的產品包裝去搖後面的客户……

由於哥們提供的信息有限，只能根據一般常識説點小建議，説得不好，還望多擔待呀，呵呵。提前祝哥們你生意興隆哦：）

好，現在來説第二個問題，走出去，怎麼能找到精準客户羣？

1、線下走訪，如何數量級找店家？

百度地圖：打開百度地圖，在百度地圖輸入“××城市”（你所在城市），然後在右上角“視野內搜索”，輸入茶葉、特產店、商行、茶藝館等，地圖上就會顯示當地所有的跟“關鍵詞有關”的門店。比如：在“視野內搜索”輸入茶葉，百度地圖就會顯示出所有××城市的茶葉門店。

2、線下走訪，如何精準找店家？

打開百度地圖查看門店門頭形象，結合線下走訪，對該門店外觀和店內裝修檔次的實地考察，劃分該店的檔次，將客户類型按A、B、C進行等級劃分，結合自身產品對門店制定相應的方案。

3、如何判斷該門店，是否為意向客户?

通過數量級拜訪，基本拜訪三次後，大概可以收集到客户的經營情況、店內主要流通產品類型、客户的商業模式、盈利模式以及客户的消費羣提需求是否跟我們的產品吻合。

4、怎麼才能把茶葉賣出去？

結合自身優勢，並激發到極致，選擇相應客户羣。目前要先解決不能開單的問題，無論客户大小，無論開單多少，先開單出貨，找回自信，養活門店再考慮其他。根據單點爆破的原則，少就多，集中全部力量以某個最容易攻破的渠道客户為主，以此主攻方向做突破口，堅決不往大海里撒鹽。

根據自身實際情況，尋找主攻方向，逐一單爆。想搞定客户，請把最近羣共享文件下載來看看，我回復了幾十位同學的銷售問題，大都跟開單有關，看完這些招數，拿去用就是。

好，再説第三個問題，從目標細分法入手做分析：客户羣特點？產品特點？

1、客户渠道：

（1）、區域代理（一級）

（2）、專櫃批發（二級）

（3）、團購（）

（4）、終端零售（四級）

2、客户類型：

（1）、批發市場經銷商

（2）、當地大型特產店（機場、高鐵）

（3）、古玩店

（4）、畫廊

（5）、美術館

（6）、茶藝館

（7）、棋牌室

（8）、私人高端會所

（9）、茶煙酒商行

（10）、高檔小區茶莊

（11）、街邊普通茶莊

（12）、街邊中、高檔茶莊

（13）、大型商行

（14）、茶樓

（15）、飯店

請挑選不超過兩個渠道，做單點爆破的渠道，積累該行業更多客户羣，這是銷售戰略問題，一定要引起高度重視。咱們這樣做的好處：

1、快速瞭解客户所在行業的各種信息，有利於和客户聊他所在行業內的事情，容易引起客户共鳴，為搞透人情打下基礎；

2、方便我們積累該行業更多開單案例，給甲方更多采購信心，這是乙方殺乙方的絕活；

3、集中精力瞭解該行業客户，可以批量複製為甲方做各種增值服務；

4、樹立該行業專供茶商形象。