怎麼找回12306帳號密碼，12306賬號忘了怎麼辦

1、首先下載最新版本的IE瀏覽器，這是通過12306的客服了解到的，現在想要找回帳號密碼就只能用IE瀏覽器，其他的瀏覽器是沒法找回的，都被限制了

2、下載好最新IE瀏覽器之後，打開瀏覽器，搜索12306官方網站

3、進入12306官方網址後，左邊有很多功能，根據需求可以點擊不同的功能，而用於找回密碼，可以隨便點擊一個，例如點擊“新版售票”

4、點擊“新版售票”進來後，在頁面的上面，有個“請登錄”，點擊“登錄”進入到登錄頁面

5、登錄頁面進去後，什麼都不用管，直接點擊“忘記用户名/密碼？”，這個就是用來找回密碼的

6、點擊“忘記用户名/密碼？”之後進入的頁面就可以看到有2種方式來找回密碼，一個是“手機找回”，一個是“郵箱找回”，這裏就要注意下了，通過12306客服了解到，雖然有手機找回這個功能，但其實是找不回的，按要求填寫賬户信息，是沒有任何反應的，所以直接選擇“郵箱找回”

7、點擊“忘記用户名/密碼？”之後進入的頁面就可以看到有2種方式來找回密碼，一個是“手機找回”，一個是“郵箱找回”，這裏就要注意下了，通過12306客服了解到，雖然有手機找回這個功能，但其實是找不回的，按要求填寫賬户信息，是沒有任何反應的，所以直接選擇“郵箱找回”

8、提交信息後，沒多久郵箱就會收到來自12306發過來的找回密碼的郵件，裏面有一個鏈接，點擊鏈接就可以修改用户名密碼了，其實也能看到用户名也相應的告訴了

9、點擊鏈接就會跳轉到12306帳號修改密碼的頁面了，直接輸入新密碼，然後密碼再次確認就OK了，到這裏密碼就修改成功，馬上就可以登錄12306購票了。