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如何提高導遊服務質量

如何提高導遊服務質量

政府:

1、政府應該健全完善有關導遊服務質量的法律法規。

2、提高導遊准入門檻,改革導遊資格考試製度。

3、建立導遊服務質量的監控體系。

4、建立規範化的導遊培訓制度。

旅行社:

1、建立合理的導遊薪金制度。

2、對導遊人員進行合理激勵。

3、建立導遊績效考評機制。

4、控制導遊服務的偏差。

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