客户資料要充分了解 知經驗 綜合知識 8.65K 大中小設置文字大小 1、打電話前的準備2、電話前心理的調整3、客户資料充分了解 1. 打電話前的準備:筆記本一個,筆一支,電話一部。企業項目相關資料一份。 2. 電話前心理的調整:使自己進入全神貫注的狀態,這是對客户的一種尊敬,對方會在你的自信的語言,語氣,語速中被你的熱情所感染,甚至你的微笑和生氣對方都能感覺出來。 3. 客户資料充分了解:聯繫之前要對客户性別,地域,民俗進行充分了解,瞭解好臨近地區的其它客户資料情況,以便在交流過程中成竹在胸,一切盡在把握! TAG標籤:客户資料 #