寫一篇關於收費員要寫的作文，收費員簡訊怎麼寫

時常聽到身邊的收費員同事會説到收費工作枯燥、辛苦、沒勁，言外之意是對收費工作失去了原有的積極性。

誠然，收費工作是一項既枯燥又乏味的工作，每天重複着同樣的動作，重複的話語。當時間一長，這種艱辛歸於持久的時候，我們如何去做好我們的本職工作去做好一名收費員呢。

個人認為心態最重要。 首先，我們應該始終保持一顆求知的心，要具備過硬的專業知識，熟悉各種普通及特殊情況處理的方法。

雖然非正常情況有班長處理，但我們如果掌握了比較多的業務技能，就能更及時完善的解決與司乘之間或工作中的各種問題。所以我們要不斷地加強業務學習，並在學習中體驗那份求知的樂趣。

其次，始終保持一顆樂觀的心，有一顆樂觀心，才能微笑和善的對待每一位過往的司乘朋友。把每個人都當成自己的好朋友來對待，用真誠來打動他們，用真心來感染他們。

再次，始終保持一顆平常心。我們與司機朋友之間發生的種種“事故”。

也許彬彬有禮，也許不可理喻。雖然我們也會有脾氣，但我們確可以保持一顆平常心，理智的去對待。

做好禮貌待人，微笑服務，用我們優質的服務來感化他們。 相信只要做好了這些，我們會是一名合格而優秀的收費員。

第一，簡訊是指200字以內的短消息，超出就不能稱為簡訊了。簡訊雖短，卻應是一個完整的消息，要5W俱全，回答以下基本問題：何人、何事、何時、何地？還要儘可能回答以下兩個問題：何故、如何？

新聞的五要素，新聞界稱做：5W。

1.when：何時

2.where：何地

3.who：何人

4.what：何事

5.why：何因

第二，簡訊的格式：

(1)標題概括簡訊的主要內容。

(2)導語導語是簡訊開頭的一段話，要求用極簡明的話概括簡訊的最基本內容。

(3)主體主體是簡訊的主要部分，要求具體清楚，內容翔實，層次分明。

(4)結尾是對簡訊內容的小結。有些簡訊可無結尾。

收費員年終總結，總之來説就是總結的寫法，只不過在寫得過程中着重收費方面的事情。

文章同樣分為開頭、正文、結尾三部分。開頭主要説明工作職責，主要成績及貢獻。

正文要把自己的貢獻更加細化，比如辦理了多少單據，全年收費的總額，在財務管理方面的成績，以及制度的改進，工作流程方面的改進，效率的提升等。結尾就是要給自己定位一下，同時寫點兒希望或是承諾方面的事情。

寫總結主要明白自己的工作職責及任務，以及自己全年主要幹些什麼事情，對自己所做的工作要了然於胸，要抱着讓人知道你全年幹了些什麼事情的目的來寫文章，這樣寫出來的東西既是對自己的肯定，同時也讓別人知道你的成績。