第一次給外國客户發問候郵件，主題寫什麼，問候老客户郵件主題怎麼寫

做外貿時間長了，我們肯定會或多或少的積累一定的客户資源，而我們已經積累的這些穩定的客户資源對我們來説，也算得上是我們的外貿老客户了吧。其實，對於做外貿的業務員而言，他們顯然明白這樣一個道理，那就是開發一個外貿新客户的成本是遠遠要高於維護外貿老客户的成本的，所以説，為了給外貿事業的發展打下一個穩定良好的基礎，我們在忙於開發外貿新客户的同時，一定不能冷落了我們的外貿老客户，同時我們還要採取積極措施，把我們這些外貿老客户給黏住，盡最大可能地區避免他們跑去其他地方下單。除此之外，我們也要定期與這些外貿老客户進行郵件溝通，從而確保雙方在聯繫上的活性，這對於我們對外貿老客户的維護具有積極的影響作用。今天我們就來談談給外貿老客户寫問候郵件時候的要點所在。

首先，既然是外貿老客户，那麼這也就意味我們之前或多或少地合作過很多次，彼此之間已經有了一定的熟悉度。我們在與這些外貿老客户寫問候郵件的時候，有很多時候也可能因為這個熟悉度而誤事。對於國外客户而言，雖然不同的客户性格特點不同，但是他們都有一個共同的特性，那就是希望自己被尊重。所以有時候我們自認為雙方已經很熟悉了，就在發問候郵件的時候直接越過了一定的禮貌寒暄的問候，那麼有時候反而會弄巧成拙，引起這些外貿老客户的不悦呢。所以説，即使是給外貿老客户寫問候郵件我們依然也要堅持其中的禮貌和禮儀。因為我們之前已經與這些外貿老客户合作過幾次，所以會在一定程度上對這些外貿老客户的人際交往特點有所瞭解，因此我們在寫問候郵件的時候，必要的禮貌問候還是要有的，但是因為之前都打過幾次交道了，那麼我們在寫開頭禮貌寒暄語的時候適當表示表示就行，但是千萬不能直接省略不寫。

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我平時是這樣問候老客户的，呵呵 問候，商務一舉兩得Dear,Hope you have a good day!Long time no news from each other ,hope everything is ok with you all along.Now I am writing for keeping in touch with you for your further business,if you have any new project,welcome your inquiry,and I will try my best to satisfy you well with the conpetitive price!If you have any comments,pls contact me freely!Looking forward to your exciting news!Kindest regards,Sincerely,XXXX。

這個時候就需要發一封關懷類的郵件。對客户的情感需求進行兼顧。表達對客户的真誠，努力和用心服務。這將是表達企業對客户用心的最佳方式。

關懷類郵件可分為很多種，如生日關懷，註冊週年關懷，客户體驗調研，售後服務關懷，意見反饋等。這些郵件主題不僅表達了企業對客户的關心，更方便了用户售前售後的資訊瞭解，提供給客户情感的輸出口和意見反饋的接入窗口。看似一封簡單的關懷類郵件，它所承載的互利點卻是無法估量的。

首先，它提高了用户體驗度，使用户直觀感受到商家的用心。

其次，它提供了用户雙向溝通的渠道，不單單只是商家一味的傳輸信息，更可以讓用户提出自己的需求和意見，縮短企業與個體的距離感。

再者，它創造了公司的品牌價值，是展示商家用心和服務專業的契機。最後，在雙方達成信任的基礎上，關懷類郵件可通過客户推薦給朋友，品牌市場佔有率也望有大幅提升。

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Have a nice weekend !

以上供樓主參考，可以視具體情況稍作改動

電子郵件的用户都瞭解郵件標題這一欄。

當郵件進入收件箱後，郵件標題會顯示在郵件列表中發件人的後面。有些收件箱的郵件列表裏會顯示發件人、郵件標題和少量郵件內容（內容開始的部分），而有的則只顯示發件人及郵件標題。

因此郵件標題成為郵件營銷中最為重要的部分，它可能是目標客户是否決定打開郵件的唯一因素。 在郵件營銷中，一個好的郵件標題是成功的一半。

如果你的郵件標題足夠吸引人，至少接受者會打開郵件。但是如果你的郵件標題非常糟糕，那麼用户甚至不會去看一眼你的郵件內容。

這篇文章給大家主要介紹下郵件營銷的標題該如何寫。1、是告知內容而不是銷售產品 最好的標題告訴訂閲者郵件的內容是什麼，而最差的標題則試圖通過郵件銷售產品。

不要讓你的標題讀起來像是廣告。標題中的商業味越重，郵件被打開的可能性就越小。

2、換位思考：把自己當成顧客，而不是營銷者 你的郵件讀者只對一件事感興趣：郵件能為他們提供什麼？寫郵件的時候就要想一下，寫一些和讀者利益相關的內容。3、在標題中少用到姓和名 個性化對電子郵件內容來説是很重要的，但它並不適用於標題。

如果你在標題中加入姓名，那你就有可能被當做是垃圾郵件發送者了。和沒有使用個性化標題的郵件相比，含有個性化標題的郵件的效果要差一點。

含有個性化標題的郵件打開率是12.4%，點擊率是1.7%；沒有用個性化標題的郵件打開率是13.5%，點擊率是2.7%。然而，即使在標題中不應該使用名字，但是地點（比如城市名字）確實可以提升打開率。

4、在標題中使用公司的名稱 將公司名稱放進發件人行和標題行中能增加打開率。在標題中加入公司名稱能使打開率從30%增加到60%，遠遠超過了不加入名稱的標題。

5、起到識別作用 發出去的郵件是否能夠被打開，取決於你公司的聲譽和你之前郵件的質量。你的標題應該在某種程度上囊括這兩方面的識別。

這種識別是很重要的，不管你用什麼樣的標題，它通常都能產生同樣的打開率。若收件人之前處理你所發郵件時獲得了最佳體驗，那他們會毫不猶豫地打開你的郵件。

6、不要忘記自己當初承諾過的事 我們建議，當新的訂閲者訂閲的時候，你們要先給他們發送一個郵件樣本。如果你修改了郵件內容，那就在某個地方加一個小段落，告訴讀者郵件中變化的內容以及你是如何傾聽讀者並採用他們的看法的。

7、在首次發送之前多測試幾次 哪一個標題能達到最好的效果？你的讀者們會告訴你的——會用他們的迴應告訴你的。所以之前要有一個測試規劃。

要在幾個標題中鑑定出哪個標題是最好的，這是最困難的。事實上，幾乎沒有哪個郵件專家能準確地猜出哪個標題能獲得最高的打開率。

70%的郵件發送者會定期測試標題。8、將電子郵件發給你自己和朋友 一旦你確定了標題，在正式發送之前先發給自己。

它能吸引你的注意嗎？和你收件箱裏的其他郵件相比，它能脱穎而出嗎？它看起來有趣並且值得打開嗎？它看起來像垃圾郵件嗎？很多時候，收件箱裏的郵件和製圖板裏的郵件看起來是不一樣的。9、測試所有的結果 不要僅僅用打開率來測試標題。

有的時候，打開率很低的郵件反而會有一個很高的轉化率。也許有很多人對你的信息不感興趣，但某個羣體對它感興趣，這個羣體就會打開、點擊併購買。

如果你瞭解到了這個，你就會把羣眾做細分，給那些打開郵件的人發送此產品的信息，給剩下的人發其他信息。10、不要用固定的羣體來測試標題 擁有固定的羣體是很昂貴的，而且根據我們的經驗，對他們進行測試並沒有對那些有代表性的羣體進行測試的效果好。

創建一個記錄，將你以前好的和不好的標題都放進去，記錄標題、打開率、點擊率、下載率和轉換率，並且經常檢查那些數據。11、避免重複使用相同的標題 如果一個標題之前的效果好，那也並不代表現在的效果也好，情況總是一直在變的。

12、避免使用特定敏感的單詞 絕對不要在標題裏使用大寫字母，也不要用感歎號。只要你的內容是真實的並且看起來不像垃圾郵件，大多數的顧客都會給予迴應的。

垃圾單詞比如“免税”和“性”一定要排除在外。但是有些不在垃圾單詞清單上的單詞也會大大降低標題的反應率，比如“幫助”、“折扣”和“催繳單”。

以及像免費，發票，辦證等詞語.13、偶爾用截止日期來做試驗 你也可以在一些郵件中使用緊急或截止日期，但是不要養成總使用截止日期的習慣。訂閲者很快就會對總是讓他們上氣不接下氣的發件人產生厭煩。

同時，為了提高郵件投遞的成功率，郵件標題的末尾和中間，適當追加一些宏定義也是有必要的，操作方法見這裏的宏定義説明。