擦車員工的工作總結，擦車的總結怎麼寫

強調服務、檢查與管理的重要。

沒有範文。

以下供參考，

主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。

工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。

所以應該寫好幾點：

1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事

3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了

4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識

5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考：

總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。

總結的基本要求

1.總結必須有情況的概述和敍述，有的比較簡單，有的比較詳細。

2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。

3.經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。

總結的注意事項：

1.一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚。語句通順，容易理解。

3.要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。

總結的基本格式：

1、標題

2、正文

開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。

主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。

結尾：分析問題，明確方向。

3、落款

署名與日期。

可以先寫當初為什麼要進入這一行業，再寫進入這一行業以來，你的個人感受，心得體會，以及你學到了什麼東西。

最後寫你對這一行業的評價和看法，以及將來自己的計劃和目標等。 洗車工作看似很簡單，但是洗得又快又好又能讓顧客滿意就不容易了。

可是洗車服務又是我們汽車美容店面招攬生意、固定客源的一種最重要的手段。如果説汽車美容行業分為兩端的話，洗車就是前端，美容與裝飾等就是後端。

通過專業、快速的洗車服務會給顧客留下良好的印象，為我們銷售其他汽車用品和施工服務奠定良好的信任基礎。 2013年，洗車行業也得到了很大的改革，洗車行業也可以提供上門服務，顧客要求上門服務時，店方會派出一台灑水車和一組洗車員前往洗車地點，就地進行服務。

流程 分為：準備、接車、衝車、打泡沫、擦車外部、擦車內部、檢查等7個環節。 準備 人員準備 人員要精神抖擻，充滿活力，服裝要乾淨整潔，特別注意不要穿帶扣子的衣服，防止劃傷車漆。

環境準備 洗車毛巾要分類處理，不能一塊抹布用到底，因為擦過車身下部的毛巾裏有大量洗不掉的細沙，這樣的毛巾極易劃傷車漆。這樣的分類擺放會引起顧客的注意，會讓顧客感覺到：這家的洗車準備是這麼的專業和仔細，洗車的細節都考慮這樣周到，那麼其他施工也就應該值得信賴了。

工具準備 洗車工具齊全、擺放整齊 接車 接車要注意的是：第一向顧客問好，第二提醒顧客保管好車內的物品，第三、檢查車漆的狀況並對車主做及時地説明，有必要和顧客説明切勿拍照。 兩名洗車技師必須時刻保持對稱、步調一致的作業，將車內的腳墊同時抽出。

衝車 首先調整水槍的壓力，不大於7個壓強，衝車時從車頂的門縫結合線向另一側衝水-車側窗、車身腰線上半部-車前窗-車引擎蓋-車燈及格柵-前保險槓—車前弧旋、輪胎-車身腰線下部-車後窗-行李箱蓋-車後弧旋、輪胎—後保險槓—車側窗-車身上半部—車前弧旋、輪胎-車身下部-車後旋弧、輪胎。在這裏強調一下衝車的順序，這樣衝車會又快，給顧客的感覺又好。

汽車在高速行駛過程中與空氣中的污染物質結合形成一種頑固的難以洗淨的“交通膜”，這種“交通膜”影響車漆的光亮度，同時不易被普通洗滌劑分解、去除。只有汽車專用的洗車泡沫裏才有這樣的分解物質，它能輕易的破壞這種頑固的交通膜，把車清洗乾淨，恢復車漆的靚麗原色。

車漆適應弱鹼性溶液清洗，但是洗衣粉或其他洗滌劑都屬於強鹼性溶液，很容易傷到車漆，破壞了車漆的光亮度。而專用的汽車洗車泡沫屬於車漆適應的弱鹼性溶劑。

擦車 將海綿分成擦車上部和擦車下部兩部分。 同樣不能一塊海綿用到底，因為擦過車身下部的海綿裏有大量洗不掉的細沙，這樣的海綿極易劃傷車漆。

這裏要強調的是：兩名技師一定要對稱作業，步調統一，節奏劃一，按照一定的擦車順序工作。不要各擦各的，要注意配合好動作整齊。

這樣對稱作業的好處是：一旦訓練熟練後，會擦得又快又好，又讓顧客看的很舒服，感覺很專業，。 質量標準 1、車漆 表面沒有水痕、各部件接縫處無污垢水漬 2、玻璃 內外沒有水漬、油漬、蟲漬、水痕 3、反光鏡呈清晰鏡面效果，無水漬，水痕；內飾儀表台無灰塵，煙缸無煙灰，座椅無灰塵，坐墊擺放整齊不凌亂，地板無沙粒，無灰塵，清洗後的腳墊無水跡 4、門邊四個門框部位沒有水痕、灰塵、污垢等；底邊底邊眼看的地方沒有水痕、灰塵、污垢等； 5、輪轂輪轂無污垢，看的到地方無污垢，無水漬 6、輪胎輪胎無泥沙，看的到發出明顯光亮 7、發動機倉表面無污漬、水痕； 8、腳墊清潔後的腳墊無沙粒、無水痕 9、前臉進氣柵無水痕，鍍鉻件明顯發亮 10、後背箱東西排放整潔，地墊上無沙粒，無灰塵 11、後排氣管看的地方手摸無灰。

洗車工工作總結：

年度工作總結虎年將逝，兔年來臨，為了順應時代的潮流，緊跟公司前進 的步伐，為了在新的一年裏更好的完成自己的本職工作，現對過 去一年的工作如下總結：

一、緊密團結在以李總為核心的公司領導層的周圍，堅決服 從上級領導，個人利益服從公司利益，堅決執行上級的命令，牢 記要一切行動聽指揮。

二、嚴格遵守公司的各項規章制度，按時上下班，團結同事， 處處以身作則走在員工的前面起到模範帶頭的作用， 能及時把公 司的通知評比，文件會議精神等傳達給員工，對員工提出的意見 問題等認真做好記錄，及時上報，起到上載下達的作用。

三、忠於公司，兢兢業業，務實幹好自己的本職工作。

1、負 責每天洗車房的日常工作，做好班前五大檢查，洗車機日常保養 檢查，氣泵、水栓、吸塵器等等保養檢查，並認真填寫相關表格， 發現問題及時上報，維修人員確保機器正常運轉。

2、每天做好 員工的摘星評分，月底做好員工的考勤，月會總結每月必報等工 作，如實記錄，按時上載人事部、財務部便於工資的核算。

3、狠抓員工個人衞生和洗車房環境衞生，洗車是一個服務行業，要 替客人把車擦乾淨，首先要搞好自己部門衞生，員工的儀容儀表 必須達到公司標準才能上崗，洗車房廣場垃圾桶、小紅車、水桶吸塵器等都具體責任到人，每天打掃，每天檢查，不合格就立刻整改，直到整改合格為止。

4、由於洗車房人員流動性大， 新人較多這一年來不間斷不定期地對員工進行一系列的培訓， 如 員工的儀容儀表培訓，毛巾的使用與擺放工具的使用與歸位，如 何與顧客交流等，重點培訓洗車房擦車工作流程， 讓員工嚴格 按工作流程操作，把好擦車質量關，真實的為顧客服務，力爭讓 顧客放心、滿意。

5、對於工作中出現的一些事情或投訴，及時 上報上級領導，不瞞報，不退縮，不逃避，親身參於出面處理問 題，分清責任，把損失儘量減到最少，讓顧客消費在月福滿意在 月福，讓員工相信公司相信領導。

四、嚴格管理，賞罰分明，要求洗車房每一個員工都遵守規章 制度，忠於職守，不串崗，不脱崗，不扎堆，隨時隨地注意自己 的言行舉止，對於表現良好者和違紀人員，嚴格按員工處罰條例 進行獎罰，讓當事者心服口服。當然在過去一年的工作中也有一 些不中之處如 ：

1、對員工思想工作做的還不夠細緻，沒能解決一 些員工的切實困難，導致這些員工流失，結果九月、十月份洗車 房一度出現人員緊缺現狀。

2、對設備維修知識學得少。

3、對其 它部門（如營業廳、工程部）業務知識欠缺，今後本人一定揚長 避短，不斷學習不斷提高自己的業務水平，努力工作，爭取做一 個合格稱職的主管。

原發布者：zhangjz04

汽車美容培訓心得體會專眼間，時間過的飛快，我在深圳卡美萊汽車美容技術培訓中心已經結束了，在這短短的兩個月，學到了不少東西，尤其在汽車美容方面的技術有了很大的提高。在培訓過程中分四大模塊，分別是汽車美容、汽車裝飾、汽車貼膜、汽車電子。先從汽車美容開始介紹，這個模塊包括洗車、打蠟、封釉、鍍金。洗車給人們的印象很簡單，分普洗和精洗根據地區價位不同，在步驟和注意事項要格外小心。因為你的車沒有洗乾淨下面的項目就做不好，比方説上中下專用擦車毛巾要分開。打蠟是分人工打蠟和機器打蠟，現在常見的基本都是機器打蠟，在打蠟過程中手法要均勻。封釉是採用接通高壓接管的專用封釉盤，能夠更加增亮車漆表面的光澤度。汽車裝飾是指通過增加或者替換一些附屬的物品，以提高汽車表面和內室的美觀性、實用性、舒適性。又分內部裝飾和外部裝飾，外部裝飾有汽車漆面的特種裝飾，彩條及小貼紙裝飾，汽車風窗裝飾，車身局部裝飾，車頂行李架裝飾，車輪裝飾，燈光裝飾，底盤噴塑保護裝飾。內部裝飾有側圍內護板和門內護板的裝飾，儀表板的裝飾，座椅的裝飾，地板的裝飾，內室精品的裝飾，隔音降噪裝飾工程。汽車貼膜要想貼好難道有點大，每一個流程都要做的非常細，有一點疏漏就會影響最後貼出來的效果，這個模塊必須要經過長時間反覆訓練才能達到更好的效果。最後一個模塊式汽車電子，這個項目相對於本專業來學習還是有一定的基礎，它包括改裝汽車音響，安裝倒車雷達

轉眼間我在xxx公司做汽車美容一個多月的暑期工就這樣結束了。

在打工實踐的時間裏，我學到了很多東西，不僅有工作方面的，更學到了很多做人的道理，對我來説受益非淺。對於一個在校學生，沒有社會經驗，能在上海這個發達的城市裏和社會裏面各種各樣的人待在一起生活一個多月，真的不容易。

在這個店裏面，從十幾歲的同事到四五十歲的同事都有，做事認真的，喜歡説大話的，都被我遇見了，而且和他們在一起還能生活的很融洽。還遇見了和我一樣在校的學生，包括客户在內各種形形色色的人，讓我學到了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何説服別人認同自己的觀點，如何讓別人相信你，讓自己的話自己的行為得到別人的認可。

雖説我做的這個工作是服務行業，但是我們的主管教了我們如何做營銷這方面的知識。這一個月多月下來，感覺做服務行業就是“態度好、信譽好、細心、速度還要快還要做的讓客户滿意、還要能留住客户讓他經常來這個地方做車的美容”！關於營銷方面，我的主管和我説過，我也細心的聽到了一些，主要是：瞭解所賣的產品，把你所賣的產品介紹給客户，讓客户接受並買你的產品，使客户覺得他買了你的產品他賺了付出去錢得到了應有的價值了。

也不否定裏面存在一些忽悠的成分，但是再怎麼忽悠也要讓客户覺得自己賺了，覺得自己付這個錢值得！然而，在做汽車美容這個方面也要注意不能讓別人敲詐了，畢竟社會上面什麼人都有，有些不規矩的人就是喜歡用這個對你的公司或者是個人進行敲詐勒索。回想一下，我這一個多月所經歷的。

記得7月3號剛到這個店的時候，我就去熟悉了一下環境，畢竟不熟悉環境的話對於做這個工作困難還是有點。上班的第一天就是在洗車房裏面待着，一洗車就是半天，對於我一個還在學校裏面的學生來説，洗了半天車肯定是累的，而主管也考慮了這個事情，下午就安排我到外面擦車了。

我在洗車是一個三十多歲的中年老大哥給我指導的，剛開始洗的時候肯定是洗不乾淨的，老大哥同事總是在邊上告訴我哪個地方需要洗的仔細，哪些地方一帶而過就可以了，在擦車的時候也是如此！以後的每天都是過着擦車洗車的生活，期間我們的主管給我開過會，給我們制定了一個標準的洗車方法，給我們安排過值日排班表，有洗車間的衞生美容間的衞生、衞生間的衞生、擦車毛巾的清洗！這個店主要是以洗車為主，汽車美容有客户來做的時候還是做美容為主。總之，暑期社會實踐是每一個大學畢業生要走的一段經歷吧！它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。

原發布者：在行傳媒

汽車駕駛員個人年終總結【1】汽車駕駛員年終總結在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領導、團結同事、努力學習、勤奮工作、嚴格遵守公司的各項規章制度和工作紀律，不斷提高自己的服務質量和工作效率，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。現將我這一年的工作情況總結一、努力學習，不斷提高自身素質我認真學習公司的各項規章制度，學習各種交通法律法規和駕駛方面的知識，使自已的自身素質有了很大的提高。二、鑽研技術，安全行駛認真學習駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立安全第一的服務意識，做到了對車輛的及時檢查、維修，確保每次安全出車，文明駕駛。三、嚴格自律，努力做好本職工作嚴格按照各項規章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論颳風下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領導安排，自覺維護公司和個人形象。四、愛護車輛，勤儉節約認真做到車輛的三檢、一保制度，堅持保持車輛的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節約。通過這一年的學習與實踐，使自己有了很大提高，但是與領導和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今後的工作中，我會謙虛謹慎，努力學習，以此來實現自己的價值，爭取為公司的發展貢獻的力量。【2】汽車駕駛員年終總結20XX在領導和同事們的關心和支持下，我嚴格要求自己，尊敬領導、團結同事、勤奮工作，嚴格遵守公司的各項規章制度，不斷提高自己的服務質量，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現將我這一年

轉眼即逝，2012年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了2012年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什麼，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心裏真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。 一，我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點： 1.市場力度不夠強，以至於現在唐山大企業中好多客户都還沒接觸過，沒有合同產生！沒有達到預期效果！ 2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最後，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！ 3. 在工作和生活中，與人溝通時，説話的方式、方法有待進一步改進。

二，工作計劃： 工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。 業績代表過去，並不是代表過去就沒事了。

要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間裏有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下： 三個大部分： 1. 對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。 2. 在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。

3. 要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。 九小類： 1. 每月要增加5個以上的新客户，還要有到3個潛在客户。

2. 一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。 3. 見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4. 對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一致的。

5. 要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。 6. 對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。

給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。 7. 客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。 8. 自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己説“我是最棒的！我是獨一無二的！”。

擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。 9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

三，明年的個人目標：更多總結可查看“總結王-zongjiewang” 一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養！怎麼延續？把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣！通過10年的工作和學習，我已經瞭解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬於自己的車（4萬~7萬）！一定要買車，自己還要有5萬元的資金！ 我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮鬥！加油。