花唄凍結了怎麼解凍

花唄凍結了，個人是不能主動申請解凍的，只能等待支付寶內部系統進行審核，只有系統對個人資質審核通過後，花唄賬户才可能會解凍。如果發現長時間沒有解凍，也可以撥打花唄客服電話95188，向工作人員説明具體情況，詢問花唄解凍的具體進度。