4種方法來寫案例研究

目錄

方法1：準備開始1、確定一種最適合目標受眾的案例研究類型（風格）。2、確定案例研究的主題。3、研究已公開發表的相同或相似主體的案例研究。方法2：準備採訪1、選擇採訪對象。2、草擬出你想問的問題，並確定如何去操作。3、儘量去採訪專家（公司的財務經理、特定產品或服務的客户等等）。方法3：獲取數據1、進行採訪。2、收集並分析所有合格的數據，包括文檔、檔案記錄、觀察數據和工件。3、用一兩個句子表達你的問題。方法4：寫研究報告1、利用通過調查、採訪和分析所收集的數據來書寫研究報告。2、添加引用和附件（如果有的話）。3、添加和刪除。4、編輯和校對工作。有許多不同種類的案例研究，每種案例研究的作用也不盡相同。有些案例研究是作學術研究之用，有些則具有商業論證功能。案例研究大概可以分為4種，分別是：描述性的（事件描述），探索性的（調查），歸納性的（集羣信息對比）和點評性的（特定主題的因果關係分析）。在熟悉不同類型、不同風格的案例研究以及瞭解各種案例研究的作用之後，我們需要學會具體的寫作方法，這樣，我們才能更為流暢地下筆，確保我們的案例研究符合統一的格式，並最終發揮其論證功能。

方法1：準備開始

1、確定一種最適合目標受眾的案例研究類型（風格）。企業可能會選擇描述性的案例研究來向它們的客户做展示；學校、老師或者學生可能會選擇歸納性的案例研究去做論證；法律團隊可能會使用探索性（調查性）的案例研究來提供真實的證據。無論你選擇哪一種類型的案例研究，你的目的是徹底地去分析某一情況（或者案例），揭示其中的要素和信息，而不是置之不理或者是其不確定。你可以研究一個公司、一個國家，或亦是一個個體。此外，你還可以去分析更為抽象的東西，比如程序或者操作。真的，只要你想得到，你就可以去研究。

2、確定案例研究的主題。一旦你選擇了研究角度，你就需要確定你要研究什麼，這個研究用在哪裏。你在課堂上討論了什麼？你是否帶着你的問題去閲讀？這些問題都是需要注意的。到圖書館或者上網查找資料，並深入發掘某一特定問題。當你的問題足夠小、足夠具體時，你需要儘可能地利用各種資源去尋找相關資料。書籍、期刊、視頻、網站、雜誌、報紙等都是常用的資源。在查找資料時，充分做好筆記（記錄），以便之後的查找。

3、研究已公開發表的相同或相似主體的案例研究。多與你的教授做探討、多到圖書館找資料、多上網查閲，直到你覺得差不多了。我想，你也不想去研究那些別人已經做過的課題。找出別人寫過的文章，並閲讀那些與你的課題相關的重要文章。當你做這些事情的時候，你也許會發現，仍然存在一些問題需要去解決；或者你可能會提出一些自己的想法（這些想法可能有用，也可能沒有）。

多看看相似類型的案例分析樣本，並瞭解案例分析的體例和格式。

方法2：準備採訪

1、選擇採訪對象。特定領域的專家，特定產品或服務的客户可能會給你提供最好的信息。找學識淵博的人做採訪。受訪者不一定就是你的研究客體，但必須現在或者曾經與客體直接相關。

確定你是要用個人採訪，還是要用小組採訪，作為案例研究的例子。小組採訪，並收集羣體意見對於研究是很有幫助的。如果你的研究側重於個人主題或者是研究醫療問題，那麼進行個人採訪可能比較好。

儘可能多地去收集與研究主題相關的信息，這將有利於訪談的進行，並有助於收集對研究最有利的信息。

2、草擬出你想問的問題，並確定如何去操作。你可以通小組採訪、個人採訪、電話採訪等形式獲取素材。有時候，電子郵件也是個不錯的選擇。做採訪時，提問可以幫組你瞭解受訪者的意見，例如，“你如何看待這個問題？”、“你能告訴我這個情況將如何發展？”、“如果有的話，你認為有什麼不同？”。你也需要提問一些你在文章中找不到答案的問題。總之，儘量使你的採訪與眾不同並充滿目的性。

3、儘量去採訪專家（公司的財務經理、特定產品或服務的客户等等）。確保受訪者明白你在做什麼。受訪者需要充分了解情況（某些情況下你們需要簽署保密及免責協議），而且提問的問題要合適，不能提有爭議的問題。

方法3：獲取數據

1、進行採訪。對不同受訪者提出相同或者相似的問題，為的是瞭解不同的人對同一（相似）事物或者服務的看法。為獲取更多信息，最好不要提“是”或“不是”的問題。即使你不知道受訪者會如何回答，但儘量讓受訪者談談他所知道的信息，或者儘量讓他們談談自己的看法。總之，要保持問題的開放性。

從合格的受訪者身上獲取數據和材料可以增強研究和報告的可信度。客户可以提供產品功能的數據；參與者可以提供圖片和證據，這些都可以用來支持你的案例研究。

2、收集並分析所有合格的數據，包括文檔、檔案記錄、觀察數據和工件。將所有信息和材料都放在同一個地方放，以便編寫案例研究的時候可以輕鬆地找到。單一歸納不可能涵蓋所有。所以，你需要考慮如何去分類。將多餘的材料剔除，重新整理他們，以便你的讀者可以一目瞭然。在這之前，你需要將所有材料都放在一個你能找到地方，並分析這些材料是怎麼一回事兒。

3、用一兩個句子表達你的問題。整理數據的時候，想想怎樣才能將你收集到的信息放到論文式的文章裏？而你的採訪對象又給你帶來了怎麼的啟示？這也將使你去思考哪些材料才是最重要的。你肯定會從參與者那裏獲得表面的材料。你要做的就是深入分析這些材料所反映的實質（內在問題）。

方法4：寫研究報告

1、利用通過調查、採訪和分析所收集的數據來書寫研究報告。研究報告至少包括4部分：簡介、背景信息（為什麼做這個案例研究）、研究成果展示以及總結（清晰地呈現數據和引證）“簡介”應當十分清楚地為報告奠定基礎。在偵探小説中，犯罪一般發生在小説的開頭，而偵探利用所收集到的信息來破案則是餘下部分的重點。在一篇研究報告者，你可以在開頭提出一個問題。當然，你可以引用你的採訪對象的話。

確保將背景信息包含在你的研究報告中，例如“為什麼你的採訪對象是合格的樣本”、“你如何全面地向你的觀眾展示你的報告”。當然，搞定這個問題之後，如果有必要，你可以利用照片或者視頻使你的報告更具有説服力和個性化。

在讀者瞭解了所需的背景知識後，展示你的數據。如果可能的話，可以把消費者的評價和數據（百分百、評定以及調查結果）包含在內，以此來報告增強親歷感和可信度。為讀者描述你在採訪中瞭解什麼，它們如何發展，何種解決方案已經被提出或被嘗試，在此次調研中有何感受和想法。你必須去計算或者做額外的調查來支持你的主張。

在分析報告的末尾，你應當提出可行的解決方案，但不必擔心案件本身的解決。你會發現，一些受訪者的陳述可能給你帶來暗示。讓讀者帶着疑問離開，儘量激起他們改變這一切的渴望。 給讀者留下思考的空間，讓他們獨立去思考。如果你寫了一篇不錯的案例研究，那麼你將給讀者留下足夠的空間去理解這個案例，並使他們展開激烈的討論。

2、添加引用和附件（如果有的話）。就像其他論文一樣，指出引用的來源。這也可以增強文章的可信度。如果你有其他相關的信息，但這些信息會打亂文章的體例，那麼把他們放到附件中去。你可能還有其他文化難以理解的版本。如果是這樣的話，把它們添加到附件中，或者放到“導師注意”中。

3、添加和刪除。隨着作品的形成，你可能會發現，報告已經變得讓你無法接受了，那麼，做適當的添加和修改。你會發現，那些你曾認為相關的信息已經不再有用，或者相反。一部分一部分地檢查你的研究報告，但一定注意把握整體。每個數據都要與它所處的位置以及全文相適應。如果你覺得一個數據放在什麼地方都不合適，那就把它放在附件裏吧。

4、編輯和校對工作。既然你的研究報告已經完成，那不妨花幾分鍾校對一下。一如既往地糾正語法、拼寫和標點符號錯誤，同時也多留意文章的流暢性和上下文的過渡銜接。看看文章是否簡練，措辭是否恰當。讓他人幫忙校對。一個人就算看了100遍也可能出現錯誤。所以，讓另外一對眼睛幫你校對。

小提示

如果你正在進行多項目的相同的案例研究，那麼可以使用同一的模板或構思。

做訪談時，最好多提些開放性的問題來促進討論。

徵得研究項目參與者的同意之後，才能使用他們的個人信息；如果他們不願意公開姓名，請務必保護他人隱私。

徵得同意後，與研究項目參與者保持聯繫。因為在分析數據時，你可能需要向他們詢問其他信息。