海底撈爲什麼能做到千億

一、公平。海底撈之所以成功其中重要的一點是他們一直堅持從基礎做起，不管是聘請的職業經理人，還是經理，甚至是店長等各個崗位，都是從最基礎的服務員幹起的。海底撈的成功與傳統公司獲得的成功是有所不同的，他們靠的不是僱傭很多高學歷的人才，因爲海底撈絕大多數人的學歷都不高，在海底撈，“雙手改變命運”是他們的行動指南，每一個人都想要努力工作才能晉升崗位，這是海底撈成功的原因，也是海底撈的特性——公平。

二、家庭般的溫暖。海底撈員工的宿舍是在高檔的小區，而不是陰暗的地下室，更爲人性化的是海底撈工作人員的父母也可以領到一份工資，而且如果是家庭經濟困難的話也會幫助他們的兄弟姐妹完成學業。海底撈爲他們的員工考慮到了方方面面，這就給了他們的員工平時工作的動力與活力。在服務方面海底撈是頗受好評的，除了員工感受到了家的溫暖之外，顧客也是感受到了家的溫暖的，比如當你生日的時候會有員工送上生日蛋糕、唱生日歌等很多貼心的舉動，這些舉動感動了很多去海底撈吃火鍋的人。

三、信任。信任是一件相互的事情，要取得別人的信任，你也要付出信任給他。海底撈的員工都是有打折和免單權，這就是海底撈公司對他們員工最大的信任，因此員工們也會對公司產生信任，這一信任會激勵他們去努力工作，盡力做到讓顧客滿意。

四、獎懲公開分明。海底撈的獎勵和懲罰制度是相當完善的，而且“王子犯法與庶民同罪”就算是店長犯錯了也會得到相應的懲罰，尤其是觸及到道德底線的員工，海底撈是絕對不會容忍的，都會直接開除。當然，他們的獎勵制度也是很誘人的，比如：用員工的名字來命名的一些東西，比如手機袋、眼鏡布等！這些都是海底撈對員工的獎勵，獎勵不侷限於物質方面，更多的是在精神的層面。