需求書怎麼寫

原發布者：fengyunheima

一個網站項目的確立是建立在各種各樣的需求上面的，這種需求往往來自於客戶的實際需求或者是出於公司自身發展的需要，其中客戶的實際需求也就是說這種交易性質的需求佔了絕大部分。面對對網站開發擁有不同知識層面的客戶，項目的負責人對用戶需求的理解程度，在很大程度上決定了此類網站開發項目的成敗。因此如何更好地的瞭解、分析、明確用戶需求，並且能夠準確、清晰以文檔的形式表達給參與項目開發的每個成員，保證開發過程按照滿足用戶需求爲目的正確項目開發方向進行，是每個網站開發項目管理者需要面對的問題。就這個問題，本文想提出自己的一些看法和建議，希望各位讀者批評指正：一、那些人應該參與網站開發項目的需求分析活動 需求分析活動其實本來就是一個和客戶交流，正確引導客戶能夠將自己的實際需求用較爲適當的技術語言進行表達（或者由相關技術人員幫助表達）以明確項目目的的過程。這個過程中也同時包含了對要建立的網站基本功能和模組的確立和策劃活動。所以項目小組每個成員、客戶甚至是開發方的部門經理（根據項目大小而定）的參與是必要的。而項目的管理者在需求分析中的職責有如下幾個方面： 1、負責組織相關開發人員與用戶一起進行需求分析。 2、組織美術和技術骨幹代表或者全部成員（與用戶討論）編寫《網站功能描述書（初稿）》文檔。 3、組織相關人員對《網站功能描述書（初稿）》進行反覆討論和修改，確定《網站功能描述書》正式文檔。

不想當將軍的兵不是好兵，即使當不了將軍也要能夠從將軍的角度去思考和解決問題，這樣才能做一個更好的有可能成爲將軍的士兵. 成爲一名優秀的人力資源經理是我的職業發展目標.我想做的是改善目前混亂的管理現狀，特別是關注幾乎被徹底漠視的員工的需求，讓企業中的每個人儘可能地發揮所長，幫助他們快樂地工作和生活，讓企業成爲令人尊敬的企業.聽起來很像政客的宣言是嗎？但是現在的我的確是這樣想的.因爲就目前來說，我也是被漠視的一員，而且生活在一羣被漠視的人中間.既然從來就沒有什麼救世主，那麼要改變自己和別人的現狀就只能夠從自己的努力開始.有句話怎麼說的？如果對一個組織不滿意，最好的辦法是爬到頂端，然後改變它. 有位叫蘇青的作者寫了《人力資源經理應該具備怎樣的能力？》一文，按它的脈絡，分析一下： 一） 公正、忠信、堅定勇敢的意志力。

公正忠信沒有問題.因爲本人由於懶及膽小怕事，總是按規則辦事，如果現在還有君主一類的東東，應該會是屬於愚忠的那一類人.但這又對堅定勇敢的意志力形成了威脅，所以我最擔心的是我頂不住壓力，特別是來自上層的不正確的意見，會讓我很掙扎很痛苦.那這個問題沒有解決辦法，只能指望有一條退路，然後無慾則鋼，看看能壞到哪去. 二） 對人性的正確、全面的瞭解以及廣博的知識。 這點十分之欠缺，因爲容易看到惡的一面，又嫌人際交往太過麻煩，最根本的還是沒有開放的心態，所以與人交往不多，由此帶來的認識就片面偏向陰暗.廣博的知識勉勉強強，因爲興趣愛好多到了沒有興趣的地步，所以啥都有一點，不過不深.這是不好的.所以以後要多接觸一些人，試着瞭解他們. 三、親和力和優秀的人際關係處理技巧。

保守有餘，活力不足.我的朋友說我一開始接觸時看起來嚴肅，只有熟了以後纔會談到一起，這應該是親和力不足的表現.不過待人誠懇也是別人對我的評價.改進？參見上一條. 四、實現人力資源有效管理的專業能力 1.人力資源規劃管理（完整規劃沒做過，基礎分析做得多）和人力資源管理手冊設計（基本可以完成）的能力。 2.職位分析（沒有做過，止於知道）和績效考覈管理（指標設定不行，因爲對業務生疏了）能力。

3.薪酬與福利管理能力。 一直在做的，執行OK，沒有做過設計. 4.人力資源開發、培訓能力。

（些許培訓經驗，但是在職業發展與培訓結合方面雖然關注，不過沒有實際行動，應該成爲努力方向） 5.人事制度管理能力。 OK.因爲現在儼然是員工首選制度諮詢師. 當然，作爲人力資源經理還應具備組織能力、領導能力、表達能力、自信力（以及對人力資源管理工作的興趣或愛好）等其它素質能力。

經過這樣總的分析，要實現我的職業目標還是有比較大的難度： 1、性格上的缺陷：脆弱、內向、不善於與人交往、保守。每個人都是不完美的，在實在沒法改變的情況下，要把缺點變成特點。

隨着時間的打磨，我相信自己。 2、專業能力的上欠缺：對業務方面瞭解不夠，特別是對各個崗位的瞭解僅限於道聽途說，沒有一手的認知。

在本專業內，只限於一些低層次的工作，而且 PM對我的認同也只是因爲工作量大，但又沒有誤太多的事而已。這樣以苦勞獲取的評價不是我所希望的。

我相信渡過這一段人手奇缺的時期，我會有更多的時間來做那些沒有做過的難度大一些的工作。 3、具體實行上的困難和可能出現的變數：一是經過測算，工作量大佔用時間長的情況在未來的三個月內不會有所改變，每天加班三小時？可能家庭方面會出現問題；二是缺乏指導，PM沒有訓練人的習慣、公司也沒有這樣的機制，但這也不能怪他們，否則的話我怎麼會有我的政客宣言呢？這點自己解決；三是有可能會有不希望的PM的變更，Oh my God！那樣的人成爲我的上級？也許會使我的職業發展目標要繞好大彎才能實現或者被迫作出改變，不過兵來將擋，水來土淹，條條大路通羅馬！ 最後的總結和行動計劃是： 1、按既定計劃完成累積的小事。

2、增加自我培訓的時間。 3、主動承接不熟悉的領域內的工作。

參照： 對初創的風險企業來說，創業計劃書的作用尤爲重要，一個醞釀中的項目，往往很模糊，透過制訂創業計劃書，把正反理由都書寫下來。見後再逐條推敲。

創業者這樣就能對這一項目有更清晰的認識。可以這樣說，創業計劃書首先是把計劃中要創立的企業推銷給了創業者自己。

其次，創業計劃書還能幫助把計劃中的風險企業推銷給風險投資家，公司創業計劃書的主要目的之一就是爲了籌集資金。因此，創業計劃書必須要說明： （1）創辦企業的目的——爲什麼要冒風險，花精力、時間、資源、資金去創辦風險企業？ （2）創辦企業所需多少資金？爲什麼要這麼多的錢？爲什麼投資人值得爲此注入資金？對已建的風險企業來說，創業計劃書可以爲企業的發展定下比較具體的方向和重點，從而使員工瞭解企業的經營目標，並激勵他們爲共同的目標而努力。

更重要的是，它可以使企業的出資者以及供應商、銷售商等了解企業的經營狀況和經營目標，說服出資者（原有的或新來的）爲企業的進一步發展提供資金。 正是基於上述理由，創業計劃書將是創業者所寫的商業檔案中最主。

將

錢看得最重的人反而得不到最高的報酬，反而是那些爲了責任心和內心

成就感的員工提升的最快，最好的銷售員往往不是外貌出衆和能說會道的人，

而是善於感動客戶的人。

在美國，成功的企業都懂得傾聽顧客的聲音，將顧客的抱怨變成最重要的

事情。雖然顧客不見得是對的，但一定要站在顧客的立場來思考他的問題，也

就是要有同理心。要達成顧客滿意，必須是個高

EQ

的人，高

EQ

的人在任何一

個領域都會成功。我們曾被一些歌曲感動過，被故事感動過，但在生活中，你

被商家感動過嗎？在今天，只有善於創造感動的人，才能贏得市場。

感動是基於人性中對於真善美的追求。無論物質多麼發達，無論科技如何

進步，無論中外文化差異多大，人們都渴望感動。只要人們接受了你的愛心，

你就能夠贏得一切！

消費過程也是非理性的。特別女性消費者，非理性的成分更大。因爲被一

個新穎可愛的促銷產品感動而購買價值高的多的產品，

是一個非常普遍的現象。

調查表明，

93.5%

的

18

-

35

歲的女性都有過各種各樣的非理性消費行爲，也就

是受打折、朋友、銷售人員、情緒、廣告等影響而進行的“非必需”的感性消

費。非理性消費佔女性消費支出的比重達到

20.0

%。這種感性消費並非事前計

劃好的，

所購買的商品也非生活所必需的。

感動是這些非理性購買行爲的動因。

近兩年最經常被營銷傳播界提起的案例之一是浙江納愛斯的《懂事篇》洗

衣粉廣告。一句“媽媽，我能幫您幹活了！”，引起了消費者內心深處的震動

以及強烈的情感共鳴。可以視爲感動顧客的一個經典案例。但感動營銷不僅僅

是“感動廣告”，而是整個“營銷”層面的策略，尤其與品牌的建設與傳播方

面結合的最爲緊密。一種讓客戶“願意”與我們接觸的推廣方式。可怎麼才能

讓客戶願意與我們保持一種密切的聯繫呢？我們從客戶的需求來入手，從客戶

的實際工作中入手，透過我們的專業性爲客戶解決實際面臨的問題，充當一種

免費顧問的角色，甚至要讓客戶“感動”。營銷就是讓客戶願意買你的產品並

能夠在他需要的時候買得到，如此簡單而已。

你的產品在市場上賣得好不好，是不是受消費者歡迎，最終還得要顧客說

了算，從這個角度上來說，善於傾聽顧客意見，要比單純地把產品賣出去顯得

更爲重要。只有既重賣又重買，才能實現雙贏。遺憾的是我們有的廠商面對一

些消費者反映的問題仍不太重視，或束之高閣，或不理不睬，久而久之使消費

者對其企業和產品產生了反感，失去了信心，最終失去了市場。營銷的本質是

什麼？這個問題若放在常人面前，放在千萬個普通的營銷員面前，十有八九都

會乾脆地回答：推銷產品，擴大市場佔有率！然而，海爾集團首席執行官張瑞

敏卻另有一番見解：“從本質上講，營銷——不是賣出東西而是買。”

營銷的本質不是“賣”而是“買”————如同“將欲取之，必先與之”

的道理一樣，“將欲賣之，必先買之”。這是一種在買方市場背景下符合市場

執行規律的深刻的辯證思維。

創造感動，就是對工作充滿激情；就是不斷滿足用戶個性化需求；就是用

“心”工作，對產品用心，對用戶用心。你的產品就好賣，就供不應求，就會

不斷改進和創新，就有源源不絕的動力，他們對你的產品就有“忠誠度”，舍

你的而不買。而這種“忠誠度”，不是千方百計“賣”而得之的，只能在營銷

中不厭其煩、時時用心、處處留意“買”而得之。

感動的步驟：

一、一切從客戶的角度思考；

二、時刻了解產品在消費者的心理價位；

三、每時每刻牢記“爲客戶節約每一分錢”

四、爲客戶多做一點事；

五、問客戶還有什麼困難需要幫助？

六、問客戶是否可以幫助自己解決產品上的問題。

即便選擇了遠方，便不怕風雨兼程。

即便選擇了挑戰，就不要輕言放棄。

——題記

告別昨夜星辰，昨夜的夢，讓我與你同行，我有永不言敗的堅毅，我有對博大生命的敬畏，我有對遠大理想的執著。請讓我與你同行，我一定讓你滿載而歸。

“史家之絕唱，無韻之離騷”多麼形象的文字，卻道出了魯迅對《史記》彪炳千秋的讚歎。是司馬遷把至情熔成筆端流淌的華章，用血淚演繹了史家的千古絕唱。是司馬遷把腐刑化爲走向光明的動力，用執著奏響史家離騷之韻。

這是一種永不言敗的精神。它照亮我前行的路。如果你在你人生的土地上種上堅毅的種子，你將收穫一個生機勃勃的人生。

“凝聚每份愛，點燃顆顆心，生命挽起生命，讓天長地久”。因爲有愛，才使掙扎在生死邊緣的生命重返家園，才使生命天長地久。在這片熱土上，有多少生命與“非典”抗爭的足跡？然而，這生命卻永久的留在這裏。讓我們向這些堅定不移的生命致敬！

如果你在你人生的土地上種上愛的種子，你將收穫一個芳香四溢的人生。

夜深了，是誰在繼續自己那未完成的事業？是誰咬緊嘴脣，強忍病痛在病牀上寫作？又是誰在昏厥中不宵忘未寫完的作品？他——俄國作家——奧斯特洛夫斯基。

——是理想把他從死亡線上拉回，是信念把他從病痛中喚醒，是執著奏響了他生命的光輝篇章。讓我們銘記，他的痛爲什麼！

如果你在你人生的土地上種上執著，你將收穫一個鬱鬱蔥蔥的人生。如果你把暫時的痛苦化爲快樂，那麼你會永遠的快樂！

既然你選擇了遠方，你就必須永不言敗。

既然你選擇了挑戰，你就帶上堅毅起航。

讓我與你同行，讓堅毅與你同在。

讓我與你同行，讓敬畏寫下真愛。

讓我與你同行，讓執著永不變。

要你對你做這個程序的目的有很深的認識~~

當然 你的目的也就是用戶的目的~~

一個軟件的成功與否~最根本的就是他能幫用戶解決問題~

這就需要你和用戶交流，和分析用戶爲什麼要做這個軟件~~

由於用戶可能完全不懂計算機~所以很多的東西用戶的描述只是個大概~

所以你需要~知道用戶平時工作的範圍~和平常用你的軟件幹了什麼~

這樣你就能很好的分析需求~~

做出來的東西也不會，與用戶的要求有很大出入~~

完全個人發揮~可能不是太清楚~~

正好我參加日本的軟件比賽時寫過 這是我那時候些的需求分析設計書的目錄 你看看吧

一. 智能家居背景介紹。 3

（一）. 背景介紹。 3

二. 語音識別智能家居解決方案。 4

（一）. 方案總體介紹。 4

（二）. 語音識別智能家居解決方案實現原理。 6

（三）. 無線技術。 7

三. 方案實例——語音識別智能百葉窗簾。 8

（一）. 實例簡介。 8

（二）. 系統功能。 8

（三）. 詳細實現。 9

1. 硬件設計。 9

2. 軟件設計思路。 12

（四）. 操作方法及步驟。 14

1. 訓練：。 14

2. 識別階段：. 14

四. 總結。 15