如何解釋中差評

買家給中差評有以下三種情況。

1、對我們的產品和服務不滿意，心裏覺得氣憤，因而給差評；

2、職業差評師爲了賺取不正當利益，想借此脅迫賣家；

3、競爭對手惡意競爭，因妒生恨。

現在根據三種不同情況，分析賣家應如何應對，才能達到化弊爲利的效果。

收到差評後，應及時聯繫買家，誠懇地解釋，耐心地溝通，瞭解買家因爲什麼原因給差評，是質量不好，寶貝描述不符，還是款式不滿意，或者是我們客服人員態度太差，或者