超實用的化粧品店會員邀約話術
未按約定時間到店的顧客
BA:您好,XX女士,我是XX店的BA###,您這兩天是不是工作很忙,你預約到店的時間沒來。你看明天你有空嗎?你要不來,錯過了那就太可惜了。
邀約跟進
以下是針對第一輪確認前往的顧客再次確認(活動前3—5天)
短信確認:
xx化粧品店再次感謝您的支持!您將要參加的xx促銷活動將在xx地方xx時間舉行,屆時請準時前往。xx店全體員工歡迎您的到來。
電話確認:
BA:##女士您好,我是XX店的XXX,活動確認短信你收到的嗎?
顧客:嗯,看到了。
BA:感謝您的參與,到時現場祝你中大獎啊。看您這麼好,我這邊還有3個帶新朋友的名額,您可以帶您最好的姐妹或朋友一起來,那多好啊。你想想有誰?您現在方便告訴我她的名字嗎?我需要登記一下…
活動前三天確認電話:
BA:##女士,**天就是我們的##促銷活動了,你明天要打扮得漂亮些哦,到時我們一起跟上海資深護膚老師合影,別忘了叫上你朋友啊。早點來,我給你佔一個好位置。
(顧客説我去了不了)
顧客:哎呀,我突然明天有事,去不了了
BA:嗯,這樣的啊,那真的太可惜了。禮品現場沒拿總部會全部回收。要不這樣吧,你找你的女性朋友或親屬來吧?
顧客:也行
BA:好的,祝您到時中大獎啊!感謝你對活動的支持,再見。
(或者顧客會説沒人,那我們只能表示惋惜,並同樣感謝顧客對化粧品店的支持。)
活動當天電話:
BA:##女士/姐。我是XXX,你到哪啦?很多顧客都到了,我特意為你申請到了免費肌膚專業測試的名額,晚了可能就沒了。